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[問題] 這是不是在敲竹槓？pchome

看板e-shopping (線上購物)作者 (貓咪主人)時間4年前 (2021/11/03 06:45), 4年前編輯推噓26(26推 0噓 88→)
留言114則, 42人參與, 最新討論串1/1
先說我沒有錄影錄音拍照開箱封箱過程 某日在pchome買了一個電腦螢幕 售價3188 插電以後才發現不是我要的 螢幕極度模糊 看了眼睛很不舒服 我不知道是買到瑕疵品 還是原本的設計就是這樣 於是我就退貨 然後過沒多久 就說不能退貨 還寄了照片 說什麼刮痕一堆 螢幕底部嚴重刮痕 https://i.imgur.com/aSaRP3x.jpg
https://i.imgur.com/naUhPDo.jpg
然後一直咬著說因為膠膜撕了 所以這些刮痕都是我造成的 要求整新費3024。真的要退只願退164元 或是建議我不退領回 我封箱前根本沒有這些刮痕 而且他的包裝設計也不可能造成如此刮痕 螢幕裸機會先套上一個泡綿袋 再用2個保麗龍框固定 最後才放入盒子 底座則是放螢幕背面 相鄰2面只有紙箱跟保麗龍 真的懷疑刮痕是他自己加工的 就為了不想退貨 尤其那個圓形底座 有這麼大的刮痕 卻沒有跟他一起刮的東西 再換個角度想 就只是假設 假設這些刮痕真的是我造成的 但螢幕本身是好的（指插電後沒壞） 螢幕中間面也無刮痕或其他問題 只有邊框一個小小的刮痕 跟一個最不值錢還可拆卸的零件有大刮痕 這樣要賠償將近新機的價格會不會有點離譜？ 我就把我的理由跟pchome講 他們一直表示自己是中間人 只是幫我跟廠商做個調解 最新電話打來了 說廠商讓步到1667元 我當然還是說不接受 你螢幕沒壞欸！ 我是不指望全額退 只是他們一直漫天要價 我實在是不想妥協 我看是不是直接找消保官比較有用？ （暫時處理到此階段） ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.53.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1635893158.A.D32.html ※ 編輯: ex990000 (42.75.53.70 臺灣), 11/03/2021 06:46:37 ※ 編輯: ex990000 (42.75.53.70 臺灣), 11/03/2021 06:55:27 ※ 編輯: ex990000 (42.75.53.70 臺灣), 11/03/2021 07:00:15
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11/03 07:16, 4年前 , 1F
這感覺是不是又那個南訪..如果是的話
11/03 07:16, 1F
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11/03 07:16, 4年前 , 2F
那間廠商本來就屬於知名刁難消費者
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11/03 07:17, 4年前 , 3F
建議網購3C產品不管多便宜都避開這種店
11/03 07:17, 3F
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11/03 07:53, 4年前 , 4F
不知道欸 都沒透露是哪個廠商
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11/03 07:54, 4年前 , 5F
不覺得是pchome的問題欸，沒有錄影這種你
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11/03 07:54, 4年前 , 6F
已經理虧的前提下加上還撕封膜，pchome不
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11/03 07:54, 4年前 , 7F
可能完全不理廠商的意見
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11/03 08:07, 4年前 , 8F
我沒說pc的問題啊 只是因為從頭到尾都只
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11/03 08:07, 4年前 , 9F
知道是跟pc買的 就算有問題也是那個廠商
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11/03 08:07, 4年前 , 10F
但就是沒透露是哪家
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推
11/03 08:09, 4年前 , 11F
那店家收回去拆封有錄影嗎？
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11/03 08:09, 4年前 , 12F
沒有 只提供7張照片
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11/03 08:10, 4年前 , 13F
有些是同一個刮痕 不同角度拍攝的 所以
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11/03 08:10, 4年前 , 14F
我沒全貼上
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11/03 08:15, 4年前 , 15F
這樣真的不要在網上購買3C產品比較安全....
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11/03 08:16, 4年前 , 16F
恩啊 以後不會了 只是還是得把這事做個
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11/03 08:17, 4年前 , 17F
了結
11/03 08:17, 17F
推
11/03 08:25, 4年前 , 18F
好可怕… 最近板上怎麼這麼多在pchome買
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11/03 08:25, 4年前 , 19F
3C的災難… 拍拍…
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推
11/03 08:43, 4年前 , 20F
現在買東西，真的要錄影保護自己了，
11/03 08:43, 20F
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11/03 08:43, 4年前 , 21F
但撕膜的時候我也不會錄影…
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11/03 08:43, 4年前 , 22F
希望原po有好結果
11/03 08:43, 22F
推
11/03 08:56, 4年前 , 23F
我這呢我有類似經驗，打電話去消保會，客服
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11/03 08:56, 4年前 , 24F
說你能證明那不是你用壞的嗎？然後不管我說
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11/03 08:56, 4年前 , 25F
什麼就一直跟我重複這句話還很不耐煩，只能
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11/03 08:56, 4年前 , 26F
轉頭再去跟廠商吵。
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11/03 08:58, 4年前 , 27F
哦！吵了將近一個月最後廠商說只能給我用二
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11/03 08:58, 4年前 , 28F
手但使用上沒問題的替換後還我。
11/03 08:58, 28F
推
11/03 09:02, 4年前 , 29F
不懂為何沒錄影就是理虧 店家自己也沒
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11/03 09:02, 4年前 , 30F
錄啊
11/03 09:02, 30F
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11/03 09:21, 4年前 , 31F
開箱記得拍照錄影
11/03 09:21, 31F
推
11/03 09:21, 4年前 , 32F
南紡真的閃遠點
11/03 09:21, 32F
推
11/03 10:00, 4年前 , 33F
沒有錄影非常麻煩 我之前全程錄影 商品還
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11/03 10:00, 4年前 , 34F
是故障無法開機使用的那種 也要跟我收整
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11/03 10:00, 4年前 , 35F
新費
11/03 10:00, 35F
推
11/03 10:25, 4年前 , 36F
覺得撕了封膜算購物者理虧耶
11/03 10:25, 36F
推
11/03 10:44, 4年前 , 37F
pchome購物還是商店街呢？
11/03 10:44, 37F
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11/03 11:00, 4年前 , 38F
3c用網購風險太高了，除非是跟原廠購買
11/03 11:00, 38F
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11/03 11:00, 4年前 , 39F
能保證收到是全新的
11/03 11:00, 39F
還有 37 則推文
還有 2 段內文
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11/03 15:51, 4年前 , 77F
一弄再封起來，再二次拆箱才開始錄影
11/03 15:51, 77F
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11/03 16:45, 4年前 , 78F
都可退啊
11/03 16:45, 78F
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11/03 16:46, 4年前 , 79F
拆完箱開機用3day有問題還是退成功
11/03 16:46, 79F
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11/03 16:47, 4年前 , 80F
出了問題只有錄影才能保護自己的商家，
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11/03 16:47, 4年前 , 81F
建議還是不要碰
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11/03 16:47, 4年前 , 82F
這售後一定很糟。
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11/03 17:32, 4年前 , 83F
沒在怕的，除了要花時間，消費者沒在
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11/03 17:33, 4年前 , 84F
輸的。消保法是優先法，你去調解廠商
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11/03 17:33, 4年前 , 85F
就是要先退你，然後他才能用民法跟你
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11/03 17:33, 4年前 , 86F
求償整新費還要舉證。你要堅持先退順
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11/03 17:33, 4年前 , 87F
序才對。不要讓他扣款在退款金額內。
11/03 17:33, 87F
推
11/03 18:05, 4年前 , 88F
想說好熟悉的即視感 原來是南紡那個案例
11/03 18:05, 88F
推
11/03 18:24, 4年前 , 89F
南紡？
11/03 18:24, 89F
推
11/03 18:52, 4年前 , 90F
現在pc跟momo差不了多少了啦，出事情都說
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11/03 18:52, 4年前 , 91F
自己是平台要消費者自己跟廠商協調
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11/03 19:34, 4年前 , 92F
他沒寫南紡 但跟那篇案例的處理好像
11/03 19:34, 92F
推
11/03 21:01, 4年前 , 93F
雙十一要到了 pchome不打算好好處理
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11/03 21:01, 4年前 , 94F
ㄇ
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11/03 21:58, 4年前 , 95F
你買這台? 模糊確定不是因解析度設錯?
11/03 21:58, 95F
解析度跟模糊無關吧 純粹是螢幕能顯示多少東西 東西多大多小 我舉個例子 你先用手機去拍液晶螢幕的畫面 再用手機去看那張照片 當時此螢幕給我的畫面就是這種感覺
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11/03 21:58, 4年前 , 96F
11/03 21:58, 96F
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11/03 21:59, 4年前 , 97F
11/03 21:59, 97F
推
11/04 02:26, 4年前 , 98F
高單價商品會錄影 保障個人權益 看完這篇
11/04 02:26, 98F
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11/04 02:26, 4年前 , 99F
下次我退回高價商品也要錄影包裝實況
11/04 02:26, 99F
※ 編輯: ex990000 (42.74.190.75 臺灣), 11/04/2021 09:56:46
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11/04 18:16, 4年前 , 100F
沒拍照錄影真的容易吃虧
11/04 18:16, 100F
推
11/04 19:13, 4年前 , 101F
幫高調
11/04 19:13, 101F
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11/04 20:37, 4年前 , 102F
768糊正常啊，這年頭還有20吋能賣這麼貴啊
11/04 20:37, 102F
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11/04 23:14, 4年前 , 103F
膠膜撕了就不能退了吧
11/04 23:14, 103F
推
11/05 00:27, 4年前 , 104F
要錄影自保
11/05 00:27, 104F
推
11/06 22:02, , 105F
退過一台筆電 直接錄影每個細節到封箱 在箱
11/06 22:02, 105F
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11/06 22:02, , 106F
子上寫上已封箱錄影 7天後就收到退刷了
11/06 22:02, 106F
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11/07 16:37, , 107F
為什麼廠商不用證明刮痕不是他用的
11/07 16:37, 107F
推
11/08 18:07, , 108F
pc一直都有3c退貨被說有使用痕跡不給
11/08 18:07, 108F
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11/08 18:07, , 109F
退的狀況欸.
11/08 18:07, 109F
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11/08 18:08, , 110F
你請pchome提供廠商開箱退貨影片啊
11/08 18:08, 110F
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11/08 18:08, , 111F
憑什麼只有消費者自保錄影 廠商卻可
11/08 18:08, 111F
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11/08 18:08, , 112F
以無憑無據賴給消費者
11/08 18:08, 112F
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11/09 09:37, , 113F
20吋非fhd要3千……
11/09 09:37, 113F
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11/09 14:10, , 114F
已找消保官處理 等候回應
11/09 14:10, 114F
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