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[問題] 美買國際清關問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (人生不就是吃喝玩樂？)時間4年前 (2021/10/26 10:16), 4年前編輯推噓9(9推 0噓 15→)
留言24則, 10人參與, 最新討論串1/1
請問美買回台的清關狀態是要看它網站更新還是ezway海關為主呀？ 我10/20早上7點多付款申請集中包裹回台 10/24終於收到ezway的申報通知 然後當天晚上就看到已出倉放行 隔天10/25我開始用美買提供的黑貓單號查詢 但直到今天都還查不到此筆資料 於是我早上發信詢問美買客服目前貨況 主要是想知道說海關顯示已放行但物流業者那卻還沒有建檔資料 那我的貨目前是什麼情況QQ 孰不知，客服前後兩封信只回復我說＂請以美買網站訂單為主，若放行會更新狀態＂ 就沒了 我其實還有詢問台灣清關到我收到貨目前大約需要幾工作天 客服也依舊跳針讓我等官網狀態 直到我再次詢問請他正面回答後 才回復＂因疫情影響或是海關查驗突發情況或連假休息不保證時效喔＂ ...但我納悶的是ezway上清關進度已顯示出倉放行 那現在應該就不會是卡驗關的問題了 其實現在因疫情整個轉運流程慢我知道，也沒氣噗噗的說為什麼這麼久還沒到之類的 我只想知道貨現在是什麼情況QQ 我完全是可以等的呀 但美買現在的狀態讓我很疑惑 海關顯示放行，但後端黑貓卻沒有收貨建檔的跡象 呃那貨呢，是放在海關等黑貓收件嗎？但會有倉租費的問題... 我常用淘寶集貨回來，也自行買過iherb等運回 不敢說很熟進口流程但至少不是完全不懂 第一次使用美買但他們客服回覆我覺得就是嗯蠻官方的 所以我想問下最近有用過美買運回的板友 抵台清關到實際收到貨大約需幾工作天呢？ 然後這種情況是代表我貨還躺著等黑貓派人去收嗎？ 因為兩邊都查不到貨況，不清楚貨物狀態讓我有點緊張 (對的我就是那種送貨慢沒關係，但我會掌握貨況，不然覺得很不安心（掩面 謝謝大家:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.248.133.178 (新加坡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1635214606.A.BF3.html
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10/26 10:32, 4年前 , 1F
大概率是放倉了黑貓還沒去領而已
10/26 10:32, 1F
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10/26 10:32, 4年前 , 2F
可能是黑貓貨太
10/26 10:32, 2F
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10/26 10:32, 4年前 , 3F
多還沒處理到 所以美買回覆的也沒
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10/26 10:32, 4年前 , 4F
錯 一切以系統
10/26 10:32, 4F
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10/26 10:32, 4年前 , 5F
查的的為主
10/26 10:32, 5F
好的我這兩天再等更新看看，謝謝 ※ 編輯: blanklove (103.248.133.178 新加坡), 10/26/2021 10:35:28
推
10/26 11:41, 4年前 , 6F
ezway是海關連線，所以比較準確
10/26 11:41, 6F
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10/26 11:41, 4年前 , 7F
最近幾次使用美買轉運，雖然給我黑貓的單
10/26 11:41, 7F
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10/26 11:41, 4年前 , 8F
號，但是收到包裹時我發現是用網家速配寄
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10/26 11:41, 4年前 , 9F
送的，當然在黑貓找不到資料。
10/26 11:41, 9F
推
10/26 12:05, 4年前 , 10F
黑貓還沒領貨，或是領完還沒建檔，有遇
10/26 12:05, 10F
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10/26 12:05, 4年前 , 11F
過黑貓領貨後隔天才建檔的情況
10/26 12:05, 11F
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10/26 13:36, 4年前 , 12F
最近2次是網家速配寄 黑貓找不到資料喔
10/26 13:36, 12F
好的因為美買網站寫台灣端是黑貓派送，然後到現在都未建檔更新 心累，我再給它幾天等看看～ ※ 編輯: blanklove (103.248.133.178 新加坡), 10/26/2021 17:08:42
推
10/26 23:51, 4年前 , 13F
最近越來越慢 15號付款25號才收到
10/26 23:51, 13F
推
10/26 23:59, 4年前 , 14F
還有收到付款通知網頁卻顯示理貨中 寫
10/26 23:59, 14F
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10/26 23:59, 4年前 , 15F
信詢問客服只回我一句「因為在”理貨
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10/26 23:59, 4年前 , 16F
中” 所以無法付款 」完全搞不清楚狀況
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推
10/27 10:20, 4年前 , 17F
10/27 10:20, 17F
推
10/27 18:53, 4年前 , 18F
我21號付款 26號就收到了，會那麼慢？
10/27 18:53, 18F
更新一下： 就在我打算不理他了反正最晚應該這周五會送達的心態下 昨天包裹送到了！！！(灑花 這裡要稱讚一下美買的包裝 因我是購買3C產品所以有勾選加強包裝 收到貨後發現裡外共三層，還有放一些緩衝的東西 覺得這包裝很滿意 10/20早上付款，10/27收到，6工作天的送貨時間 第一次用美買覺得可以 但覺得若真包裹遇到問題，客服似乎不太可以... ※ 編輯: blanklove (103.248.133.178 新加坡), 10/28/2021 09:59:38
推
11/04 03:26, , 19F
美買最近明顯變慢很多
11/04 03:26, 19F
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11/04 03:26, , 20F
客服常常都愛理不理的 口氣也不是很好
11/04 03:26, 20F
推
12/14 17:32, , 21F
美買客服蠻爛的
12/14 17:32, 21F
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12/15 08:03, , 22F
光合併包裹，就能過三天了狀態還顯示
12/15 08:03, 22F
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12/15 08:03, , 23F
處理中，有夠沒效率
12/15 08:03, 23F
推
12/15 13:53, , 24F
客服超爛，還會說不爽不要用喔
12/15 13:53, 24F
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