[心得] @Cosme刷海外信用卡

看板e-shopping (線上購物)作者indoo (好多事要做…)時間4年前 (2021/09/19 00:40)推噓2(2推 0噓 1→)

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★物品名稱：諸多化粧品 ☆賣家名稱：@Cosme Shopping ★拍賣網址：https://www.cosme.com/ ☆網誌心得：無數日前太太在@Cosme Shopping買了一些台灣尚未進口的化粧品，總共結了三筆… 分別刷了台灣樂天JCB和國泰世華Master卡，當下系統是完成訂單了，但隔天都收到系統通知信說這些信用卡在@Cosme Shopping的網站無法使用！收到通知信當下先打去信用卡公司確認，到底有刷過還沒刷過？結果是授權已過，但店家未請款！在和估狗大大求救後，看到板上2020年也有鄉民遭遇相同情形… 看到留言中有幾位後來似乎有成功翻轉的經驗，便和留言中幾位鄉民請教，最終決定就寫個信請客服處理一下吧！如果照原始日文的系統信，我應該要直接回通知信，請他們提供轉帳帳號，轉帳付款！但這樣我要回三次，而且國際轉帳小麻煩一把……於是我就另外發了一封信給客服… 使用尚堪使用的破英文，直接將三筆訂單編號都寫進去，強調該網站是寫可接受 JCB和Master Card，而我的信用卡公司也說授權過了，是不是可以再幫我確認一下花生省魔術？ @Cosme Shopping的客服隔天就回信，希望我能提供授權通過的畫面給他！當下是心想，靠要咧，交易完成的畫面早就關掉了，哪來的畫面給他？還是打給信用卡公司詢問有沒有可能生出這個畫面來？結果是沒辦法…樂天信用卡只能提供刷卡時間、金額、授權碼；國泰世華好一點，網頁查詢可以找到已授權畫面，上面還有@Cosme的店家名稱，截圖就搞定！回信給@Cosme Shopping客服相關訊息後，很快就得到回信，說交易沒問題了，等貨品準備好後就會發貨！再來就陸續接到發貨通知，Tenso那邊的到貨通知等！所以結論就是，@Cosme還是可以接受海外信用卡，刷的當下會過，後續有接到系統信的話就跟客服聊聊天，就系統信的問題進行詢問和答覆，最終還是可以解決的！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.112.89 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1631983221.A.9B4.html