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[抱怨] 樂一番-轉運包裹被耽擱了一個月還沒出貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (silia)時間5年前 (2021/08/05 14:20), 編輯推噓23(23推 0噓 50→)
留言73則, 27人參與, 最新討論串1/1
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：樂一番 ＊店家連結：https://www.leyifan.com/cht/ ＊商品名稱：日本商品轉運 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/z6PD1zC.jpg
https://i.imgur.com/EeddFoN.jpg
https://i.imgur.com/IUSsKbI.jpg
https://i.imgur.com/byOb3au.jpg
https://i.imgur.com/RogTB56.jpg
https://i.imgur.com/nageHEN.jpg
https://i.imgur.com/7G3tVPx.jpg
https://i.imgur.com/pVEqjrg.jpg
https://i.imgur.com/GEiVesT.jpg
https://i.imgur.com/8DyIRgm.jpg
https://i.imgur.com/i6xRTSk.jpg
https://i.imgur.com/W3Ss6Pd.jpg
https://i.imgur.com/HIaTuw7.jpg
https://i.imgur.com/RvQKH2x.jpg
https://i.imgur.com/MgVx0kA.jpg
https://i.imgur.com/fNvIrcI.jpg
https://i.imgur.com/B2mz3Wn.jpg
＊商品照片： https://i.imgur.com/J9BYByM.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 我在7/7使用樂一番的轉運服務，是使用參考時效6天的航空件，7/9完成付款，到7/25我的 訂單依然都是待發貨的狀態，中間有詢問線上客服，後面都是使用mail溝通 7/26發mail詢問訂單狀態 7/27客服告知包裹不在該在的架上 7/28客服告知要等他們8月初倉庫盤查才知道找不找得到包裹 8/2詢問是否找到包裹 8/2客服回覆包裹丟失要幫申請賠償，但一開始想用賠償儲值金被我拒絕 8/4回覆討論賠償方式並給予帳戶資料 8/5下午客服突然告知包裹又找到了，說安排下週發貨 這麼”優質”的轉運服務，供大家參考 未完待續，後續溝通等收到包裹後再補 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.204.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1628144421.A.781.html
推
08/05 14:59, 5年前 , 1F
最近超慢的，因該要公布一下，讓他
08/05 14:59, 1F
→
08/05 14:59, 5年前 , 2F
們改進。
08/05 14:59, 2F
推
08/05 15:33, 5年前 , 3F
樂一番好像換團隊經營了
08/05 15:33, 3F
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08/05 15:42, 5年前 , 4F
客服到後面也不藏了直接打簡體字(?)
08/05 15:42, 4F
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08/05 15:43, 5年前 , 5F
消失一個月真的超誇張的久...
08/05 15:43, 5F
推
08/05 15:58, 5年前 , 6F
一個月真的很久 希望原po可以早日拿到
08/05 15:58, 6F
推
08/05 16:03, 5年前 , 7F
勸世文，別再踩雷了吧
08/05 16:03, 7F
推
08/05 16:22, 5年前 , 8F
樂一番真的越來越爛
08/05 16:22, 8F
推
08/05 16:36, 5年前 , 9F
他們前陣子有聽說被中資買走，那陣子
08/05 16:36, 9F
→
08/05 16:36, 5年前 , 10F
貨物的問題滿多的，真的建議暫時不要
08/05 16:36, 10F
→
08/05 16:36, 5年前 , 11F
用這家
08/05 16:36, 11F
→
08/05 17:16, 5年前 , 12F
好奇繼續用這家的理由....我在上一篇樂
08/05 17:16, 12F
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08/05 17:16, 5年前 , 13F
一番的文章也提過，很久以前就聽過這家
08/05 17:16, 13F
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08/05 17:16, 5年前 , 14F
離奇弄丟特典或熱門角色周邊的事件，所
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08/05 17:16, 5年前 , 15F
以都不敢用，被中資收購時也傳出很多災
08/05 17:16, 15F
→
08/05 17:16, 5年前 , 16F
情，但到現在好像還是滿多死忠用戶的
08/05 17:16, 16F
推
08/05 17:16, 5年前 , 17F
太扯了 還好已經不再使用樂一番
08/05 17:16, 17F
推
08/05 17:42, 5年前 , 18F
看到領導跟反饋這兩個詞覺得好中國 他
08/05 17:42, 18F
→
08/05 17:42, 5年前 , 19F
們的客服是中國人嗎？
08/05 17:42, 19F
推
08/05 18:17, 5年前 , 20F
我的包裹7/20入庫付款完成，也是遲遲不發
08/05 18:17, 20F
→
08/05 18:17, 5年前 , 21F
貨，然後也在7/27被弄丟，7/30找回來，客
08/05 18:17, 21F
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08/05 18:17, 5年前 , 22F
服那時說東京倉庫不能發郵政路線要轉到大
08/05 18:17, 22F
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08/05 18:17, 5年前 , 23F
阪再發，8月後就會正常，而我另一單在te
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08/05 18:17, 5年前 , 24F
nso的包裹7/28入庫付款完成，7/29就在東
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08/05 18:17, 5年前 , 25F
京郵局發貨，這一個包裹收到後再也不用樂
08/05 18:17, 25F
→
08/05 18:17, 5年前 , 26F
一番了。
08/05 18:17, 26F
推
08/05 19:22, 5年前 , 27F
太扯！已拒用+1
08/05 19:22, 27F
推
08/05 19:24, 5年前 , 28F
好雷喔，不會再用
08/05 19:24, 28F
推
08/05 20:15, 5年前 , 29F
誇張
08/05 20:15, 29F
推
08/05 20:18, 5年前 , 30F
換人經營了
08/05 20:18, 30F
推
08/05 20:48, 5年前 , 31F
會弄不見客戶東西的轉運公司就是垃圾
08/05 20:48, 31F
推
08/05 21:30, 5年前 , 32F
好誇張！這些來回信件看到最後一張截圖整
08/05 21:30, 32F
→
08/05 21:30, 5年前 , 33F
個傻眼@@
08/05 21:30, 33F
推
08/05 21:45, 5年前 , 34F
感謝分享，本來有想用這家好險有看到這篇
08/05 21:45, 34F
推
08/05 23:14, 5年前 , 35F
只是看文字就能感受到妳的心累
08/05 23:14, 35F
→
08/05 23:14, 5年前 , 36F
感覺處理的速度好慢 都已經在談
08/05 23:14, 36F
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08/05 23:14, 5年前 , 37F
賠償了 又突然寄出包裹 而且裡面
08/05 23:14, 37F
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08/05 23:14, 5年前 , 38F
還是被拖了那麼久的食物……
08/05 23:14, 38F
→
08/06 10:46, 5年前 , 39F
日本轉運商的員工和客服很多都是中國人
08/06 10:46, 39F
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08/06 10:46, 5年前 , 40F
啊......不是只有樂一番這樣
08/06 10:46, 40F
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08/06 12:22, 5年前 , 41F
好扯也太久
08/06 12:22, 41F
推
08/06 15:57, 5年前 , 42F
樂一番搜尋版上就一堆負評文了
08/06 15:57, 42F
推
08/07 09:12, 5年前 , 43F
最近不小心買了一項沒選好新的選項，寄到
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08/07 09:12, 5年前 , 44F
樂一番去了…我現在好焦慮…囧
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推
08/09 10:03, , 45F
好雷，等了那麼久，就算找到了
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08/09 10:03, , 46F
東西還能吃嗎？
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08/09 10:03, , 47F
到時候申請補償又要耗費一段時間
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08/09 13:26, , 48F
之前新居裝潢，靠樂一番買了很多東西，
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08/09 13:26, , 49F
沒想到爛這麼快…
08/09 13:26, 49F
推
08/09 23:23, , 50F
以前我都是靠樂一番買cocodeal，當年又
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08/09 23:23, , 51F
快又便宜，慢慢漲價但因為用習慣還是沒
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08/09 23:23, , 52F
換，直到推出看似便宜的快捷服務...，試
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營運時我就用了，非常明顯感受到他們寬鬆
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08/09 23:24, , 54F
裝箱用材積偷運費...這真的是壓倒我的最
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後一根稻草，自此拒用，唉我的青春回憶呀
08/09 23:24, 55F
推
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剛收到，貨物根本是隨便丟進去，爛爆
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08/10 16:22, , 58F
6月份發貨是ok的，搬家後才集的有心理
08/10 16:22, 58F
推
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準備都是這種亂包情形了，後面會全到
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08/10 16:23, , 60F
轉送幫
08/10 16:23, 60F
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08/18 13:20, , 61F
在8/13收到包裹了，打開發現有幾樣食品
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08/18 13:20, , 62F
效期偏短，剩餘不到1～2個月，再次寫ma
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→
08/18 13:20, , 63F
il跟樂一番反映，但得到的結果是不願在
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→
08/18 13:20, , 64F
做任何賠償，往來截圖如下
08/18 13:20, 64F
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08/18 13:20, , 65F
08/18 13:20, 65F
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08/18 13:20, , 66F
08/18 13:20, 66F
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覺得心很累，然後他們mail裡提到的已賠
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08/18 13:20, , 68F
償是指1500日圓的餘額+1500日圓的優惠
08/18 13:20, 68F
→
08/18 13:20, , 69F
券，他們就只有辦法給這種雞肋的賠償
08/18 13:20, 69F
→
08/18 13:20, , 70F
順帶一提，我當初重複購買的使用butand
08/18 13:20, 70F
→
08/18 13:20, , 71F
ship轉運，今天也送到了，完全是天與地
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08/18 13:20, , 72F
的差別，以上是我的血淚史，供大家參考
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08/18 13:20, , 73F
，也歡迎轉載分享給親友
08/18 13:20, 73F
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