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Re: [問題] 樂一番換老闆後的近況

看板e-shopping (線上購物)作者 (阿啾啾)時間3年前 (2021/07/02 16:55), 3年前編輯推噓7(7推 0噓 40→)
留言47則, 6人參與, 3年前最新討論串2/4 (看更多)
謝謝之前推文分享包裹進度的朋友， 昨天順利收到包裹了，想說也跟大家分享一下目前使用樂一番的進度 我是用台灣快捷宅配到家 因為太想趕快拿到包裹，基本上都是收到通知的第一時間就馬上操作， 前後也是將近半個月左右才拿到東西 6/17 17:40 日本官方出貨(日本黑貓) 6/18 12:06 入庫通知 14:-- 申請合箱(4合1) 6/19 14:33 通知補充商品資訊、填寫申報金額 下午 完成填寫 6/23 13:37 通知合箱完成，要求付款 13:39 立刻刷信用卡付款 6/28 15:57 通知出貨 6/29 12:38 ezway通知進口 12:39 立刻按申報相符 16:02 放行 6/30 12:07 清關 7/1 11:48 送達 到這次拆開包裹以前為止對樂一番的印象都頗好的 不過... 包裹內本應該有一共40個小東西， 填寫申報金額時給的照片也是40個(我還仔細清算過照片上的數量) 結果到我手上只剩39個...= = 因為沒有申請入庫拍照而無法獲得理賠 之後還是會換集運啦 呵呵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.48.84 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1625216126.A.C24.html
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御用聞和樂一番都有聽過少內容物（熱門
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角色商品不見之類的）所以都不敢用...
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.
07/02 17:02, 3F
推
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我最近也是！樂一番弄丟我的特典：BD全卷
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收納BOX，我從一開始快捷拍照有問題就再三
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mail請客服確認過，經過第2次入庫拍照後
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原本第一次的照片卻少了那樣BOX，客服和
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我說沒關係可以直接有後續流程，那個BOX會
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包在一起寄出。
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最後收到發現少了那個特典，反映給客服提
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供拆箱影片還要適合中國客服的提供方式，
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過幾天後現在客服和我說找不到，覺得傻眼
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。今天我在官方網站花比較貴的金額就是為
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了特典收納BOX，結果有體積的東西也給我搞
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丟，目前還不知道樂一番會不會賠。但以後
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真的不敢再用
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樂一番快捷太慢了（最近一次寄最快也要
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10天到貨） 推薦無國界 一樣集運 最快
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有一次3天收到無國界當天就可以完成包
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裹合併、付款，速度差很多
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謝謝推薦，下次有需要會用用看
推
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最近看樂一番公告，中國的轉運似乎也在東
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京倉庫(和港澳台一起），現在正在把中國包
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裹移倉到大阪新倉庫，所以人手不足合箱會
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很慢之類的，如果點選網站上方的中國轉運
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點連結，會有屬於中國網頁的公告，但這樣
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最近效率和服務品質真的下降很多，[快捷]
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包裹也亂拍照
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推
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最近我的［快捷］合箱幾乎是每次都得要求
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客服入庫重新拍照（少A.B)，在那邊付款入
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庫費用然後重拍又漏掉(C)，整個搞下來整
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個心累，最後還是弄丟東西，我都懷疑是不
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是故意的
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（怨念很深）
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看過太多案例忍不住都懷疑是有員工偷去
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轉賣....不然怎麼都是特典或熱門角不見
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傻眼= = 這麼一說我的東西應該也是被拿走的... 我這次買的東西是抽選的隨機物，也有熱門、冷門角色之分， 偏偏這次官方是用透明的PP袋裝...(之前是不透光的銀色包裝) 填申報資料時給的照片有的商品被翻到背面看不到， 所以當下也無法清點到底拿到了什麼 說不定不見的那個也是很難抽到的角色QAQ ※ 編輯: ahchoochoo (111.250.48.84 臺灣), 07/02/2021 20:14:45
推
07/02 20:25, 3年前 , 36F
翻背面拍照感覺就很故意....！！
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推
07/03 01:00, 3年前 , 37F
如果員工偷拿那很嚴重耶
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推
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我遇過一次合箱直接把我其中一個商品的
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外箱整個丟了
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最後樂一番賠我商品全額的儲值金
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從那次後只敢發原箱
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推
07/03 06:59, 3年前 , 42F
再來回文，昨天收到的包裹內容物也有
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少，超級傻眼==寄了這麼多次（應該有將
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近90次）第一次少東西，樂一番這家不會
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再考慮了
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這家疫情前使用沒漏過東西，疫情後沒用
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07/03 07:43, 3年前 , 47F
過~現在看起來問題頗大
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