[心得] 熊媽媽買菜網已刪文
先說結論
1、生鮮產品品質還不錯，價格實惠。
2、缺貨不退款，而是退熊幣，有點不便。
3、配送人員素質良莠不齊。
以下為第一次購買就踩雷的經驗：
身在疫情熱區，傳統市場關閉，超市架上總是近乎全空，只好轉往網路購買生鮮食材，下單
後盼了一週終於到了配送日，沒想到卻是個極糟糕的經驗。
下午接到配送員電話，知配送員可以先請一樓管理員代收，沒想到配送員以不能進入大門
為由，堅持要將我買的生鮮食材放在門外地上，錯愕的我只能說好（不然要叫他帶回去嗎？
），於是草草結束手邊的事下樓拿貨。
下樓遇到管理員，管理員說配送的人員到達時他正在拖地，他也覺得那位配送員很奇怪，問
也不問東西擺在地上就走。當時真的是火氣都上來了，若是管理員正好不在就算了，明明就
有人你硬是要把食物放在地上是什麼意思？
回到家後想向客服反映，電話總是不通，line客服也沒回應，幸好後來臉書小編回了。
不回我可能是普通生氣，但看了回應後我就決定把還沒到配送日的訂單全數退訂了。
配送員居然公然扯謊，說他把我的貨品放在管理室櫃台，然後電話通知我取貨。對啦！你是
有通知我，但貨可不是放在櫃台啊！
https://i.imgur.com/EkiWN9H.jpg
我知道配送員辛苦，但這種行為我完全不能接受。明明是自己的工作態度有問題，居然還說
謊想撇責任？
奉勸想在熊媽媽買菜網購物的人，要想清楚了，這間購物網的配送員良莠不齊，運氣不好可
能會像我一樣買菜同時也買了一肚子氣！
後續：
以上是上週五po在fb的抱怨文，星期一中午line客服終於有回應了，將事情來龍去脈知客
服，並表明不會再繼續透過熊媽媽購物，亦請其將缺貨部分的熊幣直接刷退，於傍晚時收到
客服回覆已刷退（但尚未向銀行求證）。
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