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[問題] 宅配？lalamove？

看板e-shopping (線上購物)作者 (二二三的兩倍是四四六)時間3年前 (2021/05/29 19:18), 3年前編輯推噓13(13推 0噓 47→)
留言60則, 17人參與, 3年前最新討論串1/1
前陣子在網路上訂購了一家甜點 網站上是寫皆採黑貓低溫宅配 附註台北可另外聯繫請快遞寄送 今天下午突然收到一則lalamove 的簡訊 說我的東西正在路上了 我想說我沒有訂東西呀？？？ 看地點想很久想到可能是那家甜點 我就上網查訂單 狀態連備貨中都還沒到 更不要說出貨了 不過送來真的是那個甜點 雖然用lalamove 真的很快可以不到一小時就到 但就覺得這個購物體驗不知道哪裡怪怪的 沒有事先告訴我要用lalamove 而我也沒有提出這個要求 今天寄送前也沒有任何通知 直接突然就外送 那如果今天我不在家怎麼辦？ 根據以前購物經驗 我想像中黑貓那種大物流公司 如果人剛好不在會和你聯絡約時間 有倉庫可以存放貨物 不過lalamove 應該不是吧...... 就是有一種很唐突的感覺 是我太小題大作了嗎......？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.181.32 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1622287106.A.5E1.html
推
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303647287/permalink/551371662940416/
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推
05/29 19:35, 3年前 , 3F
位置近才能這樣送，不然lalamove蠻貴的
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要送東西不提前聯絡的大品牌快遞員也不
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少
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還有根本沒聯絡就說沒人接的快遞員
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甜品糕點這類產品其實越快送到越新鮮
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還有台北是自己車隊在送的麵包店
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你說的應該是那種馬上訂馬上送的概念，但我是下單產品，然後完全不知道什麼時候會來 ，然後一封簡訊就說，嗨我在路上囉 就算不提前聯絡但至少物流公司會有善後處理方法吧（？）有集貨的地方可以隔天或晚點 配送 但lalamove 感覺是比較即時性的服務，感覺他們應該不會有送到家但人不在家的處理方 法吧，不過我比較問號的其實是甜點店的處理方式啦
推
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最近有一件包裹卡在新竹物流三天，說
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疫情關係還沒安排配送要再等，結果請l
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alamove 去營業所取貨，一下就拿到了
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，第一次用lalamove 好好用QQ
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生活智慧王4ni
推
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會不會其實有預設選項沒改到啊？
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而且你這篇應該是比較想討論那間甜點的
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做法而不是快遞的部分吧？
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對XD終於有人發現了哈哈哈 下單成功當下有寄一封email，說這封信要好好留存，可以查詢訂單狀況出貨資訊，到現 在都收到了什麼貨況都還沒改變...
推
05/29 20:37, 3年前 , 16F
可能那位lalamove快遞員名叫黑貓吧
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XDDD ※ 編輯: yr223446 (220.135.181.32 臺灣), 05/29/2021 20:51:29 推 ah11851152n: 北部現在貨運宅配都很慘 42.77.86.17 05/30 00:42
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貨寄不出來，也送不進去
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小題大作無誤
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推
05/30 09:22, 3年前 , 19F
覺得甜點店這麼做不妥+1
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lalamove有時候運費還比黑貓貴耶，他以里程
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計算的
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但是還是去跟店家反應一下比較好，他們可能
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想得不夠細，以為客人都在家（？）
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以里程計算，如果你離沒有很遠搞不好運費比
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你付得更便宜 XD
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用lalalmove app可以試算一下
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剛剛試算跟付的運費差不多
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之前訂過外送，店家沒有先溝通用lala送來，
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外送員不願意送上樓（我們有電梯）我整個對
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店家暴怒，為何你可以把我的資料給第三方，
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而且當下是外送員在跟我盧叫我下去拿，因為
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下定的店家是連鎖店直接客訴下去
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但也很長定甜點店線，店家都會先告知外送使
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用lalamove配合的計費方式為何（有沒有達到
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店家免運門檻or我們自負）覺得這樣的店家就
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很好
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原po這個店家一方面是系統進度感覺不準確，
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另一方面是沒有預先告知，感覺很不ok欸
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我覺得要講清楚就都可以接受呀，我沒想到把資料給第三方這個問題！ 不過叫外送是即時的，蠻好奇如果lala 送到一個沒人在的地方，那那個東西怎麼辦
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有送就偷笑了，你不知道最近物流多塞
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嗎？ 最近配送狀況都大亂，有的說要延
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遲一週結果隔天送到(??)也有兩周前說出
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貨到現在還沒收到的(?) 出貨狀況也都沒
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更新~ 商家想盡快讓你收貨，卻讓你覺得
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不快?的確小題大作啊
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不曉得哪裡讓你覺得我嫌不快了耶^_^ 從頭到尾都不是等待時間的問題 什麼叫有送就偷笑了== 訂單很多物流很忙都不是藉口吧 (我從頭到尾都沒嫌等太久，是甜點店的處理方式) 我是覺得甜點店如果要改用lala 在叫之前可以先打電話詢問我之類的 或是訂單那邊改成已出貨備註一下 我都覺得可以理解 不然莫名一起床就看到有lalamove 要送來 真的有點傻眼
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樓上的邏輯很怪，宅配大亂跟店家自行
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更改宅配方式卻沒有通知顧客是兩回事
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吧
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對我在意的是擅自更改宅配方式 而且說明明可以查詢訂單狀態 結果什麼都沒改
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最近真的很亂，愈大的網購出貨愈慢
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※ 編輯: yr223446 (220.135.181.32 臺灣), 05/31/2021 03:56:59
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覺得有一點小題大作 畢竟東西是又快又
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安全送達 如果東西有問題 或是貨運疏
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失 當然可以跟店家反應 如果真的很介
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意 可以跟店家說希望下次可以提前告
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知外流方式更換
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（物流）
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最近黑貓低溫和冷凍的災情蠻嚴重，有在
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買寵物鮮食的看到一堆冷凍溶化，應該是
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因為這樣才臨時改lala
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小題大作+1，他們是怕黑貓配送耽擱甜點會有
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事情，你如果最近有自己收冷凍冷藏的包裹就
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會知道失溫的狀況比較頻繁，他們就錯在沒特
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別告知妳
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