PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[問題] 淘寶買貨寄錯該怎麼處理

看板e-shopping (線上購物)作者 (Crazy小瀨)時間5年前 (2021/04/21 04:49), 5年前編輯推噓8(8推 0噓 27→)
留言35則, 12人參與, 5年前最新討論串1/1
鄰居在淘寶買了東西 還付了關稅 送到的時候 確認外包裝地址和姓名沒錯 拆了外包裝後 裡面是一個紙箱裝 打開來卻發現不是他買的東西 而且是吃的 用玻璃瓶裝起來 不過有幾瓶破掉了 散發出很臭 的味道 看了紙箱才發現是別人的住址跟姓名 而自己的東西也沒收到 想請問這個後續要怎麼處理 1.直接丟掉 賣家的疏失賣家自己承擔 到時候原收件人自己找賣家理論重新寄送 2.問退貨程序如何處理 但在海外要怎麼運回去 另外要自己負擔運費嗎 3.直接幫忙跑腿自己寄送到原收件者家 不過尷尬的是東西收到就是損壞的 鄰居沒有錄影 這樣是不是不好證實到底是誰造成的 海外運錯 外包裝明顯表示寄給當事人 那這樣當事人拆了卻發現寄錯還有法律責任嗎 如果真的丟掉了 那也不算侵佔了 對嗎 先感謝各位了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.30.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1618951776.A.6F3.html ※ 編輯: sayloveyour5 (27.52.30.23 臺灣), 04/21/2021 04:57:31 ※ 編輯: sayloveyour5 (27.52.30.23 臺灣), 04/21/2021 05:12:34 ※ 編輯: sayloveyour5 (27.52.30.23 臺灣), 04/21/2021 05:13:06 ※ 編輯: sayloveyour5 (27.52.30.23 臺灣), 04/21/2021 05:14:28 ※ 編輯: sayloveyour5 (27.52.30.23 臺灣), 04/21/2021 05:15:53
推
04/21 05:55, 5年前 , 1F
集貨？直送？
04/21 05:55, 1F
→
04/21 06:26, 5年前 , 2F
應該是集貨
04/21 06:26, 2F
推
04/21 07:21, 5年前 , 3F
如果是私人集貨就問集貨怎麼處理
04/21 07:21, 3F
推
04/21 07:27, 5年前 , 4F
如果是集貨 賣家沒問題啊 是集貨包錯
04/21 07:27, 4F
→
04/21 07:28, 5年前 , 5F
倒是紙箱上是別人的名字也拆了....
04/21 07:28, 5F
→
04/21 07:48, 5年前 , 6F
現在虧在沒有開箱錄影，只能祈禱對方肯負責
04/21 07:48, 6F
→
04/21 07:48, 5年前 , 7F
。
04/21 07:48, 7F
→
04/21 07:48, 5年前 , 8F
聯繫集運商，告知包裹不是你的，拍照給對方
04/21 07:48, 8F
→
04/21 07:48, 5年前 , 9F
，連同包裹單號一起給（錯誤的包裹單號）以
04/21 07:48, 9F
→
04/21 07:48, 5年前 , 10F
及要求集運商寄回正確包裹並回收錯誤包裹。
04/21 07:48, 10F
→
04/21 07:48, 5年前 , 11F
已付關稅他們不一定會退，但還是要要看。
04/21 07:48, 11F
→
04/21 07:48, 5年前 , 12F
先好來好去的溝通，集運商裝死就可以開始不
04/21 07:48, 12F
→
04/21 07:48, 5年前 , 13F
帶髒字的把他們的錯誤細數一遍，依然裝死只
04/21 07:48, 13F
→
04/21 07:48, 5年前 , 14F
能給負評然後看看能不能售後（私人集運還會
04/21 07:48, 14F
→
04/21 07:48, 5年前 , 15F
在意負評，如果是官方集運，他們負評就跟海
04/21 07:48, 15F
→
04/21 07:48, 5年前 , 16F
裡的垃圾一樣多，沒在怕的）
04/21 07:48, 16F
→
04/21 07:48, 5年前 , 17F
售後退款就難講了，小蜜介入也未必會退，看
04/21 07:48, 17F
→
04/21 07:48, 5年前 , 18F
運氣，把有利的照片都放上並描述清楚。
04/21 07:48, 18F
→
04/21 07:50, 5年前 , 19F
出包的是集運商不是賣家，跟賣家溝通也沒有
04/21 07:50, 19F
→
04/21 07:50, 5年前 , 20F
用。
04/21 07:50, 20F
→
04/21 10:09, 5年前 , 21F
就先確認是集運弄錯還是賣家弄錯~~
04/21 10:09, 21F
→
04/21 10:10, 5年前 , 22F
總之都很麻煩..沒錄影更麻煩..
04/21 10:10, 22F
推
04/21 10:26, 5年前 , 23F
私人集運小蜜怎麼可能會理你，淘寶就有官
04/21 10:26, 23F
→
04/21 10:26, 5年前 , 24F
方集運了啊
04/21 10:26, 24F
推
04/21 11:26, 5年前 , 25F
遇過 詢問私人集運後 請我幫他們轉寄 再
04/21 11:26, 25F
→
04/21 11:26, 5年前 , 26F
把費用轉給我(其實應該跟他收費的…或是
04/21 11:26, 26F
→
04/21 11:26, 5年前 , 27F
凹個運費減免)
04/21 11:26, 27F
推
04/21 11:46, 5年前 , 28F
寄回去超貴吧...
04/21 11:46, 28F
→
04/21 12:22, 5年前 , 29F
都買PC 好退換貨
04/21 12:22, 29F
推
04/21 12:47, 5年前 , 30F
以前遇過，我幫他們轉寄給原收貨人
04/21 12:47, 30F
→
04/21 12:48, 5年前 , 31F
也遇過我的包裹寄去別人那，她幫我寄來
04/21 12:48, 31F
→
04/21 18:35, 5年前 , 32F
非常謝謝樓上的各位大大 他已經自
04/21 18:35, 32F
→
04/21 18:35, 5年前 , 33F
己重新包裝好要退給物流了
04/21 18:35, 33F
推
04/22 08:43, 5年前 , 34F
官方集運到話去客服反應，通常會直接退你
04/22 08:43, 34F
→
04/22 08:43, 5年前 , 35F
運費跟貨物的錢，寄錯的會請你自行處理
04/22 08:43, 35F
‣ 更多 sayloveyour5 的文章
文章代碼(AID): #1WVpvWRp (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 sayloveyour5 的文章
文章代碼(AID): #1WVpvWRp (e-shopping)