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[問題] 蝦皮商品瑕疵要全部退回去嗎？

看板e-shopping (線上購物)作者 (芳草)時間5年前 (2021/04/10 19:44), 編輯推噓13(13推 0噓 83→)
留言96則, 9人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好 使用蝦皮第一次碰到商品故障無法使用的問題， 此次購買了三個太陽能LED燈， 經測試之後，只有一個可以正常使用， 其餘兩個在太陽下充電一天也無法使用， 請問 蝦皮的退貨是必須三個一起退？ 還是可以只退故障的兩個商品？ 另外爬文看到其他篇退貨， 提到蝦皮的退貨編碼是什麼？ 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.148.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1618055081.A.FE7.html
推
04/10 21:06, 5年前 , 1F
蝦皮的退貨功能對相同的商品只能全退不能
04/10 21:06, 1F
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04/10 21:07, 5年前 , 2F
只退其中一個，你可以先用聊聊問賣家怎麼
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04/10 21:07, 5年前 , 3F
處理
04/10 21:07, 3F
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04/10 23:33, 5年前 , 4F
賣家同意退貨後蝦皮會給退貨編碼，買家必須
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04/10 23:33, 5年前 , 5F
原包裝退回，如果外包裝已丟，另外包裝保護
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04/10 23:33, 5年前 , 6F
商品後到7-11ibon輸入退貨碼將紙貼在退回商
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04/10 23:33, 5年前 , 7F
品上給店員刷
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推
04/10 23:51, 5年前 , 8F
蝦皮並不會給退貨編碼 如果是一般賣場的要
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04/10 23:51, 5年前 , 9F
自己跟賣家討論 通常都會要你自行退回 運
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04/10 23:52, 5年前 , 10F
費願不願意補退很難說了
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04/10 23:53, 5年前 , 11F
商城的才會請物流來跟你收退回的商品 一般
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04/10 23:53, 5年前 , 12F
賣場我退過幾次都是自己跟賣家商量的
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04/10 23:54, 5年前 , 13F
申請退款先按下去吧
04/10 23:54, 13F
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04/11 00:57, 5年前 , 14F
一般賣場會有退貨編碼阿，除非原訂單不是
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04/11 00:58, 5年前 , 15F
透過蝦皮物流(店到店)配送的
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另外退貨系統只能退個別品項的全部數量，
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04/11 01:01, 5年前 , 17F
這種情況我一般是協調申請退款後只寄回兩
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04/11 01:03, 5年前 , 18F
件商品，並在包裹內放入另一件商品的現金
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04/11 01:03, 5年前 , 19F
到時訂單會退三件商品全額，一般賣家都會
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04/11 01:03, 5年前 , 20F
願意這樣做的
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推
04/11 01:39, 5年前 , 21F
如果樓上是說用711的退貨便退回的話 那個
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04/11 01:39, 5年前 , 22F
得是有申請這功能的賣場你才能使用 不是選
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04/11 01:39, 5年前 , 23F
店到店出貨就都有 我前兩個月才碰到兩個都
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04/11 01:39, 5年前 , 24F
沒申請阿 所以都是自己先墊運費把商品退回
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04/11 01:39, 5年前 , 25F
這樣就很考驗賣家的人品了
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04/11 01:39, 5年前 , 26F
04/11 01:39, 26F
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04/11 01:41, 5年前 , 27F
反正收到瑕疵品的話就是千萬不能按完成訂
04/11 01:41, 27F
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04/11 01:41, 5年前 , 28F
單 申請退款按下去 跟賣家討論怎麼退怎麼
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04/11 01:41, 5年前 , 29F
寄
04/11 01:41, 29F
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04/11 07:17, 5年前 , 30F
已經不用另外申請了吧，蝦皮都會給退貨編碼
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04/11 07:17, 5年前 , 31F
，用不用由買賣家自己決定（針對個人賣家非
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04/11 07:17, 5年前 , 32F
商城）
04/11 07:17, 32F
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04/11 09:13, 5年前 , 33F
謝謝幫忙說明。
04/11 09:13, 33F
推
04/11 09:57, 5年前 , 34F
不用申請啦
04/11 09:57, 34F
推
04/11 14:10, 5年前 , 35F
明明現在都不用另外申請了，某樓不要亂
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04/11 14:10, 5年前 , 36F
誤導，一般賣家只要接受退貨申請(當初
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04/11 14:10, 5年前 , 37F
是用超商店到店寄出的訂單)蝦皮系統都
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04/11 14:10, 5年前 , 38F
會產生711的交貨便代碼
04/11 14:10, 38F
推
04/11 14:39, 5年前 , 39F
所以我說我是兩個月前的經驗啊 就真的沒有
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04/11 14:39, 5年前 , 40F
產生退回的條碼阿
04/11 14:39, 40F
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04/11 14:40, 5年前 , 41F
蝦皮自己也這樣說明怎麼變我誤導阿
04/11 14:40, 41F
推
04/11 14:47, 5年前 , 42F
04/11 14:47, 42F
推
04/11 14:51, 5年前 , 43F
反正就我雖 我那時候買沒有產生退貨條碼
04/11 14:51, 43F
→
04/11 14:51, 5年前 , 44F
就退的很提心吊膽 現在既然一定會有退貨條
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→
04/11 14:51, 5年前 , 45F
碼了就大膽的申請退款吧
04/11 14:51, 45F
推
04/11 20:53, 5年前 , 46F
樓上是被賣家唬了吧，因為退貨會影響
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04/11 20:53, 5年前 , 47F
賣家的退貨率，我三個月前買的，一般
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04/11 20:53, 5年前 , 48F
私人的出清賣場不是那種大賣場，一樣
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04/11 20:53, 5年前 , 49F
按退貨同意後就有退貨編號可以寄回。
04/11 20:53, 49F
推
04/11 21:10, 5年前 , 50F
那樓上有申請退款嗎？我是申請退款 賣家馬
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04/11 21:10, 5年前 , 51F
上退錢了 但就沒有產生退貨便的單號 其中
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04/11 21:10, 5年前 , 52F
一個就要我把瑕疵品先退回 他收到再跟蝦皮
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04/11 21:10, 5年前 , 53F
申請運費60元退到我的蝦皮錢包(那個時候就
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04/11 21:10, 5年前 , 54F
很怕自己買到瑕疵品還要倒賠退回的運費)
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04/11 21:11, 5年前 , 55F
04/11 21:11, 55F
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04/11 21:13, 5年前 , 56F
我剛剛查蝦皮賣家的退貨畫面是這樣 我猜我
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04/11 21:13, 5年前 , 57F
碰到的是那個無須退貨直接退款 所以沒有退
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04/11 21:13, 5年前 , 58F
貨便的單號產生
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04/11 21:14, 5年前 , 59F
但對方還是要我自行把瑕疵品退回
04/11 21:14, 59F
推
04/11 23:39, 5年前 , 60F
那就是他走直接退款（沒退貨）流程，
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→
04/11 23:39, 5年前 , 61F
不是走退貨（當然也會退款），那就不
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04/11 23:39, 5年前 , 62F
會有編號呀，只是不知道賣家為什麼要
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這樣搞自己就是了XD因為已經會給退貨
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04/11 23:39, 5年前 , 64F
編號很久，所以上面才會說你誤導啦～
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04/11 23:39, 5年前 , 65F
現在基本上都很方便退貨的：）
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04/12 10:33, 5年前 , 66F
謝謝兩位的釐清^^
04/12 10:33, 66F
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04/12 19:04, 5年前 , 67F
希望樓主不要碰上我這種店家 我覺得根本在
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04/12 19:04, 5年前 , 68F
搞我好嗎 而且退回去到店了我還怕他簡訊漏
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04/12 19:04, 5年前 , 69F
掉一直盯進度通知他要記得去領
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04/14 13:22, 5年前 , 70F
謝謝fototw的祝福，我取貨的時候是
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04/14 13:23, 5年前 , 71F
超商取貨，在跟賣家溝通的時候，賣家
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04/14 13:23, 5年前 , 72F
想換貨，但我提因蝦皮能處理訂單問題
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04/14 13:24, 5年前 , 73F
的時間很短，為保障雙方權益，提議退
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04/14 13:24, 5年前 , 74F
貨，賣家聊聊同意後，按下"退款/貨"
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04/14 13:25, 5年前 , 75F
待賣方端也按下同意退款/貨，就產生
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04/14 13:26, 5年前 , 76F
退貨編碼，東西包好後，ibon機列印出
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04/14 13:26, 5年前 , 77F
條碼貼上後，寄出，就等賣家收到了^^
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推
04/14 20:41, 5年前 , 78F
我最近是要退購買錯誤的東西，收到貨1小時
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04/14 20:41, 5年前 , 79F
內就按退貨並告知賣家，然後賣家就是不按
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04/14 20:41, 5年前 , 80F
確認，結果等到時間到系統自動默認退款才
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04/14 20:41, 5年前 , 81F
在那問說東西寄出了嗎，我就直接回你沒按
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04/14 20:41, 5年前 , 82F
確認我也沒退貨單號沒有單號就沒有寄件資
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04/14 20:41, 5年前 , 83F
訊我沒辦法寄出，而且私下退我還是我要負
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04/14 20:41, 5年前 , 84F
擔運費，然後他就沒回應，現在東西還在我
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04/14 20:41, 5年前 , 85F
這不知道要怎麼辦==蝦皮客服也是官腔說買
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04/14 20:41, 5年前 , 86F
賣雙方自行處理
04/14 20:41, 86F
推
04/15 16:08, 5年前 , 87F
我那時候是不知道直接退款在賣家那邊是顯
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04/15 16:08, 5年前 , 88F
示不用退貨的 我那時候也煩惱很久 而且退
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04/15 16:08, 5年前 , 89F
回去到店賣家還沒有當天就去取 超討厭 就6
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04/15 16:08, 5年前 , 90F
0塊運費搞的我提心吊膽 還好最後是退給我
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04/15 16:08, 5年前 , 91F
了
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04/15 16:10, 5年前 , 92F
但樓上這種就不知道了耶 對方的評價好嗎？
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04/15 16:12, 5年前 , 93F
不過他裝死的話 感覺很大的可能你退回去他
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04/15 16:12, 5年前 , 94F
就不補運費給你了 我那時候雖然覺得很煩但
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04/15 16:12, 5年前 , 95F
對方都有回覆我訊息 雖然寄出後就變得回很
04/15 16:12, 95F
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04/15 16:12, 5年前 , 96F
慢=.=
04/15 16:12, 96F
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