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Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧

看板e-shopping (線上購物)作者 (訊號不良...)時間5年前 (2021/03/01 03:05), 5年前編輯推噓20(26推 6噓 103→)
留言135則, 38人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《xjjk (^^)》之銘言： : 昨晚急著買新手機，在PCHOME下單北市6小時到貨，中午打開PCHOME一看，顯示訂單未 處 : 理。然後打客服過去問，客服：我們PCHOME生意太好，你只能等，無法告訴你多久，但 至 : 少今天是不可能到貨的。～這真是無言了。 : 會選PCHOME 24小時到貨就是急用啊，那遲遲不處理訂單，等待時間無上限。至少要告 知 : 吧，真的是很氣。PCHOME辦不到，那就不該標榜24小時到貨吸引消費者上勾，辦不到24 小 : 時也可以告知，不是讓人空等，真的是極度惡劣。 : 大概一陣子沒用PCHOME了，以前買很多都很快。這次算是學個教訓。第一次在這發文， 如 : 有不妥請告知，謝謝。 之前家人臨時請我幫忙買家電，跟我說3天後回國時帶給他，我立刻上網查了價格跟到貨 日。 當時有其他網站價格更好但不確定幾天到貨，於是選擇了PC 24h，想說一天就能收到最有 保障，沒優惠就算了，於是14號上午10點03分下單。 訂單資料顯示隔天（15號）就能收到： https://i.imgur.com/h55ozeh.jpg
結果15號沒等到，16號也沒等到。 然後家人就回來了，我只好跟他說我訂了24h到貨可是不知道為何還沒收到，17號一早家 人又出國去了。 當天下午包裹終於出現，我算一算這已經是72h到貨了吧，太氣了跑去跟客服申訴。 https://i.imgur.com/JF5oTDm.jpg
客服說必須是「12:01～21:59下單」，才能算24小時到貨區間。 而我的下單時間是「10:03」所以沒有24小時到貨的保障。 但我當初是衝著「明天中午13點前到貨」才下單的，也沒有真的要求24小時內，然後15號 下午13點前你也沒讓我收到貨啊？ 14號-下單 15號-出貨 16號-宅配通取件完成 17號-貨物送達 退一萬步講，今天我10點03分下的單都需要整整3天才抵達，難道晚了1小時58分以後的訂 單就能1天內收到嗎？ 這個包裹就這樣在我家多躺了1個月才終於被取走，每天看到它都覺得很煩。 請不要以為我是因為拿不到100賠償金才生氣，我要是真的這麼愛錢我就會12點後才下單 ，然後巴巴的希望它遲到讓我多賺100。 真正讓人失望的是我以為網頁上面寫的時間保障都是真的，所以放棄了其他更優惠的選擇 ，結果最後兩頭空，還被告知太早下單了所以才不能準時收到。 要是真的會延遲到貨，就該通知客戶讓我們有其他備用方案，我要是知道它15號才出貨、 16號才取件，就會抽空去電器行先把東西買了然後上網按退貨。 最後，有急用真的不要網購，就算是號稱24小時的也別相信。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.1.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1614539104.A.44F.html
推
03/01 03:22, 5年前 , 1F
pchome的24小時十分的迷，我之前也發生過
03/01 03:22, 1F
→
03/01 03:23, 5年前 , 2F
他大概也知道24hrs很困難吧，把賠的時間縮
03/01 03:23, 2F
→
03/01 03:23, 5年前 , 3F
短了，以前不是1200~2159這麼短的
03/01 03:23, 3F
→
03/01 03:28, 5年前 , 4F
我想說遲到三天了吧還不能領，那你辦什麼24
03/01 03:28, 4F
推
03/01 03:42, 5年前 , 5F
記得一兩週前有文章可以參考 如果不是2
03/01 03:42, 5F
→
03/01 03:42, 5年前 , 6F
4h的話送貨順序反而會變慢 因為貨量太
03/01 03:42, 6F
→
03/01 03:42, 5年前 , 7F
大要優先處理有24h條款的 看清遊戲規則
03/01 03:42, 7F
→
03/01 03:42, 5年前 , 8F
很重要 這例子你晚點訂可能更早到
03/01 03:42, 8F
推
03/01 04:10, 5年前 , 9F
沒那個屁股吃這個瀉藥啊，就是不實廣告
03/01 04:10, 9F
→
03/01 04:11, 5年前 , 10F
廣告做那麼大，裡面一堆限制
03/01 04:11, 10F
推
03/01 05:30, 5年前 , 11F
之前也是這樣，東西送人後，七天內確定
03/01 05:30, 11F
→
03/01 05:30, 5年前 , 12F
對方喜歡沒有要退換貨時去申請，還說我超
03/01 05:30, 12F
→
03/01 05:30, 5年前 , 13F
過時間申請賠償@@可是如果鑑賞期內要退貨
03/01 05:30, 13F
→
03/01 05:30, 5年前 , 14F
，我去申請什麼意思啊==
03/01 05:30, 14F
推
03/01 06:53, 5年前 , 15F
文章可能有錯誤 不要太相信
03/01 06:53, 15F
→
03/01 06:53, 5年前 , 16F
等等，你這個例子是今年的例子嗎？
03/01 06:53, 16F
→
03/01 06:53, 5年前 , 17F
你家人沒有居家檢疫14天的問題？
03/01 06:53, 17F
這是2019年發生的事，當時還沒有疫情，大家不用擔心。 → nrxadsl: 拔草測風向 114.24.209.106 03/01 09:28
推
03/01 10:10, 5年前 , 18F
即使去年...也要檢疫啊
03/01 10:10, 18F
推
03/01 10:29, 5年前 , 19F
同想到隔離檢疫問題，有點好奇呢XD
03/01 10:29, 19F
→
03/01 11:25, 5年前 , 20F
這篇講的是訂貨到到貨超過72小時，為什麼
03/01 11:25, 20F
→
03/01 11:25, 5年前 , 21F
要質疑居家檢疫的部分，我不太懂？
03/01 11:25, 21F
推
03/01 11:34, 5年前 , 22F
檢疫很重要嗎？就算去年也有回國不用檢疫
03/01 11:34, 22F
→
03/01 11:34, 5年前 , 23F
的時期啊
03/01 11:34, 23F
推
03/01 11:40, 5年前 , 24F
你自己也知道你在遊戲規則外 為什麼要
03/01 11:40, 24F
→
03/01 11:40, 5年前 , 25F
要求遊戲規則？ 你在規定的時間內下單
03/01 11:40, 25F
→
03/01 11:40, 5年前 , 26F
如果延遲又不賠 比較好抱怨吧 不懂抱
03/01 11:40, 26F
→
03/01 11:40, 5年前 , 27F
怨的點
03/01 11:40, 27F
就說了客訴的原因是它到貨時間太久，跟我的期待不符合。 我下單時就有看到當下的時間不是24小時內到貨，但它有寫隔天13點前會送達，我的要求 就是這個（24+3h內收到），但它最後沒能做到。
推
03/01 11:42, 5年前 , 28F
我都故意拖到下午才買，符合他時間
03/01 11:42, 28F
→
03/01 11:47, 5年前 , 29F
也想到檢疫問題 科科
03/01 11:47, 29F
→
03/01 11:50, 5年前 , 30F
我也想到檢疫問題 就算是去年 也要檢
03/01 11:50, 30F
→
03/01 11:50, 5年前 , 31F
疫吧??!!
03/01 11:50, 31F
→
03/01 12:00, 5年前 , 32F
DX文?
03/01 12:00, 32F
推
03/01 12:12, 5年前 , 33F
想到檢疫問題腦補太多了吧，文內根本沒說
03/01 12:12, 33F
→
03/01 12:12, 5年前 , 34F
哪一年，難道不能分享五年前的故事嗎XD
03/01 12:12, 34F
→
03/01 12:13, 5年前 , 35F
機場那邊難道會放入境幾天的人又出境嗎XD
03/01 12:13, 35F
推 q2520q: 看到那個100點就覺得刺眼，原文底下有人跟 27.242.199.33 03/01 13:22
→
03/01 13:22, 5年前 , 36F
我說是不是覺得100點不符合高尚的消費者意
03/01 13:22, 36F
還有 59 則推文
還有 5 段內文
→
03/02 03:31, 5年前 , 96F
第五行推文改成"超過中午13:00"語意更準確
03/02 03:31, 96F
推
03/02 06:07, 5年前 , 97F
以前都還不錯，品質下滑了
03/02 06:07, 97F
噓
03/02 07:46, 5年前 , 98F
果然有錯...... 原文有誤導 不過規則本來
03/02 07:46, 98F
→
03/02 07:46, 5年前 , 99F
就沒說清楚
03/02 07:46, 99F
推
03/02 12:40, 5年前 , 100F
就時間外下單在凹什麼？你超過時間走的流
03/02 12:40, 100F
→
03/02 12:40, 5年前 , 101F
程就會不同，24H跟一般宅配簽約就不一樣
03/02 12:40, 101F
→
03/02 12:40, 5年前 , 102F
啊==
03/02 12:40, 102F
→
03/02 12:47, 5年前 , 103F
以你這例子 個人覺得PCHOME沒錯耶。預計時
03/02 12:47, 103F
→
03/02 12:47, 5年前 , 104F
間不等於保證，寫預計我會覺得就是僅供參
03/02 12:47, 104F
→
03/02 12:47, 5年前 , 105F
考而已，而且你這訂單明顯在24H規則之外啊
03/02 12:47, 105F
→
03/02 12:47, 5年前 , 106F
，比較像是你沒看好下單規則的問題。他優
03/02 12:47, 106F
→
03/02 12:47, 5年前 , 107F
先出那些符合規則的訂單，所以如果你晚一
03/02 12:47, 107F
→
03/02 12:47, 5年前 , 108F
點下單的確反而更快收到貨，就出貨規則順
03/02 12:47, 108F
→
03/02 12:47, 5年前 , 109F
序，不矛盾啊。
03/02 12:47, 109F
推
03/02 14:55, 5年前 , 110F
很多人都不會認真看到貨規則，也難怪啦
03/02 14:55, 110F
推
03/02 18:37, 5年前 , 111F
規則就是非24hr就給你慢慢來啊，100塊
03/02 18:37, 111F
→
03/02 18:37, 5年前 , 112F
我覺得可以讓我不生氣，所以我會繼續用
03/02 18:37, 112F
→
03/02 18:37, 5年前 , 113F
，momo説用購物金不賠100，所以我拒用
03/02 18:37, 113F
→
03/02 18:37, 5年前 , 114F
哈哈
03/02 18:37, 114F
→
03/02 18:38, 5年前 , 115F
不過說真的，這種24hr的我一年用沒幾次
03/02 18:38, 115F
→
03/02 18:38, 5年前 , 116F
就是
03/02 18:38, 116F
推
03/02 23:07, 5年前 , 117F
原來如此！！！難怪之前一直覺得奇怪
03/02 23:07, 117F
推
03/03 10:03, 5年前 , 118F
趕時間還是momo吧雖然有售後問題 好像很
03/03 10:03, 118F
→
03/03 10:03, 5年前 , 119F
難兩全其美
03/03 10:03, 119F
推
03/03 15:15, 5年前 , 120F
預計時間不是本來就只能參考嗎 而且規則也
03/03 15:15, 120F
→
03/03 15:16, 5年前 , 121F
寫出來了 我也覺得PC沒錯啊
03/03 15:16, 121F
推
03/04 12:24, 5年前 , 122F
你買黄底的本來就不會很快到啊…拖3
03/04 12:24, 122F
→
03/04 12:24, 5年前 , 123F
天才出貨都有可能
03/04 12:24, 123F
→
03/04 12:25, 5年前 , 124F
我覺得是你根本沒去理解他網站的規則
03/04 12:25, 124F
→
03/04 12:25, 5年前 , 125F
吧…
03/04 12:25, 125F
→
03/04 12:27, 5年前 , 126F
買幾次pchome只要不是紅底24hr的都會
03/04 12:27, 126F
→
03/04 12:27, 5年前 , 127F
被拖單，拖一週才出貨的都有，他把時
03/04 12:27, 127F
→
03/04 12:27, 5年前 , 128F
間都拿去出24小時的貨了吧，要買pc就
03/04 12:27, 128F
→
03/04 12:27, 5年前 , 129F
是買24的比較好
03/04 12:27, 129F
噓
03/07 03:55, , 130F
紅明顯 這種會讓人生氣的規則還是別出
03/07 03:55, 130F
→
03/07 03:56, , 131F
就算PCHOME用樓上的規則去辯駁
03/07 03:56, 131F
→
03/07 03:56, , 132F
但是這種很差的消費者體驗是腦袋有洞?
03/07 03:56, 132F
→
03/07 03:57, , 133F
文字遊戲如果真要完 消費者可會更精
03/07 03:57, 133F
→
03/07 03:58, , 134F
也難怪PHHOME這幾年一直被超車 怪誰?
03/07 03:58, 134F
推
03/10 14:08, , 135F
非紅底就沒轍了，本來就不保證24h.
03/10 14:08, 135F
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