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[抱怨] 使用EZTABLE訂餐廳，結果根本沒訂到

看板e-shopping (線上購物)作者 (謬及魅德)時間5年前 (2020/12/31 19:35), 編輯推噓22(25推 3噓 54→)
留言82則, 34人參與, 6年前最新討論串1/1
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱： EZTABLE 簡單桌 ＊店家連結： https://tw.eztable.com/ ＊商品名稱： 使用EZTABLE系統訂位12/30晚上18:30，草泥咖啡五位用餐 ＊溝通截圖： 1.https://reurl.cc/MdnKMm 2.https://reurl.cc/9Xgmb8 ＊商品照片：無實體商品，我的訂位證明如下： 1. https://reurl.cc/ld3KYE ＊事發經過：12/30當天約16:50，因為其中一個朋友可能會提早到，因此打電話問了 已經定好位子的草泥咖啡，結果工作人員跟我朋友說，當天只開放到 17:00， 而且並沒有接到我們有定18:30 五位的紀錄.... 朋友跟我說之後，我和他才緊急尋找附近的餐廳，臨時訂位，並且 手忙腳亂趕緊通知剩下的三位朋友，需要臨時更改地點 等定好新的安廳，我打電話給客，客服說她聯絡一下草泥咖啡負責的人 再聯絡我，過了約20分鐘，客服再度打給我，說對方12/30因有事 因此提早在17:00結束營業，之前忘了把之後的時間給關閉 因此願意賠償我30點數（一點抵一元台幣，能在EZTABLE使用） 我當下覺得超級無言，原來EZTABL根本不會幫訂戶double check 要不是我朋友有打電話過去，當天我們就直接吃閉門羹了 此外，我們原本要愉快用餐的好心情，被臨時的意外打亂 還要趕快通知其他三位已經在路上的朋友，要他們改前往別的地點 我們五個人的時間和交通成本，只值30圓的“點數” -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.236.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1609414549.A.37F.html
推
12/31 20:06, 5年前 , 1F
好爛.....
12/31 20:06, 1F
推
12/31 21:06, 5年前 , 2F
當然不會check啊 訂房網不也是一樣
12/31 21:06, 2F
推
12/31 21:23, 5年前 , 3F
我覺得是店家的問題耶，他一定會收到
12/31 21:23, 3F
→
12/31 21:23, 5年前 , 4F
訂單通知，是他們沒有通知消費者
12/31 21:23, 4F
推
12/31 21:24, 5年前 , 5F
感覺感覺是店家問題不是eztable,因
12/31 21:24, 5F
→
12/31 21:24, 5年前 , 6F
為是店家沒有關掉時間選項
12/31 21:24, 6F
→
12/31 21:25, 5年前 , 7F
之前我用funnow有類似經驗，店家一
12/31 21:25, 7F
→
12/31 21:25, 5年前 , 8F
發現自己無法履行，馬上聯絡客服，
12/31 21:25, 8F
→
12/31 21:25, 5年前 , 9F
客服馬上聯絡我。
12/31 21:25, 9F
推
12/31 21:25, 5年前 , 10F
這感覺是這家店的問題欸...明明就沒有開放
12/31 21:25, 10F
→
12/31 21:25, 5年前 , 11F
那個時間還是讓人訂位，然後那個30點是什
12/31 21:25, 11F
→
12/31 21:25, 5年前 , 12F
麼意思...
12/31 21:25, 12F
推
12/31 21:38, 5年前 , 13F
我跟angel大一樣，之前訂會議室，結果
12/31 21:38, 13F
→
12/31 21:38, 5年前 , 14F
店家接到訂單後就寫信跟我說那個時段
12/31 21:38, 14F
→
12/31 21:38, 5年前 , 15F
他們要整修，我才趕緊再訂別的
12/31 21:38, 15F
→
12/31 21:39, 5年前 , 16F
所以我也覺得店家問題比較大，既然他
12/31 21:39, 16F
→
12/31 21:39, 5年前 , 17F
要使用eztable給客人訂位，就應該時常
12/31 21:39, 17F
→
12/31 21:39, 5年前 , 18F
檢查自己的設定和訂單狀況才對
12/31 21:39, 18F
推
12/31 21:40, 5年前 , 19F
感覺是店家問題，EZTABLE 只是訂位的工灼
12/31 21:40, 19F
→
12/31 21:40, 5年前 , 20F
店家交易啊
12/31 21:40, 20F
推
12/31 21:43, 5年前 , 21F
我記得訂位後店家會更新狀態
12/31 21:43, 21F
→
12/31 21:50, 5年前 , 22F
12/31 21:50, 22F
→
12/31 21:51, 5年前 , 23F
如果一直停在NEW的話可以打去問 有改成OK
12/31 21:51, 23F
→
12/31 21:51, 5年前 , 24F
就是店家已經確認訂位
12/31 21:51, 24F
→
12/31 22:16, 5年前 , 25F
我覺得店家問題頗大沒錯，但如果我已經跟
12/31 22:16, 25F
→
12/31 22:16, 5年前 , 26F
EZTABLE訂位，還要自己費心再打去店家自
12/31 22:16, 26F
→
12/31 22:17, 5年前 , 27F
幾確認EZTABLE的定位有沒有正確，那我乾
12/31 22:17, 27F
→
12/31 22:17, 5年前 , 28F
脆直接跟店家訂位就好了..，既然EZTABLE
12/31 22:17, 28F
→
12/31 22:17, 5年前 , 29F
是做這樣的生意，應該也要有相對應的核對
12/31 22:17, 29F
→
12/31 22:18, 5年前 , 30F
機制比較合理...
12/31 22:18, 30F
→
12/31 22:41, 5年前 , 31F
是店家的問題無誤。遇過前一天晚上訂位
12/31 22:41, 31F
→
12/31 22:41, 5年前 , 32F
，隔天去說沒位置，店家承認是他們早上
12/31 22:41, 32F
→
12/31 22:41, 5年前 , 33F
沒再確認過訂單
12/31 22:41, 33F
推
12/31 22:43, 5年前 , 34F
可是eztable核對的機制不就是寄信給店
12/31 22:43, 34F
→
12/31 22:43, 5年前 , 35F
家說他有新訂單嗎？
12/31 22:43, 35F
推
12/31 23:16, 5年前 , 36F
店家問題+1
12/31 23:16, 36F
推
12/31 23:18, 5年前 , 37F
funnow我還遇過不止一次
12/31 23:18, 37F
→
12/31 23:18, 5年前 , 38F
但客服也只是說不好意思而已
12/31 23:18, 38F
→
12/31 23:19, 5年前 , 39F
有一次我還搭了快一小時的車去
12/31 23:19, 39F
→
12/31 23:28, 5年前 , 40F
店家問題
12/31 23:28, 40F
→
01/01 00:12, 6年前 , 41F
覺得是店家問題+1
01/01 00:12, 41F
→
01/01 00:12, 6年前 , 42F
覺得你搞錯爭取補償的對象了
01/01 00:12, 42F
推
01/01 00:40, 6年前 , 43F
但如果買家要求補償，平台應該要協助買家
01/01 00:40, 43F
→
01/01 00:40, 6年前 , 44F
爭取，畢竟是在他們平台訂位的
01/01 00:40, 44F
推
01/01 02:13, 6年前 , 45F
幾年前訂第一次也是這樣 店家感覺完全
01/01 02:13, 45F
→
01/01 02:13, 6年前 , 46F
不知道但還是有擠位置出來
01/01 02:13, 46F
噓
01/01 09:58, 6年前 , 47F
什麼時代了還有人用這個....
01/01 09:58, 47F
→
01/01 09:58, 6年前 , 48F
Fb定位比較快
01/01 09:58, 48F
推
01/01 10:07, 6年前 , 49F
覺得是店家問題+1
01/01 10:07, 49F
推
01/01 10:09, 6年前 , 50F
店家問題+1
01/01 10:09, 50F
噓
01/01 10:20, 6年前 , 51F
你該抱怨的是店家，平台不可能幫你一個
01/01 10:20, 51F
→
01/01 10:20, 6年前 , 52F
一個確認每一個訂位店家是否能配合，是
01/01 10:20, 52F
→
01/01 10:20, 6年前 , 53F
店家收到訂單卻沒有反應過來預先通知你
01/01 10:20, 53F
→
01/01 10:20, 6年前 , 54F
，明知要整修還沒去改時間的店家錯較多
01/01 10:20, 54F
→
01/01 12:03, 6年前 , 55F
印象中eztabel好像沒有向一般使用者
01/01 12:03, 55F
→
01/01 12:03, 6年前 , 56F
收取費用？
01/01 12:03, 56F
推
01/01 14:14, 6年前 , 57F
店家問題+1，但平台該為預約者代位向商家
01/01 14:14, 57F
→
01/01 14:14, 6年前 , 58F
求償，因為這不只店家有疏失，平台信譽也
01/01 14:14, 58F
→
01/01 14:14, 6年前 , 59F
受傷害
01/01 14:14, 59F
噓
01/01 16:55, 6年前 , 60F
我司?,你是跟大陸公司打交道嗎
01/01 16:55, 60F
推
01/01 17:23, 6年前 , 61F
這應該是店家問題+1
01/01 17:23, 61F
推
01/01 17:39, 6年前 , 62F
我只能說幸好你沒吃到，這家店很難吃
01/01 17:39, 62F
→
01/01 17:39, 6年前 , 63F
耶...而且上菜超級慢
01/01 17:39, 63F
→
01/01 19:08, 6年前 , 64F
店家問題+1
01/01 19:08, 64F
推
01/01 20:42, 6年前 , 65F
店家問題，而且通知朋友不難吧...能多
01/01 20:42, 65F
→
01/01 20:42, 6年前 , 66F
手忙腳亂
01/01 20:42, 66F
→
01/01 22:01, 6年前 , 67F
我都打備註 確認成功請回電 再一次確認
01/01 22:01, 67F
推
01/02 12:34, 6年前 , 68F
我司很常見吧
01/02 12:34, 68F
推
01/02 14:28, 6年前 , 69F
店家問題呀@@
01/02 14:28, 69F
推
01/03 03:25, 6年前 , 70F
包括國外網站訂房，我都會寫信給店家確認
01/03 03:25, 70F
→
01/03 03:25, 6年前 , 71F
。
01/03 03:25, 71F
→
01/03 03:25, 6年前 , 72F
之前就有經驗，訂到韓屋一個星期都沒有異
01/03 03:25, 72F
→
01/03 03:25, 6年前 , 73F
常通知。
01/03 03:25, 73F
→
01/03 03:25, 6年前 , 74F
寫信和韓屋主人確認一些特殊要求事項
01/03 03:25, 74F
→
01/03 03:25, 6年前 , 75F
才發現當天客滿，而且沒有包括我的訂房
01/03 03:25, 75F
→
01/03 03:25, 6年前 , 76F
因為我們是晚班機，到韓屋是晚上11點以後
01/03 03:25, 76F
→
01/03 03:25, 6年前 , 77F
。
01/03 03:25, 77F
→
01/03 03:25, 6年前 , 78F
還好不是當天才知道，也不會韓文，
01/03 03:25, 78F
→
01/03 03:25, 6年前 , 79F
流落異鄉街頭就好笑了
01/03 03:25, 79F
推
01/04 13:53, 6年前 , 80F
主要店家問題較大吧
01/04 13:53, 80F
推
01/05 13:56, 6年前 , 81F
我司有怎樣嗎？幾十年前台灣就在用這個詞
01/05 13:56, 81F
推
01/06 00:19, 6年前 , 82F
我司是很常見的商業用語。為什麼要噓人？
01/06 00:19, 82F
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