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[問題] 蝦皮取消訂單

看板e-shopping (線上購物)作者時間5年前 (2020/12/24 02:47), 編輯推噓9(9推 0噓 34→)
留言43則, 11人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
我在12/20凌晨成立一筆蝦皮訂單 訂單顯示“商品會於2020-12-23出貨” 會選擇此賣場下單也是因為商品內文有清楚寫到：“會在下單後一天內寄出，缺貨也會主 動立即聯絡買家” 不過賣家並沒有一天內出貨 而且到了12/23仍未見處理訂單 所以一早便聊聊詢問賣家何時出貨、是否缺貨等等問題 賣家一整天都顯示上線中 卻完全沒有回應 我能明白訊息太多會漏回 但我也擔心萬一商品有問題 面對毫不回應的賣家豈不更麻煩？ 一直到晚上取消了訂單 約2個小時的時間賣家就回訊了 告知12/24會出貨 我也“立刻”回覆賣家我已取消訂單及取消原因 請他別出貨 然後賣家就又消失了… 我在意的點當然除了出貨時間 更重要的是賣家完全來個相應不理 我的問題是： 訂單顯示“商品會於2020-12-23出貨” 縱使我已取消訂單 賣家仍可出貨嗎？ 若賣家一早出貨 我只能選擇取件面對可能商品有問題找不到賣家的狀況 或是不去取件 然後多一筆不良記錄？ 還是各位有其他更好的建議？謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.178.24 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608749245.A.4AC.html
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12/24 05:53, 5年前 , 1F
蝦皮的狀態先看一下是不是已取消
12/24 05:53, 1F
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12/24 05:54, 5年前 , 2F
已取消狀態賣方應該就無法寄出,不然問
12/24 05:54, 2F
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12/24 05:54, 5年前 , 3F
客服
12/24 05:54, 3F
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12/24 06:36, 5年前 , 4F
訂單仍顯示待出貨，賣家將在12/25前決定是
12/24 06:36, 4F
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12/24 06:36, 5年前 , 5F
否同意取消
12/24 06:36, 5F
推
12/24 07:13, 5年前 , 6F
借串問一下我有筆超商貨到付款的訂單
12/24 07:13, 6F
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12/24 07:13, 5年前 , 7F
也是寫將於2020-12-23前出貨，但賣家
12/24 07:13, 7F
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12/24 07:13, 5年前 , 8F
一直沒出，目前看還是待出貨狀態
12/24 07:13, 8F
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12/24 07:14, 5年前 , 9F
是要等到過了今天蝦皮才會自動取消嗎
12/24 07:14, 9F
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12/24 07:33, 5年前 , 10F
以前遇過出貨期限一過隔天系統就取消
12/24 07:33, 10F
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12/24 07:33, 5年前 , 11F
交易，但雙11跟雙12之亂讓規矩有點彈
12/24 07:33, 11F
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12/24 07:33, 5年前 , 12F
性還沒回歸日常
12/24 07:33, 12F
推
12/24 07:43, 5年前 , 13F
原來如此，謝謝解答
12/24 07:43, 13F
推
12/24 08:41, 5年前 , 14F
如果賣家在出貨期限前有給出貨編號.系統顯示
12/24 08:41, 14F
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12/24 08:42, 5年前 , 15F
"訂單處理中".這樣賣家就可以繼續拖延.過了
12/24 08:42, 15F
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12/24 08:42, 5年前 , 16F
出貨期限也不會被取消
12/24 08:42, 16F
推
12/24 09:00, 5年前 , 17F
訂單確認取消但賣家只要之前有申請出貨碼即
12/24 09:00, 17F
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12/24 09:00, 5年前 , 18F
使取消也能寄出。只要訂單確定取消即使賣家
12/24 09:00, 18F
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12/24 09:00, 5年前 , 19F
寄出也不用去領。但賣家如果不同意取消，交
12/24 09:00, 19F
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12/24 09:00, 5年前 , 20F
易仍然有效。
12/24 09:00, 20F
推
12/24 09:26, 5年前 , 21F
可以收到東西再按退貨，適用於鑑賞期的
12/24 09:26, 21F
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12/24 09:26, 5年前 , 22F
東西就算賣家不同意，也可以申請蝦皮爭
12/24 09:26, 22F
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12/24 09:26, 5年前 , 23F
議判定，蝦皮的判定看起來是對買家贏面
12/24 09:26, 23F
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12/24 09:26, 5年前 , 24F
大
12/24 09:26, 24F
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12/24 09:32, 5年前 , 25F
謝謝大家熱心解答，我會再等今天一天的時
12/24 09:32, 25F
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12/24 09:32, 5年前 , 26F
間，看賣家是否會同意取消或是堅持出貨再
12/24 09:32, 26F
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12/24 09:32, 5年前 , 27F
做處理
12/24 09:32, 27F
推
12/24 11:03, 5年前 , 28F
看訂單狀態啊，已經取消了就沒辦法申請
12/24 11:03, 28F
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12/24 11:03, 5年前 , 29F
寄件單當然也不能出貨，賣家回你訊息的
12/24 11:03, 29F
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12/24 11:04, 5年前 , 30F
時候，不一定有看你的訂單狀態
12/24 11:04, 30F
推
12/24 22:30, 5年前 , 31F
很多蝦皮賣家可能沒有客服專員，所以
12/24 22:30, 31F
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12/24 22:30, 5年前 , 32F
回應率極低，你多買幾家就會習慣了，
12/24 22:30, 32F
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12/24 22:30, 5年前 , 33F
我是覺得你有點太急了，賣家已給了待
12/24 22:30, 33F
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12/24 22:30, 5年前 , 34F
出貨日期，就不用一直催他們，
12/24 22:30, 34F
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12/24 22:30, 5年前 , 35F
當然你不爽他們的客服態度而退貨，也
12/24 22:30, 35F
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12/24 22:30, 5年前 , 36F
是可以理解
12/24 22:30, 36F
推
12/24 22:39, 5年前 , 37F
雖已取消訂單但仍可出貨，根據客服說法是不
12/24 22:39, 37F
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12/24 22:39, 5年前 , 38F
取不會有紀錄，但若是取貨，將無退貨選項。
12/24 22:39, 38F
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12/24 22:39, 5年前 , 39F
我上禮拜剛遇到相同情況
12/24 22:39, 39F
推
12/25 11:02, 5年前 , 40F
我也遇到了...我選擇不取貨...感覺有催的
12/25 11:02, 40F
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12/25 11:02, 5年前 , 41F
先出貨 沒催的慢慢等 都不了的按取消 但賣
12/25 11:02, 41F
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12/25 11:02, 5年前 , 42F
家照常出貨 反正不取貨是買家的問題 跟賣家
12/25 11:02, 42F
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12/25 11:02, 5年前 , 43F
無關 超級討厭
12/25 11:02, 43F
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