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[問題] 淘寶帳戶被盜用

看板e-shopping (線上購物)作者 (薇娜)時間4年前 (2020/11/15 16:09), 4年前編輯推噓10(11推 1噓 49→)
留言61則, 12人參與, 4年前最新討論串1/4 (看更多)
前幾天因為手機一直收到阿里巴巴驗證碼簡訊 陸續收了十幾封後就直接打開手機淘寶app 註銷掉我的帳號 結果註銷完後還是到兩三封驗證碼的簡訊 最後一封是說我的帳號手機號碼 已經修改成為157******52 刪帳號之前我有先看過有沒有綁定付款信用卡 也把一些儲存過的集貨地址都刪掉 結果！！ 剛剛收到之前用的集貨line發來的入庫通知... 現在我也登入不了淘寶帳戶了 跟集貨的客服說我的帳號已經註銷 那件不是我的商品 爬文看淘寶對於盜帳號的處理方式 就是請用戶註冊新帳號 請問有人也遇到這樣的情形嗎？？？ 現在不知道該怎麼處理才好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.155.75 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1605427781.A.9CE.html
推
11/15 16:19, 4年前 , 1F
問客服
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推
11/15 16:40, 4年前 , 2F
在辦一個
11/15 16:40, 2F
推
11/15 17:19, 4年前 , 3F
誇張
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推
11/15 17:32, 4年前 , 4F
扯
11/15 17:32, 4F
推
11/15 17:46, 4年前 , 5F
我之前也被盜用，但我印象中好像沒有
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11/15 17:46, 4年前 , 6F
收到任何信件....是點進去淘寶突然發現
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11/15 17:46, 4年前 , 7F
被強制登出，收件信箱也被更改了，雖然
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11/15 17:46, 4年前 , 8F
重新辦一個帳號也可以，但我就是不爽被
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11/15 17:46, 4年前 , 9F
盜用，打了好幾隻淘寶客服電話轉了好幾
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11/15 17:46, 4年前 , 10F
個客服之後，終於有人可以解決我的問題
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11/15 17:47, 4年前 , 11F
，客服問我有沒有截圖過任何交易紀錄
11/15 17:47, 11F
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11/15 17:47, 4年前 , 12F
或證明帳號的內容？就這麼剛好上一次
11/15 17:47, 12F
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11/15 17:47, 4年前 , 13F
的交易我正好有截圖單號～客服就協助
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11/15 17:47, 4年前 , 14F
我把信箱改回來之後也順利改了密碼。
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推
11/15 18:46, 4年前 , 15F
現在登入淘寶不是都要手機驗證碼， 沒有
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的話對方怎麼登入的？
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11/15 18:56, 4年前 , 17F
手機版好像不用,帳號密碼正確就可以
11/15 18:56, 17F
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11/15 18:57, 4年前 , 18F
如果一天開十次 app 就要手機驗證10次
11/15 18:57, 18F
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11/15 18:58, 4年前 , 19F
那驗證簡訊費大概就把淘寶壓倒了...XD
11/15 18:58, 19F
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11/15 18:58, 4年前 , 20F
如果原號被盜用找不回來，是件麻煩事,
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11/15 18:59, 4年前 , 21F
因為過往買過的東西,加的群,東西保固.
11/15 18:59, 21F
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11/15 19:00, 4年前 , 22F
會全部失去,賣家應該是不會對新號承認
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11/15 19:00, 4年前 , 23F
以前我用我的號買東西給別人,
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11/15 19:01, 4年前 , 24F
收貨人跟賣家反應問題要退換,
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11/15 19:01, 4年前 , 25F
賣家直接丟一句要購買者去找客服...
11/15 19:01, 25F
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11/15 19:03, 4年前 , 26F
更別說舊號還有做n久的日簽任務,金幣
11/15 19:03, 26F
當天收到的驗證碼的簡訊有好幾種 您正在重置密碼 您正在自助開通帳戶 您正在超密安全驗證 後來集貨的回應是倉庫入庫錯誤.... 把那件撤掉了 也太剛好了吧！就在我帳號發生異常後的沒幾天 因為爬文有看過版友說客服會要求提供購買過的資訊 但我已經將近一年半沒用過了！已經不記得上次買了什麼 本來就比較少用淘寶，所以才沒這麼留戀這個帳號直接註銷 會再致電客服看看還會不會衍生其他問題 （前提是我能提供的訊息少之又少，不知道客服幫不幫得上忙） ※ 編輯: seying (150.117.155.75 臺灣), 11/15/2020 19:34:25
推
11/15 19:27, 4年前 , 27F
看起來好可怕，有什麼預防損失的辦法嗎？
11/15 19:27, 27F
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11/15 19:41, 4年前 , 28F
就是至少設個安全一點的密碼啊.
11/15 19:41, 28F
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11/15 19:41, 4年前 , 29F
我是真的很懷疑那些被盜帳號的,
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11/15 19:42, 4年前 , 30F
密碼到底都是設些什麼...
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11/15 19:43, 4年前 , 31F
然後不同網站、服務的密碼要有差異
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11/15 19:43, 4年前 , 32F
就是你不能用同一組密碼打通關..
11/15 19:43, 32F
推
11/16 03:38, 4年前 , 33F
神奇的是還用你之前用過的集運，盜號的
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11/16 03:38, 4年前 , 34F
也要集運
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推
11/16 16:36, 4年前 , 35F
我前幾天剛遇到類似的情形，莫名收到驗
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證碼信件後，我的帳號就無法登入，密碼
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跟電話都被改掉，還被實名認證......雖
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說帳號也沒什麼價值，但我有一筆訂單在
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進行中，還沒收到件，實在是很困擾！因
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為無法登入，只能打給客服詢問，客服能
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做的只能幫我申請凍結帳戶，並請我收到
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凍結成功簡訊後再次去電客服處理那筆未
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完成的訂單。
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11/16 16:36, 4年前 , 44F
結論，被盜用的帳號只能放棄（因對方已
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實名認證），未完成的訂單目前運送中（
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沒被改地址），小二說應該可以安心等收
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件，請我另外再辦一個帳號，但原本的帳
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號還是我的mail，這部分完全無法處理，
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只能讓陌生人用我的mail當帳號
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推
11/17 01:25, 4年前 , 50F
我也是因已被實名認證而被強迫放棄，最
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11/17 01:26, 4年前 , 51F
好笑是我都收得到對方用我帳戶買東西的e
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11/17 01:26, 4年前 , 52F
mail
11/17 01:26, 52F
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11/17 01:58, 4年前 , 53F
我就不懂,盜用別人帳號買東西是為啥?
11/17 01:58, 53F
→
11/17 01:58, 4年前 , 54F
自己申請帳號不是也能買嗎?
11/17 01:58, 54F
噓
11/17 09:03, 4年前 , 55F
好像是盜用來幫店家洗評價用的，雖說沒
11/17 09:03, 55F
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11/17 09:03, 4年前 , 56F
什麼財損，但想到自己的帳號在那邊亂買
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11/17 09:03, 4年前 , 57F
東西洗評價也蠻不爽的...
11/17 09:03, 57F
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11/17 09:05, 4年前 , 58F
按錯，推一個回來
11/17 09:05, 58F
推
11/17 09:13, 4年前 , 59F
補推...
11/17 09:13, 59F
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11/18 07:01, 4年前 , 60F
在大陸可以用錢買到帳號密碼 所以也有人用
11/18 07:01, 60F
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11/18 07:01, 4年前 , 61F
他人的帳密來做其他用途
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