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[抱怨] Buyandship 非常糟糕的集運經驗

看板e-shopping (線上購物)作者 (絕對是OK的)時間6年前 (2020/07/16 18:56), 6年前編輯推噓42(42推 0噓 54→)
留言96則, 47人參與, 最新討論串1/1
＊店家名稱：Buyandship ＊店家連結：https://www.buyandship.com.tw/ ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/7PvR8Gr.jpg
https://i.imgur.com/xfNPAqM.jpg
https://i.imgur.com/fNu9QCr.jpg
＊商品照片： https://i.imgur.com/SfJhwJB.jpg
https://i.imgur.com/urlPZjZ.jpg
＊事發經過： BS 一直以來廣告都打非常兇 什麼自己網購最安心，做代購不求人 當然中間停過很多賣家抱怨，運送非常慢，問題很多，客服找不到人等等 但都沒自己經歷到，這次終於讓我遇到了QQ 前陣子電商折扣季買了一頂紳士帽，使用了BS的集運服務， 等待了一陣子，終於到了香港，為了怕被拆箱合併，我也單獨的付了款，讓他單獨一箱的 寄來。 收到的時候非常驚訝，這個箱子的大小不太正確，我買的是紳士帽，不是毛帽內... 後來打開果然是想像中的樣子 我一頂五百歐元的紳士帽，壓的像菜脯一樣，非常誇張。 箱子高度大概8公分，還要扣除紙箱厚度跟襯紙厚度粗估大概剩不到7公分的空間，但我的 帽子帽高至少12公分啊... 我馬上把它拿出來盡量恢復原狀，但我知道是救不回來的，帽冠已經被壓壞完全變形了， 這可能要送回原廠或專門帽子店才能處理了... 我立馬反應給BS，也在隔天收到回覆，回覆如圖片，針對貨物損壞僅賠償運費30%也就是1 00元，而我是破例賠償了300元！ OK，你BS有自己的流程我沒意見，要改箱我也不反對，但你開了箱將客人物品移出換了一 個不正確的包裝導致損壞，卻要客人自行負責？ 我一個東西好好的你硬要換箱，然後把他弄壞叫客人認賠？ 那如果各位買的是精品，被壓壞了被刮傷了，都要自行小心了，因為我們BS大哥不負責的 XDD 如果連這麼誇張的事情都是這樣處理，那就不用享更多其他小事情了，你只能祈禱貨件平 安無事，不然出事都是你家的事～ 非常糟糕的經驗，看來是把所有經費跟心力都拿去業配打廣告了，有轉運需求的，建議各 位三思！ https://i.imgur.com/DO5QMld.jpg
https://i.imgur.com/79CsQkO.jpg
https://i.imgur.com/hUa5zf6.jpg
https://i.imgur.com/U1YAJ19.jpg
https://i.imgur.com/9sbVFMp.jpg
https://i.imgur.com/8iLsIH5.jpg
https://i.imgur.com/7YMSgUg.jpg
https://i.imgur.com/Ybkcx8L.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.160.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594896988.A.B3C.html
→
07/16 19:08, 6年前 , 1F
抱怨文有固定格式
07/16 19:08, 1F
※ 編輯: a92040906 (39.12.160.52 臺灣), 07/16/2020 19:16:03
→
07/16 20:34, 6年前 , 2F
你的名字要不要碼一下
07/16 20:34, 2F
→
07/16 20:47, 6年前 , 3F
格式錯誤
07/16 20:47, 3F
推
07/16 21:37, 6年前 , 4F
蠻奇怪的，我買了幾次都是原箱再包個箱子給
07/16 21:37, 4F
→
07/16 21:37, 6年前 , 5F
我（上次是原箱寄來）應該不會換箱子@@
07/16 21:37, 5F
※ 編輯: a92040906 (39.12.160.52 臺灣), 07/16/2020 21:57:25
→
07/16 21:58, 6年前 , 6F
我也不懂，我還特別不合併，反而遭到
07/16 21:58, 6F
→
07/16 21:58, 6年前 , 7F
換箱...
07/16 21:58, 7F
推
07/16 22:22, 6年前 , 8F
大概是因為為了省貨櫃空間吧
07/16 22:22, 8F
推
07/16 22:34, 6年前 , 9F
這超誇張的只賠300積分也太敷衍
07/16 22:34, 9F
推
07/16 22:45, 6年前 , 10F
我集運兩次，目前都是原箱外面再一個大箱
07/16 22:45, 10F
→
07/16 22:45, 6年前 , 11F
耶
07/16 22:45, 11F
推
07/16 22:52, 6年前 , 12F
因為BNS是用重量計費，不是用材積計
07/16 22:52, 12F
→
07/16 22:52, 6年前 , 13F
費，買個很輕的帽子用個大箱子裝他
07/16 22:52, 13F
→
07/16 22:52, 6年前 , 14F
們會虧
07/16 22:52, 14F
推
07/16 23:14, 6年前 , 15F
我有轉運過東西，收到的時候外箱也不
07/16 23:14, 15F
→
07/16 23:14, 6年前 , 16F
是原本的箱子（是有規模的精品買手平
07/16 23:14, 16F
→
07/16 23:14, 6年前 , 17F
台，所以不應該是隨便的日常用品紙箱
07/16 23:14, 17F
→
07/16 23:14, 6年前 , 18F
）
07/16 23:14, 18F
推
07/17 00:45, 6年前 , 19F
這......也太可憐了 幫高調
07/17 00:45, 19F
推
07/17 01:20, 6年前 , 20F
買精品建議美買
07/17 01:20, 20F
推
07/17 07:30, 6年前 , 21F
美買比較好 香港人只想賺錢沒服務可言
07/17 07:30, 21F
推
07/17 08:33, 6年前 , 22F
美買收到當下物品有問題會立刻發照片通知
07/17 08:33, 22F
推
07/17 10:37, 6年前 , 23F
幫高調
07/17 10:37, 23F
推
07/17 11:50, 6年前 , 24F
哇靠……2萬的帽子 他們給個300積分有
07/17 11:50, 24F
→
07/17 11:50, 6年前 , 25F
屁用啊
07/17 11:50, 25F
推
07/17 12:35, 6年前 , 26F
我之前有問過，他們不是不拆箱嗎？
07/17 12:35, 26F
推
07/17 13:01, 6年前 , 27F
幫高調
07/17 13:01, 27F
推
07/17 13:47, 6年前 , 28F
之前買5隻手掌大的娃娃被塞到跟手機差不多
07/17 13:47, 28F
→
07/17 13:47, 6年前 , 29F
的盒子大小，拆開被壓的奇形怪狀 標籤也
07/17 13:47, 29F
→
07/17 13:47, 6年前 , 30F
折到 雖然本體沒有損壞但當下心情就很差
07/17 13:47, 30F
推
07/17 14:21, 6年前 , 31F
也太扯了 幫高調
07/17 14:21, 31F
推
07/17 14:49, 6年前 , 32F
高調
07/17 14:49, 32F
推
07/17 15:15, 6年前 , 33F
高調
07/17 15:15, 33F
推
07/17 17:34, 6年前 , 34F
幫高調
07/17 17:34, 34F
推
07/17 18:07, 6年前 , 35F
高調！20000欸...心痛死
07/17 18:07, 35F
推
07/17 20:45, 6年前 , 36F
哇，這會讓我不敢用這家了
07/17 20:45, 36F
推
07/17 20:54, 6年前 , 37F
好糟糕的體驗
07/17 20:54, 37F
推
07/17 21:27, 6年前 , 38F
去年走BNS買3C, 常常盒子的邊角都摔凹了
07/17 21:27, 38F
→
07/17 21:27, 6年前 , 39F
+1
07/17 21:27, 39F
推
07/18 02:42, 6年前 , 40F
幫高調 帽子的形狀整個都被拗壞了啊
07/18 02:42, 40F
推
07/18 02:56, 6年前 , 41F
高調
07/18 02:56, 41F
推
07/18 05:19, 6年前 , 42F
好扯
07/18 05:19, 42F
推
07/18 10:15, 6年前 , 43F
好扯
07/18 10:15, 43F
推
07/18 11:27, 6年前 , 44F
看推文感覺真的很雷
07/18 11:27, 44F
推
07/18 12:04, 6年前 , 45F
之前買過三次都不合併直接轉運回來，其
07/18 12:04, 45F
→
07/18 12:04, 6年前 , 46F
中兩次箱子都被明顯切割弄得超級小一箱
07/18 12:04, 46F
推
07/18 13:07, 6年前 , 47F
之前我的也是被拆箱把箱子減到一半
07/18 13:07, 47F
→
07/18 13:07, 6年前 , 48F
的高度，還好我買的東西不怕壓，
07/18 13:07, 48F
推
07/18 14:42, 6年前 , 49F
天啊帽子變成這樣好心疼...
07/18 14:42, 49F
→
07/18 16:41, 6年前 , 50F
所以你的商品原本是在亞馬遜買的嗎？
07/18 16:41, 50F
推
07/18 17:18, 6年前 , 51F
這家真的……
07/18 17:18, 51F
→
07/18 17:18, 6年前 , 52F
找包裹找到心累
07/18 17:18, 52F
→
07/18 17:18, 6年前 , 53F
跟他們客服對答更累
07/18 17:18, 53F
推
07/18 20:11, 6年前 , 54F
這個好扯......
07/18 20:11, 54F
推
07/18 23:30, 6年前 , 55F
之前第一次買海外雜誌用他們家，收
07/18 23:30, 55F
→
07/18 23:30, 6年前 , 56F
到後實秤發現被多收2磅的錢（ntd 3
07/18 23:30, 56F
→
07/18 23:30, 6年前 , 57F
00）超級不爽。寫信給客服還被回：
07/18 23:30, 57F
→
07/18 23:30, 6年前 , 58F
若對重量疑慮就應該在收到秤重通知
07/18 23:30, 58F
→
07/18 23:30, 6年前 , 59F
時立即反應。（從來沒買過，官網只
07/18 23:30, 59F
→
07/18 23:30, 6年前 , 60F
有平面照，會知道雜誌合理重量？）
07/18 23:30, 60F
→
07/18 23:30, 6年前 , 61F
後來要求退費不要退積分，但客服直
07/18 23:30, 61F
→
07/18 23:30, 6年前 , 62F
接把積分退到我帳上（看不懂字？）
07/18 23:30, 62F
→
07/18 23:30, 6年前 , 63F
結論：有被多收錢的經驗+客服爛，
07/18 23:30, 63F
→
07/18 23:30, 6年前 , 64F
勿輕易嘗試。
07/18 23:30, 64F
推
07/19 07:49, 6年前 , 65F
好扯
07/19 07:49, 65F
→
07/19 10:48, 6年前 , 66F
用這家運十幾次 除了慢之外目前沒遇到
07/19 10:48, 66F
→
07/19 10:48, 6年前 , 67F
什麼狀況
07/19 10:48, 67F
推
07/19 19:15, 6年前 , 68F
幫高調
07/19 19:15, 68F
推
07/21 14:32, 6年前 , 69F
我買好幾次帽子了 都沒問題捏
07/21 14:32, 69F
推
10/08 21:07, , 70F
現在才看到，糟糕了，東西好久還沒收到
10/08 21:07, 70F
→
10/08 21:07, , 71F
10/08 21:07, 71F
推
10/28 14:18, , 72F
這邊也是高價服飾品購入的苦主，遇到
10/28 14:18, 72F
→
10/28 14:18, , 73F
跟原PO一模一樣的經驗，購買的是100%
10/28 14:18, 73F
→
10/28 14:20, , 74F
羊毛日本製大衣，原價換算台幣一萬五
10/28 14:20, 74F
→
10/28 14:20, , 75F
收到時只有用"破壞袋"包裝，導致大衣
10/28 14:20, 75F
→
10/28 14:21, , 76F
充滿皺痕...(已與日本原廠確認過出貨
10/28 14:21, 76F
→
10/28 14:21, , 77F
是紙箱運送，所已確定是倉庫擅自把紙
10/28 14:21, 77F
→
10/28 14:22, , 78F
箱丟掉節省他們運送的積才(購買明細也
10/28 14:22, 78F
→
10/28 14:23, , 79F
被丟掉，經多次溝通後完全是鬼打牆的
10/28 14:23, 79F
→
10/28 14:24, , 80F
回覆;bas稱是怕原本的紙箱及衣架破壞
10/28 14:24, 80F
→
10/28 14:24, , 81F
其他商品，所以才丟掉，並說衣服穿脫
10/28 14:24, 81F
→
10/28 14:25, , 82F
本來就會產生皺痕，但我今天是買新品
10/28 14:25, 82F
→
10/28 14:25, , 83F
連穿都沒穿過，難不成是他們員工自己
10/28 14:25, 83F
→
10/28 14:26, , 84F
試穿嗎==?正常穿也不會穿到這麼皺吧==
10/28 14:26, 84F
→
10/28 14:27, , 85F
10/28 14:27, 85F
→
10/28 14:28, , 86F
10/28 14:28, 86F
推
10/28 14:33, , 87F
附上官網照
10/28 14:33, 87F
→
10/28 14:33, , 88F
10/28 14:33, 88F
→
10/28 14:33, , 89F
10/28 14:33, 89F
→
10/28 14:35, , 90F
10/28 14:35, 90F
→
10/28 14:36, , 91F
總之非常不建議用此間轉運高價品 大雷
10/28 14:36, 91F
→
10/28 14:37, , 92F
比bas便宜且使用空運的日本轉運服務還
10/28 14:37, 92F
→
10/28 14:37, , 93F
有很多間，我是不會再使用了　黑名單
10/28 14:37, 93F
推
01/05 20:10, , 94F
高調 扯爆
01/05 20:10, 94F
推
02/23 01:16, , 95F
真的扯爆 來不及看到就使用同樣後悔
02/23 01:16, 95F
→
02/23 01:16, , 96F
的要死
02/23 01:16, 96F
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