[抱怨] 反推美買集運 沒想到我也遇到爛客服
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):
Y
*店家名稱:美買集運(美買國際有限公司)
*店家連結:https://www.maybuys.com/index.php
*商品名稱:
美買國際-美國集貨代運回台灣的最佳選擇!
*溝通截圖:
7/14
https://i.imgur.com/fR6oeTZ.png
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/UPxbZPi.png
https://i.imgur.com/FwoVl6b.png?1
美買系統故意不讓顧客知道過往交易
所以我每次都有下載收據的習慣
(但同公司大陸線好運集運、日本線集運無國界,會員的過往交易明細等資料LINE客服都
看?
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
極度不推
17年始遇到現在我算是也瞎了眼
版上反映送貨速度慢
各類反推文我也不是沒看
但幾次問答處理都順利解決
直到這次
我也遇上了各位口中跩客服
還不只跩
要求會員熟悉FACEBOOK粉絲專業
A包裹7/13免費倉儲到期
我7/12台灣時間辦理出貨
沒收到信箱通知付款
聯絡客服 詢問工作天到底為何日
第一次回答:星期日非工作日
第二次又說6、日都非工作日
我心想不管怎樣7/14才會變成不是「待處理」
再請客服幫我取消出貨
反正我橫豎要多付(客服並未告知)
那剩下的ABCD就一起出貨好了
被拒絕
問為什麼前後說詞不一
他叫我自己看使用者條款
您們的規則也寫得很清楚
工作日是什麼時候 那應該就是什麼時候
而不是這位大客服說變就變
一下日 一下6、日
明明客服連什麼時候為非工作天都不懂還叫我自己詳讀
問說明明寫24小時全年無休
被嗆你是不是懂粉絲專業
中間詢問我是不是被加入黑名單
不讀不回
還要求我不要走
以笑臉代過各種問題
最氣的是詢問為何先前可以取消出貨申請
他又稱沒這個權限
下一句卻說 你看現在是當隨便
我每個月美買包裹一定固定一包
這幾年下來大型家電貴重物品也沒再少請他們運的
這裡天遇到這個天兵客服真不知道自己花錢幹嘛
另外大寫提醒 使用者條款有誤
https://www.maybuys.com/Userterms.php?fbclid=IwAR0-ZqBSkQgIsXZkirHWZ1VL1fgmK5F
bC
15.9包裹至收件日開始計算30日免費倉儲,計算至結帳為止,如放置九十天仍未出貨付款
將
接銷毀。
20.10訂單成立後30天內未完成付款出貨,將視同放棄包裹直接丟棄,不另通知。
一個為付款一個是結帳
但他們官網宣傳的是30天後每個包裹酌收$10/天
計算至「付款」為止包裹放置90天未動作美買將主動銷毀
https://i.imgur.com/5eAMMFu.png?1
https://www.maybuys.com/ChargingRules.php
故意把條款與事實不符的部分
藏在使用者條款內
欺騙消費者 卻抵死不承認
道歉沒有 怪裡怪氣言論倒是不少
打得很亂 語句多處不通順但我不想為這破事勞神傷心
估計美買照常擺爛 客服部回應不承認錯誤條款
把我加入黑名單
請各位推薦能用的美國端集運
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.87.223 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594702546.A.37B.html
→
07/14 13:00,
4年前
, 1F
07/14 13:00, 1F
→
07/14 13:00,
4年前
, 2F
07/14 13:00, 2F
→
07/14 13:07,
4年前
, 3F
07/14 13:07, 3F
→
07/14 13:09,
4年前
, 4F
07/14 13:09, 4F
→
07/14 13:09,
4年前
, 5F
07/14 13:09, 5F
他們家信件不會回(退貨label事先聯絡照格式
line才會回 還有粉絲專頁
Randy你是不是連人家幹嘛都不知道的
你這種小白到那個客服那直接被這樣罵
我7/12就聯絡對方了
我以為寄信他們高層會看得到看來是不會
基本客服要罵人老闆也不管我也是無語
→
07/14 13:20,
4年前
, 6F
07/14 13:20, 6F
→
07/14 13:23,
4年前
, 7F
07/14 13:23, 7F
→
07/14 13:23,
4年前
, 8F
07/14 13:23, 8F
條款是我拿的
→
07/14 13:31,
4年前
, 9F
07/14 13:31, 9F
聯絡客服30分鐘他都說不清楚
就錯過了
推
07/14 13:47,
4年前
, 10F
07/14 13:47, 10F
→
07/14 13:47,
4年前
, 11F
07/14 13:47, 11F
兩磅是基本拜託搞清楚
→
07/14 13:47,
4年前
, 12F
07/14 13:47, 12F
→
07/14 13:47,
4年前
, 13F
07/14 13:47, 13F
你錯了是到付款為止
倉庫沒上班 沒給你付款金額
不包貨 就只有乾等 問客服連自己家的非工作還搞不清楚
推
07/14 13:57,
4年前
, 14F
07/14 13:57, 14F
那就不要說沒人逼你
噓
07/14 13:58,
4年前
, 15F
07/14 13:58, 15F
→
07/14 13:58,
4年前
, 16F
07/14 13:58, 16F
病名不是貶義詞 不要自己污名化好嗎
推
07/14 13:59,
4年前
, 17F
07/14 13:59, 17F
→
07/14 14:00,
4年前
, 18F
07/14 14:00, 18F
→
07/14 14:00,
4年前
, 19F
07/14 14:00, 19F
→
07/14 14:09,
4年前
, 20F
07/14 14:09, 20F
→
07/14 14:09,
4年前
, 21F
07/14 14:09, 21F
我沒當隨便過不過你是長期黑名單了
推
07/14 14:26,
4年前
, 22F
07/14 14:26, 22F
我不知道7/12是非工作日
客服詢問是非工作日
那我要取消
給他倉儲費用 但我不想強制出貨
推
07/14 14:39,
4年前
, 23F
07/14 14:39, 23F
→
07/14 14:39,
4年前
, 24F
07/14 14:39, 24F
不然我應該被罵?我前面已經被罵一天
起床看到金額出入
噓
07/14 14:42,
4年前
, 25F
07/14 14:42, 25F
病症
推
07/14 14:49,
4年前
, 26F
07/14 14:49, 26F
→
07/14 15:03,
4年前
, 27F
07/14 15:03, 27F
→
07/14 15:03,
4年前
, 28F
07/14 15:03, 28F
還有 245 則推文
還有 14 段內文
→
07/15 22:02,
4年前
, 274F
07/15 22:02, 274F
噓
07/15 22:03,
4年前
, 275F
07/15 22:03, 275F
→
07/15 22:03,
4年前
, 276F
07/15 22:03, 276F
噓
07/15 22:17,
4年前
, 277F
07/15 22:17, 277F
噓
07/15 22:27,
4年前
, 278F
07/15 22:27, 278F
→
07/15 22:27,
4年前
, 279F
07/15 22:27, 279F
→
07/15 22:27,
4年前
, 280F
07/15 22:27, 280F
推
07/15 22:59,
4年前
, 281F
07/15 22:59, 281F
噓
07/15 23:01,
4年前
, 282F
07/15 23:01, 282F
噓
07/15 23:10,
4年前
, 283F
07/15 23:10, 283F
噓
07/15 23:48,
4年前
, 284F
07/15 23:48, 284F
噓
07/15 23:53,
4年前
, 285F
07/15 23:53, 285F
推
07/16 00:49,
4年前
, 286F
07/16 00:49, 286F
→
07/16 00:49,
4年前
, 287F
07/16 00:49, 287F
噓
07/16 01:12,
4年前
, 288F
07/16 01:12, 288F
噓
07/16 03:13,
4年前
, 289F
07/16 03:13, 289F
噓
07/16 07:01,
4年前
, 290F
07/16 07:01, 290F
噓
07/16 10:11,
4年前
, 291F
07/16 10:11, 291F
噓
07/16 10:28,
4年前
, 292F
07/16 10:28, 292F
噓
07/16 10:35,
4年前
, 293F
07/16 10:35, 293F
推
07/16 12:22,
4年前
, 294F
07/16 12:22, 294F
→
07/16 12:22,
4年前
, 295F
07/16 12:22, 295F
→
07/16 12:22,
4年前
, 296F
07/16 12:22, 296F
噓
07/16 12:34,
4年前
, 297F
07/16 12:34, 297F
→
07/16 12:34,
4年前
, 298F
07/16 12:34, 298F
噓
07/16 12:34,
4年前
, 299F
07/16 12:34, 299F
→
07/16 12:34,
4年前
, 300F
07/16 12:34, 300F
噓
07/16 14:47,
4年前
, 301F
07/16 14:47, 301F
噓
07/16 18:08,
4年前
, 302F
07/16 18:08, 302F
噓
07/17 00:04,
4年前
, 303F
07/17 00:04, 303F
噓
07/17 00:59,
4年前
, 304F
07/17 00:59, 304F
→
07/17 00:59,
4年前
, 305F
07/17 00:59, 305F
推
07/17 01:24,
4年前
, 306F
07/17 01:24, 306F
→
07/17 01:24,
4年前
, 307F
07/17 01:24, 307F
噓
07/17 06:33,
4年前
, 308F
07/17 06:33, 308F
噓
07/17 07:53,
4年前
, 309F
07/17 07:53, 309F
噓
07/17 09:03,
4年前
, 310F
07/17 09:03, 310F
噓
07/17 21:20,
4年前
, 311F
07/17 21:20, 311F
噓
07/18 09:38,
4年前
, 312F
07/18 09:38, 312F
噓
07/18 09:50,
4年前
, 313F
07/18 09:50, 313F
e-shopping 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章