[問題] eBay 賣家不寄貨,如何請官方介入?

看板e-shopping (線上購物)作者 (星火)時間6年前 (2020/07/13 18:41), 編輯推噓4(409)
留言13則, 5人參與, 6年前最新討論串1/1
我ebay還很新手 遇到賣家不寄貨 開case請賣家回應並示出寄送的證明 他也都提供不出來 只說包裹運費是沒有保險的 他不負責 但其實後來有看到他又賣了那個商品 我的他應該沒有寄 請問要怎麼請ebay客服介入? 我每次點案件都只有兩個選項 一個是傳訊息給賣家 一個是關閉此案件 但現在賣家都不回了 不能直接請官方仲裁嗎 還是說要去哪裏申訴 我用的是德國ebay 但應該和其他平台的處理方式沒有不同吧? 以上請教大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 93.202.229.211 (德國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594636867.A.4AB.html

07/13 19:45, 6年前 , 1F
我之前的經驗是,好像要一定時間才會
07/13 19:45, 1F

07/13 19:45, 6年前 , 2F
出現可以跟客服聯絡的選項,選擇沒
07/13 19:45, 2F

07/13 19:45, 6年前 , 3F
收到貨,客服會去瞭解。
07/13 19:45, 3F

07/13 19:47, 6年前 , 4F
我之前是賣家用一般寄件,沒有追蹤
07/13 19:47, 4F

07/13 19:47, 6年前 , 5F
號碼,等了2-3週都沒收到(國際),後
07/13 19:47, 5F

07/13 19:47, 6年前 , 6F
來才能跟客服聯繫,沒多久就退款了(
07/13 19:47, 6F

07/13 19:47, 6年前 , 7F
結果又2-3週後收到包裹...
07/13 19:47, 7F

07/14 10:50, 6年前 , 8F
找客服申請,很簡單
07/14 10:50, 8F

07/14 13:23, 6年前 , 9F
客服申請是在哪裡可以找到呢?
07/14 13:23, 9F

07/15 00:06, 6年前 , 10F
可以email給ebay中文客服,如果超過期限
07/15 00:06, 10F

07/15 00:06, 6年前 , 11F
還可以找paypal客服。
07/15 00:06, 11F

07/16 01:29, 6年前 , 12F
open case後會給賣方回應時間,超過時間
07/16 01:29, 12F

07/16 01:29, 6年前 , 13F
官方才會判決並介入
07/16 01:29, 13F
文章代碼(AID): #1V33f3Ih (e-shopping)
文章代碼(AID): #1V33f3Ih (e-shopping)