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[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...

看板e-shopping (線上購物)作者 (Rhonda)時間4年前 (2020/03/19 09:24), 4年前編輯推噓41(41推 0噓 58→)
留言99則, 43人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
嗚嗚嗚自從被熊貓婊了一次，客服完全不鳥人後就一直用品質相對穩定的Uber eats，用 了很久也都沒什麼問題，直到前天下午點了麥當勞，結果兩個漢堡收到時都是被打開的狀 態： https://i.imgur.com/L2SAP8a.jpg
https://i.imgur.com/qVwV3G3.jpg
因為覺得衛生有疑慮，結果都沒有吃，也立刻反應給Uber eats客服，隔天收到罐頭訊息 回覆，只叫我們用線上評分評店家。 自己是覺得蠻傻眼的，買很多次麥當勞沒有一次一拿出來長這樣QQ 而且這應該顧慮到食物的安全和品質，但客服也只是複製貼上罐頭訊息，感覺有foodpand a的既視感。 這次算蠻失望的經驗，想說還是暫時回歸到自己買飯吃的狀態好了哈哈哈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.212.154 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1584581075.A.4A6.html
推
03/19 09:26, 4年前 , 1F
外面紙袋有用封條嗎
03/19 09:26, 1F
推
03/19 09:27, 4年前 , 2F
麥當勞紙袋不是會用ubereats貼紙貼起
03/19 09:27, 2F
印象中有封條欸
→
03/19 09:27, 4年前 , 3F
來嗎？你收到的時候貼紙還在嗎？我用u
03/19 09:27, 3F
→
03/19 09:27, 4年前 , 4F
berears遇到問題退款都超迅速的，不過
03/19 09:27, 4F
→
03/19 09:27, 4年前 , 5F
我不是另外找客服，我是直接從訂單裡
03/19 09:27, 5F
→
03/19 09:27, 4年前 , 6F
面點餐點的問題
03/19 09:27, 6F
我也選餐點裡面的問題 選對餐點衛生有疑慮那個
推
03/19 09:43, 4年前 , 7F
我記得外面會貼封條啊
03/19 09:43, 7F
→
03/19 09:51, 4年前 , 8F
我存疑. 你可以把反映的狀況跟克服回
03/19 09:51, 8F
→
03/19 09:52, 4年前 , 9F
覆分享一下嗎?這種問題UE都會補償
03/19 09:52, 9F
https://i.imgur.com/JPY1BH8.jpg
https://i.imgur.com/jcK4wxK.jpg
我家離麥當勞很遠，有時候想吃就叫Uber eats圖方便，結果卻這樣子讓我QQ一下
→
03/19 09:59, 4年前 , 10F
建議再追一下 買麥當勞歡樂送要是這樣
03/19 09:59, 10F
→
03/19 10:00, 4年前 , 11F
他們補餐絕對不囉嗦
03/19 10:00, 11F
好QQ謝謝d大 ※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 10:04:15
推
03/19 10:33, 4年前 , 12F
再投訴一次 這次語氣兇一點 強調你拿到
03/19 10:33, 12F
→
03/19 10:33, 4年前 , 13F
打開的漢堡完全不敢吃 而且現在這種疫
03/19 10:33, 13F
→
03/19 10:33, 4年前 , 14F
情敏感時刻太誇張了 吧啦吧啦吧啦
03/19 10:33, 14F
→
03/19 10:34, 4年前 , 15F
正常都會補償的才對QQ
03/19 10:34, 15F
→
03/19 11:05, 4年前 , 16F
我記得都會用貼紙貼起來
03/19 11:05, 16F
推
03/19 11:05, 4年前 , 17F
之前外送都會在紙袋外面黏個封條貼紙
03/19 11:05, 17F
推
03/19 11:17, 4年前 , 18F
麥當勞還是叫他們自家的外送吧，第三方很
03/19 11:17, 18F
→
03/19 11:17, 4年前 , 19F
難處理
03/19 11:17, 19F
推
03/19 11:41, 4年前 , 20F
我覺得你寫的太委婉了XD 真的要強硬
03/19 11:41, 20F
→
03/19 11:41, 4年前 , 21F
一點
03/19 11:41, 21F
推
03/19 11:43, 4年前 , 22F
麥當當為啥要用ubereat 我都用歡樂送
03/19 11:43, 22F
推
03/19 11:58, 4年前 , 23F
這2間跟本半斤八兩，怎麼會覺得ubereat
03/19 11:58, 23F
→
03/19 11:59, 4年前 , 24F
比較優 上次跟這家的糾紛都沒下聞了
03/19 11:59, 24F
推
03/19 12:17, 4年前 , 25F
你表達的很像只是反應包裝問題 請他們改進這
03/19 12:17, 25F
→
03/19 12:17, 4年前 , 26F
樣 建議直接說你一口都不敢吃要求退費 讓客
03/19 12:17, 26F
→
03/19 12:17, 4年前 , 27F
服明白你的需求
03/19 12:17, 27F
推
03/19 12:22, 4年前 , 28F
之前點ubereats拿到被咬一大口的炸雞
03/19 12:22, 28F
→
03/19 12:22, 4年前 , 29F
桶 超噁當下反應大概半小時後處理 之
03/19 12:22, 29F
→
03/19 12:22, 4年前 , 30F
後雖然有得到100元回饋金卻要再次下
03/19 12:22, 30F
→
03/19 12:22, 4年前 , 31F
單才能折抵 都發生這種事了誰敢再訂
03/19 12:22, 31F
→
03/19 12:22, 4年前 , 32F
啊......
03/19 12:22, 32F
h大的太誇張了！！超噁心真的下次誰敢訂QQ https://i.imgur.com/DB9Vfbt.jpg
https://i.imgur.com/itVckfw.jpg
反應完後客服說本事件最後回覆了，真的和熊貓半斤八兩QQ好我以後會乖乖用歡樂送的 ※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 12:35:28 ※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 12:36:25
推
03/19 12:42, 4年前 , 33F
Ubereats 本來就很爛客服處理超差
03/19 12:42, 33F
→
03/19 13:49, 4年前 , 34F
不然他們作為第三方要怎麼處理(?) 都有封條
03/19 13:49, 34F
還有 25 則推文
推
03/19 16:26, 4年前 , 60F
看起來滿可怕的欸
03/19 16:26, 60F
推
03/19 16:37, 4年前 , 61F
我之前也這樣，ubereat根本不會有所補償
03/19 16:37, 61F
→
03/19 16:37, 4年前 , 62F
，而且他們完全沒有客服電話，唯一找得
03/19 16:37, 62F
→
03/19 16:37, 4年前 , 63F
到的電話是給外送員用的
03/19 16:37, 63F
推
03/19 16:53, 4年前 , 64F
麥當勞的餐不管跟誰訂，我都直接找麥當
03/19 16:53, 64F
→
03/19 16:53, 4年前 , 65F
勞@@
03/19 16:53, 65F
推
03/19 18:06, 4年前 , 66F
怕中間有疑慮所以才有封條，找UE求償
03/19 18:06, 66F
→
03/19 18:08, 4年前 , 67F
有封條被撕開的痕跡?? 有任何要求的訂餐
03/19 18:08, 67F
→
03/19 18:08, 4年前 , 68F
只能跟歡樂送作下訂，你對的是UE商家
03/19 18:08, 68F
推
03/19 18:37, 4年前 , 69F
上次ubereat送錯餐我直接打給麥當勞他
03/19 18:37, 69F
→
03/19 18:37, 4年前 , 70F
們就派人送一個新的來
03/19 18:37, 70F
推
03/19 19:14, 4年前 , 71F
我遇過幾次送錯餐或有短少的都是按一按
03/19 19:14, 71F
→
03/19 19:14, 4年前 , 72F
很快就完成退款流程
03/19 19:14, 72F
推
03/19 20:23, 4年前 , 73F
在uber退款過好幾次都很順利，原po可能選
03/19 20:23, 73F
→
03/19 20:24, 4年前 , 74F
餐點有受損那個選項會比較適合
03/19 20:24, 74F
推
03/19 23:39, 4年前 , 75F
點過幾次 紙袋都有貼封條
03/19 23:39, 75F
推
03/19 23:50, 4年前 , 76F
這也太恐怖
03/19 23:50, 76F
推
03/19 23:53, 4年前 , 77F
前幾天用麥當勞歡樂送 來的時候 外送員
03/19 23:53, 77F
→
03/19 23:53, 4年前 , 78F
停車後 拿出湯說 發現玉米濃湯倒了 問說
03/19 23:53, 78F
→
03/19 23:53, 4年前 , 79F
要不要補送 當時下雨 怕外送員跑來跑去
03/19 23:53, 79F
→
03/19 23:53, 4年前 , 80F
我說不用 結果後來出門 發現 地上被灑一
03/19 23:53, 80F
→
03/19 23:53, 4年前 , 81F
大片玉米 沒喝到湯就算了 還要清理 整個
03/19 23:53, 81F
→
03/19 23:53, 4年前 , 82F
03/19 23:53, 82F
推
03/20 01:02, 4年前 , 83F
我覺得戶戶處理的比較好，另外他們挺怕媒
03/20 01:02, 83F
→
03/20 01:02, 4年前 , 84F
體的，有些公司的客服主管們會要求如果公
03/20 01:02, 84F
→
03/20 01:02, 4年前 , 85F
克提到媒體等字眼要通報主管，這時候案件
03/20 01:02, 85F
→
03/20 01:02, 4年前 , 86F
才能被客製化不被罐頭處理
03/20 01:02, 86F
推
03/20 03:41, 4年前 , 87F
直接回你們這樣處理方式我不能接受
03/20 03:41, 87F
推
03/20 04:02, 4年前 , 88F
回饋金全平台可用啊我記得不用買同
03/20 04:02, 88F
→
03/20 04:02, 4年前 , 89F
一家
03/20 04:02, 89F
推
03/20 09:51, 4年前 , 90F
記得ubereat麥當勞會有封條
03/20 09:51, 90F
→
03/20 10:55, 4年前 , 91F
有點誇張 不過我有次用歡樂送也這樣
03/20 10:55, 91F
推
03/20 12:39, 4年前 , 92F
Uner的麥當勞確定有封條喔，而且開了就是
03/20 12:39, 92F
→
03/20 12:39, 4年前 , 93F
破壞了。不太可能被偷吃
03/20 12:39, 93F
推
03/20 17:54, 4年前 , 94F
一直不敢使用就是怕，送的過程餐點被加料
03/20 17:54, 94F
→
03/20 17:54, 4年前 , 95F
都不知道。另一方面是常常看到，叼煙送餐
03/20 17:54, 95F
→
03/20 17:54, 4年前 , 96F
等餐的外送員，過程都沒洗手，所以完全不想
03/20 17:54, 96F
→
03/20 17:54, 4年前 , 97F
使用外送
03/20 17:54, 97F
推
03/22 19:29, 4年前 , 98F
突然不敢用外送了......
03/22 19:29, 98F
推
03/23 19:18, 4年前 , 99F
我覺得是外送員手滑丟到地上過
03/23 19:18, 99F
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