Re: [閒聊] 海外購物開箱果真該記得錄影阿～～

看板e-shopping (線上購物)作者apopopo (Guan)時間6年前 (2019/12/28 02:59)推噓4(4推 0噓 5→)

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+1，我也覺得超重要。剛解決完淘寶下的單，但因為買了一堆東西用私人集運分了幾批寄回來，拆的時候沒對快遞單號沒錄影，以為還沒到的東西還在後面，結果等了一個禮拜發現東西都沒有到。只好跟賣家說有商品沒收到，賣家只回我東西分了兩個包裹出，確定東西都寄了，看物流也都簽收了（集運倉簽收），我說我拆的時候因為是整批，所以沒注意我到底拆了幾個包裹是他們家的，也問他們東西打包出貨有沒有錄影存檔？總之賣家就是一口咬定是他們確定都寄了，沒有少東西，溝通到這我心已經涼一半了，其實東西不貴，我也抱著認賠的打算了。但後來再看了一次集運單單號，確定兩件貨集運倉的確都簽收了，我只好問客服有沒有漏件，客服（松鼠）很好心的幫我調資料，確定沒有漏件，東西也都打包寄到我手上了，在此謝謝客服。我開始思考到底是哪個環節出錯，沒道理賣家、集運倉和我都沒問題但商品憑空消失吧？我靈光一閃想到秤重這事，因為集運倉收到貨都會秤重入單，秤了一下收到的商品再比對集運倉入單資料，發現賣家的確是分兩個包裹寄沒錯，但確實就是漏寄了一些商品，對，是一些，我就再跟賣家說我真的有部分商品沒有收到，應該是他漏寄了。他這時候還是回我他確定全部都有寄出了，我就把我所有收到的商品秤重拍下來再把集運倉的訂單也拍下來，把照片傳給他看，神奇的事來了，他看完照片立馬改口說，抱歉，是我們漏寄了，你要我們補寄還是申請退貨？我就跟他說退貨吧，我用不上了，他讓我自己申請退貨，就沒有後續了。幸好沒有因為金額小放棄這件事，也慶幸集運倉都會秤重，才順利的解決這件事，但也學到教訓，以後一定要乖乖拍照開箱錄影才能免去這些麻煩，共勉之。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.90.173 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1577473188.A.AA6.html