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[問題] 雙11官方集運出庫丟包

看板e-shopping (線上購物)作者 (y26jju)時間6年前 (2019/11/21 13:46), 編輯推噓4(4推 0噓 12→)
留言16則, 4人參與, 6年前最新討論串1/1
已經出庫了一件衣服和鞋子 簡訊發給我和單拆成兩單發 但是淘寶物流都是填同一個出庫單號 今天收到衣服沒有鞋子 問增利客服說鞋丟包了 https://i.imgur.com/efwus6c.jpg
要我跟菜鳥賠償 我聯繫菜鳥說在派送中 但是我根本沒收到 也沒給我新單號 一直跳針會派送 但增利就說丟包了啊...... 淘寶物流填同一個單號 我只能簽收衣服，但沒有鞋子啊... 我現在只能去申請淘寶退款 然後等著店家火大拒絕我讓小蜜介入 還是說菜鳥要什麼方法會賠償給我... 請各位神人提供意見 感激！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.211.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1574315198.A.C9F.html
推
11/21 14:00, 6年前 , 1F
說丟包就確定遺失了，你貼截圖給菜鳥看
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，他們會退，只是你要講很多遍
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11/21 14:31, 6年前 , 3F
他們就一直要我留信箱 說要專人處理
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我先留了...就怕不處理
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11/21 14:42, 6年前 , 5F
真的丟包留信箱後約三天就會收到要賠償的
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信了
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推
11/21 14:58, 6年前 , 7F
我也是收到簡訊說會分開寄 可是淘寶上只
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顯示一個物流單號 昨天收到包裹發現有少
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問了雲客服才給我另一個單號 說在派送中
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index.html?source_id=1519003434
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忘記縮
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11/21 16:45, 6年前 , 13F
好！我立刻問問看
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推
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留信箱幫你查沒用，我之前留過也一樣沒
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處理，還不是過幾天我又再追，一樣話術
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11/21 21:50, 6年前 , 16F
說留信箱，講很久後才說確定遺失會退
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