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[問題] momo訂單狀態是假的?

看板e-shopping (線上購物)作者 (ChuChu)時間5年前 (2019/11/21 03:52), 5年前編輯推噓38(43推 5噓 65→)
留言113則, 50人參與, 5年前最新討論串1/1
先承認我是來討拍的 先上圖 https://imgur.com/zCICaun
在11/11下訂的手機經過一個禮拜的撿貨狀態 到昨天官網終於顯示已出貨 因為不放心，剛剛打過去客服 我還強調詢問究竟是缺貨，還是物流未取 經過客服親口再三確認商品早就放在倉庫，是物流沒來取貨 現在商品已經離開倉庫，被物流領走出貨 於是我就開心打到全家店到店想詢問商品配送狀態 結果店到店客服卻表示這筆商品根本還沒出貨(??? 只有成立訂單而已(一個禮拜前的狀態) https://imgur.com/HSrwUiR
再打到客服經過層層鬼打牆後才承認商品還未出貨 表示官網顯示有誤(? 會幫我協助追蹤，催促物流進度，後續回電(聽過很多次，卻從未真正回電:( 所以今天如果我沒去全家店到店查詢 那我就得怪全家物流速度慢囉? 真的完美甩鍋啊 不懂買個手機為什麼要搞得心那麼累撿貨一個禮拜 客服像個人工機器永遠只會鬼打牆甩鍋給物流 真的後悔為了一千多塊的折扣買momo 偏偏現在退款又會占用信用卡額度 買個手機心真累 發誓再也不用Momo 想問像這樣官網顯示「異常」是正常的常態，沒有欺騙消費者之嫌嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.115.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1574279550.A.7C1.html ※ 編輯: dinhan (36.232.115.79 臺灣), 11/21/2019 04:00:21
推
11/21 04:50, 5年前 , 1F
發誓再也不用momo+1 爛死了 爛公司
11/21 04:50, 1F
→
11/21 06:01, 5年前 , 2F
我收到客服致歉簡訊大致內容：「因物流
11/21 06:01, 2F
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11/21 06:01, 5年前 , 3F
暴增，請您耐心等候，謝謝您」
11/21 06:01, 3F
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11/21 06:59, 5年前 , 4F
我是下單過了兩天都沒到撿貨那邊，
11/21 06:59, 4F
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11/21 06:59, 5年前 , 5F
用線上客服問說是帳務還沒對到我的
11/21 06:59, 5F
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11/21 06:59, 5年前 , 6F
單，要加速對帳流程的話居然要我在
11/21 06:59, 6F
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11/21 06:59, 5年前 , 7F
聊天室提供16碼明碼卡號，完全不符合
11/21 06:59, 7F
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11/21 06:59, 5年前 , 8F
資安SOP了吧!後來我說不願意提供明碼
11/21 06:59, 8F
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11/21 06:59, 5年前 , 9F
卡號後線上客服要我改撥電話客服，電
11/21 06:59, 9F
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11/21 06:59, 5年前 , 10F
話客服的說詞改口說是系統異常應該在
11/21 06:59, 10F
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11/21 06:59, 5年前 , 11F
撿貨了，說後續會持續追蹤再用電話
11/21 06:59, 11F
→
11/21 06:59, 5年前 , 12F
跟我聯絡，也是沒收到電話。
11/21 06:59, 12F
推
11/21 07:19, 5年前 , 13F
我只是買個穀粉，而且是快速到貨，
11/21 07:19, 13F
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11/21 07:19, 5年前 , 14F
也可以揀貨三天都沒動靜..
11/21 07:19, 14F
噓
11/21 07:28, 5年前 , 15F
momo超爛的，撿貨撿了1週
11/21 07:28, 15F
推
11/21 07:47, 5年前 , 16F
再也不用momo+1，寫信問客服什麼時候出
11/21 07:47, 16F
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11/21 07:48, 5年前 , 17F
貨只會鬼打牆告知雙11貨量大請耐心等候
11/21 07:48, 17F
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11/21 07:48, 5年前 , 18F
，寫這樣我還需要問真人嗎！系統客服的
11/21 07:48, 18F
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11/21 07:48, 5年前 , 19F
答覆還拿來敷衍，真的超爛
11/21 07:48, 19F
推
11/21 08:03, 5年前 , 20F
momo 這次 1111 真的壞掉了。我買的到現
11/21 08:03, 20F
→
11/21 08:03, 5年前 , 21F
在也還在理貨。
11/21 08:03, 21F
推
11/21 08:12, 5年前 , 22F
13買的快速到貨今天早上終於出貨了
11/21 08:12, 22F
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11/21 08:15, 5年前 , 23F
這麼多人買momo阿 也沒看到業績好 怎麼出
11/21 08:15, 23F
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11/21 08:16, 5年前 , 24F
貨慢呢？
11/21 08:16, 24F
推
11/21 08:34, 5年前 , 25F
推
11/21 08:34, 25F
→
11/21 09:52, 5年前 , 26F
等不到的momo
11/21 09:52, 26F
噓
11/21 09:57, 5年前 , 27F
真的以後再也不買
11/21 09:57, 27F
噓
11/21 10:32, 5年前 , 28F
真的很爛，我先生買電腦，還沒收到貨
11/21 10:32, 28F
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11/21 10:32, 5年前 , 29F
結果顯示拒收！根本沒收到哪來拒收
11/21 10:32, 29F
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11/21 10:32, 5年前 , 30F
氣炸
11/21 10:32, 30F
→
11/21 10:42, 5年前 , 31F
MOMO很爛 可以去看ns版的災情
11/21 10:42, 31F
推
11/21 10:50, 5年前 , 32F
ns是哪個板?
11/21 10:50, 32F
推
11/21 10:57, 5年前 , 33F
樓上 nswitch
11/21 10:57, 33F
推
11/21 11:42, 5年前 , 34F
11號買 狀態顯示13號出貨 實際上18號才出貨
11/21 11:42, 34F
→
11/21 12:01, 5年前 , 35F
我昨天晚上在PCHOME買的平板 剛剛收到
11/21 12:01, 35F
推
11/21 12:03, 5年前 , 36F
你就知道MOMO多垃圾 以後絕對拒用
11/21 12:03, 36F
推
11/21 12:05, 5年前 , 37F
第一次買momo，客服真的很爛，找不
11/21 12:05, 37F
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11/21 12:05, 5年前 , 38F
到真人客服以後不會用了
11/21 12:05, 38F
推
11/21 12:16, 5年前 , 39F
看我之前文章，那個已出貨沒參考價值
11/21 12:16, 39F
還有 34 則推文
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11/21 16:51, 5年前 , 74F
還不給申訴，因為雙11請體諒，11/18
11/21 16:51, 74F
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11/21 16:51, 5年前 , 75F
哪門子雙11..下次會想清楚再買momo
11/21 16:51, 75F
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11/21 16:51, 5年前 , 76F
，之前都只買奇摩跟pchome
11/21 16:51, 76F
推
11/21 16:53, 5年前 , 77F
等了七天 不想等了 退貨
11/21 16:53, 77F
→
11/21 17:16, 5年前 , 78F
11/11購買鞋子，昨天到貨，結果鞋子是不
11/21 17:16, 78F
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11/21 17:16, 5年前 , 79F
同款的，直接跟客服反應，也是推給廠商
11/21 17:16, 79F
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11/21 17:16, 5年前 , 80F
，今明兩天沒聯絡，就會退貨了，有夠爛
11/21 17:16, 80F
→
11/21 17:16, 5年前 , 81F
的，隨便拿東西出貨，價錢還比較低呢
11/21 17:16, 81F
推
11/21 17:35, 5年前 , 82F
退貨+1 mo今年網站是沒壞 出貨卻GG
11/21 17:35, 82F
推
11/21 17:46, 5年前 , 83F
11/16下標，昨天傳訊息跟客服反應，跟
11/21 17:46, 83F
→
11/21 17:46, 5年前 , 84F
客服反應後有拿到賠償金100
11/21 17:46, 84F
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11/21 17:47, 5年前 , 85F
還順便反應出貨慢，結果今天早上就收到
11/21 17:47, 85F
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11/21 17:47, 5年前 , 86F
了
11/21 17:47, 86F
推
11/21 18:16, 5年前 , 87F
其實我一直覺得佔信用卡額度根本沒差
11/21 18:16, 87F
→
11/21 18:16, 5年前 , 88F
，不知道為什麼大家很在意？
11/21 18:16, 88F
推
11/21 19:18, 5年前 , 89F
因為信用卡每張回饋不一樣
11/21 19:18, 89F
噓
11/21 20:13, 5年前 , 90F
momo出貨有問題+1
11/21 20:13, 90F
推
11/21 20:32, 5年前 , 91F
17訂寫19出 20收到簡訊說要4個工作天
11/21 20:32, 91F
→
11/21 20:32, 5年前 , 92F
想說還沒配送 結果昨天按了退貨之後 今
11/21 20:32, 92F
→
11/21 20:32, 5年前 , 93F
天收到了@@
11/21 20:32, 93F
推
11/21 21:56, 5年前 , 94F
pchome雙11還是準時隔天到貨
11/21 21:56, 94F
推
11/21 22:37, 5年前 , 95F
咦，我18號下單，20號到貨，前面雙11的是
11/21 22:37, 95F
→
11/21 22:37, 5年前 , 96F
有慢些，但也都到貨了
11/21 22:37, 96F
推
11/21 23:40, 5年前 , 97F
唉 早知道要打聽一下的 也是18號訂的喇叭
11/21 23:40, 97F
→
11/21 23:40, 5年前 , 98F
今天還在撿貨狀態 第一次在摸摸買 真會摸
11/21 23:40, 98F
推
11/21 23:53, 5年前 , 99F
momo出貨超慢 別人家都沒這樣啊
11/21 23:53, 99F
推
11/22 01:08, 5年前 , 100F
11/22 01:08, 100F
→
11/22 01:08, 5年前 , 101F
momo這次有扯，12下單+撿貨，19出貨到現在
11/22 01:08, 101F
→
11/22 01:08, 5年前 , 102F
還沒到
11/22 01:08, 102F
推
11/22 01:13, 5年前 , 103F
1111在東森買冰箱跟鍋子 兩天後寄到說
11/22 01:13, 103F
推
11/22 13:02, 5年前 , 104F
momo真的不優，退貨退了1.5月，每次
11/22 13:02, 104F
→
11/22 13:02, 5年前 , 105F
換個客服就要重頭交代一遍，直到後
11/22 13:02, 105F
→
11/22 13:02, 5年前 , 106F
來說消保官才積極處理，很地雷
11/22 13:02, 106F
噓
11/22 15:47, 5年前 , 107F
momo改地址過5天送到原地址
11/22 15:47, 107F
推
11/22 17:38, 5年前 , 108F
momo我連平常日子都不太敢買了，有活動一
11/22 17:38, 108F
→
11/22 17:38, 5年前 , 109F
定爆炸
11/22 17:38, 109F
推
11/22 20:55, 5年前 , 110F
所以我的 XBOX 撿貨一週也不算太久..真
11/22 20:55, 110F
→
11/22 20:55, 5年前 , 111F
的便宜唉
11/22 20:55, 111F
推
11/23 02:47, 5年前 , 112F
我同天下單的y購 松果購 都早已收到
11/23 02:47, 112F
推
11/23 07:32, 5年前 , 113F
每天問候，七天後出貨了。大榮可查。
11/23 07:32, 113F
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