[問題]淘寶集運倉和賣家各說各話怎麼辦

看板e-shopping (線上購物)作者 (魚兒)時間6年前 (2019/11/19 13:22), 6年前編輯推噓8(8018)
留言26則, 11人參與, 6年前最新討論串1/1
最近在淘寶下訂了一個折疊餐桌 選擇用官方的海運 沒想到賣家說集運倉不收,說是無主貨 聯繫集運倉查詢訂單號那邊又說貨還沒到 我這邊app也顯示「等待攬收中」 要求賣家提供被拒收的證明賣家也說沒有 不斷跳針他們已經送到了叫我聯繫師傅 但在台灣怎麼可能打國際電話 兩邊各說各話也不知道發生什麼事 請賣家聯繫集運倉,講了超久才答應聯繫 先是說沒問題了,後來又說還是不收 (也不知道到底有沒有聯繫.... 最後我說要退貨,賣家要求負擔返回運費 處理的好煩.... 已經是第二次遇到這個狀況了 請問版上神人遇到這狀況到底該怎麼辦? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.123.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1574140953.A.4D6.html ※ 編輯: don8316 (223.139.123.237 臺灣), 11/19/2019 13:23:18

11/19 13:48, 6年前 , 1F
等待攬收是還沒送吧
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他們堅持因為是專線快送,所以物流訊息不會顯示,這是可能的嗎? ※ 編輯: don8316 (223.139.123.237 臺灣), 11/19/2019 13:54:26

11/19 13:54, 6年前 , 2F
直接按退貨退款呢
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11/19 13:55, 6年前 , 3F
找淘寶小蜜人工客服介入吧
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11/19 14:00, 6年前 , 4F
按退款就好了
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11/19 14:09, 6年前 , 5F
我有遇過貨運送錯路線後,為了返回集運
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倉就改了一個寄件編號,導致貨明明進
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集運倉但顯示無主件(因為對不到原編號)
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,店家那邊卻顯示到貨。我覺得最瞎的是
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從頭到尾店家都拿舊的編號跟我說到貨,
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後來依照集運倉指示請店家提供簽收底
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單,自己循著底單才看到已改編號。總
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而言之集運倉如果明說沒收到,建議你
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直接退款不用多說,免得我上面這番來
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往。
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我也覺得是單號問題耶 上次一件賣家key錯
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格式 從頭到尾都是代收攬 但是用正確單號
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能查到被簽收了 後來是拍一塊錢讓賣家打正
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確單號進去 很快就入倉了
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11/19 15:05, 6年前 , 19F
退款按下去
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11/19 15:42, 6年前 , 20F
所以我都找私人信任的集運
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11/19 16:18, 6年前 , 21F
如果必要用電話 可以用skype 打國際很便宜
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11/19 16:19, 6年前 , 22F
儲值個最低99元 蠻方便~之前處理韓國貨
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11/19 16:19, 6年前 , 23F
物問題就是這樣
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11/19 21:34, 6年前 , 24F
遇過賣家地址沒寫好 一直被集運拒收
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11/20 06:49, 6年前 , 25F
找淘寶客服 圖要截好
11/20 06:49, 25F

11/21 14:07, 6年前 , 26F
我遇過我是直接叫集運倉跟賣家聯絡
11/21 14:07, 26F
文章代碼(AID): #1TqtmPJM (e-shopping)
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