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[問題] Zatchels官網下單

看板e-shopping (線上購物)作者 (章魚哥)時間6年前 (2019/10/14 22:52), 編輯推噓30(31推 1噓 54→)
留言86則, 35人參與, 6年前最新討論串1/1
如題： 女友於7/18在官網（https://www.zatchels.com）下單 https://i.imgur.com/FNaJLT8.jpg
https://i.imgur.com/47hkoxi.jpg
當初就已知官網需一個月的製作時間 於是我們就等了兩個多月 後來在9/18 寫信客服得到的回應如下： https://i.imgur.com/3I4CVbe.jpg
https://i.imgur.com/9A2ajBE.jpg
得到這段回應後，我們認為只是因為訂單過多而來不急出貨，但在9/30可以製作完成並收 到tracking link 後來就到了10/13 https://i.imgur.com/JLBbJJm.jpg
看完這封信 女友頗為生氣， 原先說9月底能出貨 現在10月中還沒完成？！ ————————————————— 想請問版上大大： 1.網路上搜尋到的官網： https://www.zatchels.com 是否為真的網址？！ 2. 我們也爬了很多文，大部分台灣網友都是月初訂 最晚隔月底就可以開箱，還是這次活 動殺到三折，導致出貨量大增延宕時程？（有一樣7月中旬下訂的朋友可以喊個聲嗎？） 3. 我們已經在7月下單並刷卡 8月也繳清卡費了...所以現在也無法說我們要取消訂單了嗎 ？ 在下國外官網網購新手，頭次下單就遇到鳥事，請版上大大多多指教了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.154.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1571064721.A.939.html
推
10/14 23:02, 6年前 , 1F
我是3/16買5/20收到 給你參考>< 但可
10/14 23:02, 1F
→
10/14 23:02, 6年前 , 2F
能網站真的爆單 也有可能等蠻久的QQ
10/14 23:02, 2F
推
10/14 23:28, 6年前 , 3F
Z家真的會等很久，我們之前等了三個月
10/14 23:28, 3F
→
10/14 23:29, 6年前 , 4F
但有兩個包刻字+一個包多處客製，可理解
10/14 23:29, 4F
推
10/14 23:31, 6年前 , 5F
5月中訂，8月底收到，這品牌本來就要等，
10/14 23:31, 5F
→
10/14 23:31, 6年前 , 6F
遇到特賣會等很久
10/14 23:31, 6F
推
10/14 23:52, 6年前 , 7F
你看看Zatchels相關文底下的推文，有人
10/14 23:52, 7F
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10/14 23:52, 6年前 , 8F
等4個月才收到的。
10/14 23:52, 8F
推
10/15 00:01, 6年前 , 9F
6/19訂，今天剛收到，中間催了很多次
10/15 00:01, 9F
→
10/15 00:01, 6年前 , 10F
本來答應我9/9那週會出貨，但最後也是食言
10/15 00:01, 10F
推
10/15 00:25, 6年前 , 11F
大部分很多都兩三個月到! 然後一直食言
10/15 00:25, 11F
推
10/15 00:33, 6年前 , 12F
我5/1訂 ，7月中才說要出貨，730到台灣郵
10/15 00:33, 12F
→
10/15 00:33, 6年前 , 13F
局
10/15 00:33, 13F
推
10/15 01:11, 6年前 , 14F
我也是收到信說9月底會到貨，但至今仍未
10/15 01:11, 14F
→
10/15 01:11, 6年前 , 15F
收到...
10/15 01:11, 15F
推
10/15 01:21, 6年前 , 16F
看完留言嚇到，所以這個品牌是慣犯嗎（！
10/15 01:21, 16F
推
10/15 01:35, 6年前 , 17F
因為都是接單才製作加上打折會爆單吧
10/15 01:35, 17F
→
10/15 01:35, 6年前 , 18F
寄過來又要一段時間
10/15 01:35, 18F
→
10/15 01:35, 6年前 , 19F
後來買Cambridge都是現貨，一下子就到了
10/15 01:35, 19F
→
10/15 01:36, 6年前 , 20F
不過C家比較貴
10/15 01:36, 20F
推
10/15 02:01, 6年前 , 21F
6/18訂，還沒拿到....QAQ
10/15 02:01, 21F
推
10/15 02:21, 6年前 , 22F
也不能說是慣犯吧，像之前的3折，期限
10/15 02:21, 22F
→
10/15 02:21, 6年前 , 23F
明明就寫Limited，結果卻特價了一個月.
10/15 02:21, 23F
→
10/15 02:21, 6年前 , 24F
..覺得會爆單是一定的。
10/15 02:21, 24F
推
10/15 02:35, 6年前 , 25F
我6/18訂，9月中出貨，被英國海關拒收
10/15 02:35, 25F
→
10/15 02:35, 6年前 , 26F
，現在一樣悲劇的等待官網處理
10/15 02:35, 26F
→
10/15 02:36, 6年前 , 27F
訂單編號#9982，8月底收到(人在英國) 但那
10/15 02:36, 27F
→
10/15 02:36, 6年前 , 28F
是因為我9月要搬家所以請他們在那之前寄出
10/15 02:36, 28F
推
10/15 03:17, 6年前 , 29F
7/7下單 也是寫信給客服 說9/30會出貨（
10/15 03:17, 29F
→
10/15 03:17, 6年前 , 30F
？） 但10/11 才收到出貨通知
10/15 03:17, 30F
推
10/15 03:29, 6年前 , 31F
5月中訂9月初收到，等到都忘了有買
10/15 03:29, 31F
→
10/15 03:32, 6年前 , 32F
「commencing 」就是9/30開始，是最早的
10/15 03:32, 32F
→
10/15 03:32, 6年前 , 33F
出貨日，所以9/30之後應該不算沒兌現承
10/15 03:32, 33F
→
10/15 03:32, 6年前 , 34F
諾。但是等那麼久會讓人焦慮是真的
10/15 03:32, 34F
推
10/15 08:35, 6年前 , 35F
我好像也是等兩個月，反正沒急用，佛
10/15 08:35, 35F
→
10/15 08:35, 6年前 , 36F
系網購...
10/15 08:35, 36F
→
10/15 08:39, 6年前 , 37F
五折時等兩個月，三折應該更久
10/15 08:39, 37F
推
10/15 09:36, 6年前 , 38F
Z家打折都是要等很久 XD 常態，一個半月
10/15 09:36, 38F
→
10/15 09:37, 6年前 , 39F
一個月 拿到運氣好，但我訂過兩次都是
10/15 09:37, 39F
→
10/15 09:37, 6年前 , 40F
預期至少等待2個月才會下訂 XDDD
10/15 09:37, 40F
→
10/15 09:39, 6年前 , 41F
但就算出貨了也是要差不多一星期才會收到
10/15 09:39, 41F
推
10/15 12:27, 6年前 , 42F
當初買也是等了兩個月
10/15 12:27, 42F
→
10/15 12:27, 6年前 , 43F
寫信問過答案都一樣
10/15 12:27, 43F
→
10/15 12:27, 6年前 , 44F
說是手工又缺貨....
10/15 12:27, 44F
推
10/15 12:33, 6年前 , 45F
上次買等了兩個月
10/15 12:33, 45F
推
10/15 12:59, 6年前 , 46F
這家本來就等很久，買之前就有心理準備
10/15 12:59, 46F
→
10/15 12:59, 6年前 , 47F
了。而且又是打折的時候買，收到寄出的
10/15 12:59, 47F
→
10/15 12:59, 6年前 , 48F
email的時候我還想了一下XDD
10/15 12:59, 48F
推
10/15 13:28, 6年前 , 49F
只有我把重點放在文法問題嗎XD不過這樣真
10/15 13:28, 49F
→
10/15 13:28, 6年前 , 50F
的拖好久喔，而且如果做不到在9月底寄出就
10/15 13:28, 50F
→
10/15 13:28, 6年前 , 51F
不要寫確切時間啊……這客服也是蠻扯的
10/15 13:28, 51F
推
10/15 13:50, 6年前 , 52F
6/19下單， 9/24出貨，10/9收到
10/15 13:50, 52F
推
10/15 18:59, 6年前 , 53F
正常發揮...
10/15 18:59, 53F
→
10/15 19:02, 6年前 , 54F
客服說九月中出貨的有一整個拖車被海關
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→
10/15 19:02, 6年前 , 55F
退貨，快遞公司目前尚未把貨品交還給他
10/15 19:02, 55F
→
10/15 19:02, 6年前 , 56F
們所以也還在等
10/15 19:02, 56F
→
10/15 19:04, 6年前 , 57F
噢對我是七月初下單的
10/15 19:04, 57F
推
10/15 20:39, 6年前 , 58F
合購板主購7/25下單到現在還沒拿到…
10/15 20:39, 58F
推
10/16 10:31, 6年前 , 59F
6/14訂(特價期)、10/5收到，中間書信
10/16 10:31, 59F
→
10/16 10:31, 6年前 , 60F
來往好幾次，說皮料缺貨
10/16 10:31, 60F
推
10/16 12:22, 6年前 , 61F
我也曾經等了3個半月喔 超久的
10/16 12:22, 61F
推
10/16 17:10, 6年前 , 62F
我還有等過大概快一年的 XDDD 各種烏龍
10/16 17:10, 62F
→
10/16 17:11, 6年前 , 63F
所以再來買這間的時候完全佛系看待
10/16 17:11, 63F
→
10/16 21:34, 6年前 , 64F
我也是之前三折買，也是等了兩個月
10/16 21:34, 64F
推
10/17 01:55, 6年前 , 65F
我之前買也是等了2個月，加上海運等了兩
10/17 01:55, 65F
→
10/17 01:55, 6年前 , 66F
個半月；這間特價訂單都會爆量
10/17 01:55, 66F
→
10/20 23:09, 6年前 , 67F
印象中買五折時等了三個月 還以為遇到詐
10/20 23:09, 67F
→
10/20 23:09, 6年前 , 68F
騙代購QQ 結果是官網爆炸慢出貨
10/20 23:09, 68F
推
10/27 23:51, 6年前 , 69F
這家真的很不ok!7/13訂到現在沒收到，
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10/27 23:51, 6年前 , 70F
跟原po一樣寫信問一樣的回覆，後來發現
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10/27 23:51, 6年前 , 71F
寄出但被英國海關拒絕退件，然後貨就消
10/27 23:51, 71F
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10/27 23:51, 6年前 , 72F
失。跟客服聯絡說找不到，我要求他告訴
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10/27 23:51, 6年前 , 73F
我什麼時候可以找到並寄出，他說他無法
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10/27 23:51, 6年前 , 74F
確認會處理退款，到現在退款也沒下來。
10/27 23:51, 74F
→
10/27 23:51, 6年前 , 75F
真心覺得詐騙！
10/27 23:51, 75F
噓
11/06 23:08, 6年前 , 76F
這間超爛，連兩次都騙說要出貨結果沒
11/06 23:08, 76F
→
11/06 23:08, 6年前 , 77F
出貨，有時寄信還不回，要再寄一封問
11/06 23:08, 77F
→
11/06 23:08, 6年前 , 78F
到底有沒有人才會回信
11/06 23:08, 78F
推
11/06 23:14, 6年前 , 79F
因為等太久要求全額退款，他就只說，
11/06 23:14, 79F
→
11/06 23:14, 6年前 , 80F
幫你取消訂單了，錢會在退給你，態度
11/06 23:14, 80F
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11/06 23:14, 6年前 , 81F
極差，現在錢也還沒拿到，不知道到底
11/06 23:14, 81F
→
11/06 23:14, 6年前 , 82F
會不會退成功
11/06 23:14, 82F
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12/03 20:11, 6年前 , 83F
後來客服問我願不願意接受重新製作，終
12/03 20:11, 83F
→
12/03 20:11, 6年前 , 84F
於在今天收到貨了
12/03 20:11, 84F
推
12/06 20:03, 6年前 , 85F
8/27下單，現在還沒收到........
12/06 20:03, 85F
→
12/11 20:03, 6年前 , 86F
樓上拍拍...我是七月初下單的...
12/11 20:03, 86F
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