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[問題] 淘寶退貨運費私人集運

看板e-shopping (線上購物)作者 (有點害怕)時間5年前 (2019/06/19 12:38), 5年前編輯推噓3(3推 0噓 25→)
留言28則, 5人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
請問爬了文，想請教大家，最近在淘寶買了雙球鞋，如果是賣家已確認是商品瑕疵。 但不幸是用私人集運的話，賣家說是當初是大陸的收貨地址，所以台灣段退貨運費只能自 己付錢，這樣是合理的嗎？我投訴小蜜有救嗎？ 但如果是用官方集運的話，台灣這段退貨運費賣家就會支付嗎？ 謝謝大家，買到展示鞋，覺得慘....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.202.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1560919092.A.201.html ※ 編輯: huang14 (110.28.202.34 臺灣), 06/19/2019 12:40:05
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06/19 12:44, 5年前 , 1F
很合理阿 如果今天你在pchome買東西
06/19 12:44, 1F
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06/19 12:44, 5年前 , 2F
結果把東西寄到北極,你要pchome到北極收
06/19 12:44, 2F
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06/19 12:44, 5年前 , 3F
退貨嗎？
06/19 12:44, 3F
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06/19 12:45, 5年前 , 4F
官方集運的話 我是碰到記錯貨,
06/19 12:45, 4F
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06/19 12:46, 5年前 , 5F
賣家請我在下一次1元單,
06/19 12:46, 5F
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06/19 12:46, 5年前 , 6F
他直接寄正確的給我...錯的就不收回去!
06/19 12:46, 6F
推
06/19 13:06, 5年前 , 7F
這我有經驗，國際運費真的要自己出，
06/19 13:06, 7F
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06/19 13:06, 5年前 , 8F
但上次買到瑕疵品，我認為錯不在我，
06/19 13:06, 8F
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06/19 13:06, 5年前 , 9F
要再付寄回去的運費不合理（賣家堅持
06/19 13:06, 9F
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06/19 13:06, 5年前 , 10F
收到貨才願意退款），請客服調解，結
06/19 13:06, 10F
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06/19 13:07, 5年前 , 11F
果客服請我不需寄回商品，但錢是由淘
06/19 13:07, 11F
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06/19 13:07, 5年前 , 12F
寶退到紅包給我（無消費限制），所以
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06/19 13:07, 5年前 , 13F
售後服務還算不錯
06/19 13:07, 13F
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06/19 13:08, 5年前 , 14F
可以請問ann大，是直接申請不退貨僅退款
06/19 13:08, 14F
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06/19 13:08, 5年前 , 15F
嗎？
06/19 13:08, 15F
推
06/19 13:13, 5年前 , 16F
我第一次這樣做結果被賣家拒絕（賣家
06/19 13:13, 16F
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06/19 13:13, 5年前 , 17F
是說要收到貨才能退款），被拒絕後就
06/19 13:13, 17F
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06/19 13:13, 5年前 , 18F
可以按申訴客服了（可以的話拍個商品
06/19 13:13, 18F
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06/19 13:13, 5年前 , 19F
照），我覺得淘寶客服還不錯都會站在
06/19 13:13, 19F
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06/19 13:13, 5年前 , 20F
消費者這邊，遇到幾次有問題的商品都
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06/19 13:13, 5年前 , 21F
有成功退款，而且是親自打電話跟你解
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06/19 13:13, 5年前 , 22F
釋，速度也很快
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06/19 14:51, 5年前 , 23F
這週收到的淘寶賣家寄錯商品，客服說退5元
06/19 14:51, 23F
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06/19 14:52, 5年前 , 24F
(他們寄錯的款比我下標的便宜4元)我說那不
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06/19 14:52, 5年前 , 25F
退了我要給差評，就讓我全額退款不寄回了
06/19 14:52, 25F
推
06/19 15:31, 5年前 , 26F
如果要把退貨寄回去大陸的話,國際運費
06/19 15:31, 26F
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06/19 15:31, 5年前 , 27F
的費用的確要自己負擔,不然你跟賣家討論
06/19 15:31, 27F
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06/19 15:32, 5年前 , 28F
看能不能退一半的錢然後東西不需寄回去
06/19 15:32, 28F
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