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[抱怨] 新時代集運：身為中國後代別老過日本節日

看板e-shopping (線上購物)作者 (魚鱗)時間7年前 (2019/02/12 22:19), 7年前編輯推噓41(41推 0噓 39→)
留言80則, 43人參與, 最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：新時代集運(和友誼集運同一間公司) ＊店家連結： https://reurl.cc/kqDqG http://yyyt168.com/ ＊商品名稱：集運 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) 溝通過程 https://imgur.com/T8i4eD1
https://imgur.com/AAQS8dh
https://imgur.com/Ww8tfyM
https://imgur.com/ro535gL
https://imgur.com/jaWiZtC
https://imgur.com/tW1Vnv1
https://imgur.com/di35JEg
https://imgur.com/exEAGbI
https://imgur.com/38ZhEug
https://imgur.com/cT0lnGr
他最後傳給我的圖片 https://imgur.com/u8CW4aK
我的包裹物流狀態 https://imgur.com/Yt2GcMZ
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) 集運無商品 ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 請大家聽我分享一個奇葩的故事。 2/2我在淘寶買了一個東西，因為遇到過年期間， 賣家問我要隔天用順豐(過年不休息)發貨還是等到過完年再發貨？ 我當然是想先發，不過我平常配合的集運過年休息不收貨， 想到之前偶爾用的新時代集運，雖然近幾次用都沒主動報重， 但整體來說服務是還不錯的， 便問新時代集運過年期間收不收貨，他們說會收， 於是我請賣家隔天用順豐寄到新時代集運。 2/5該包裹物流於當天早上顯示「派件不成功，已與收方客戶約定2/14派送」， 我滿頭問號，所以就問新時代集運為什麼物流會顯示這樣， 之前問是說過年期間照常收貨的啊？ 對方一開始說明感覺是順豐自己不派送， 然後一直跳針說初一沒人在催貨的， 我就解釋我只是想知道是不是集運跟順豐改約時間， 也不是要催貨，只是如果不能在過年期間派送， 我也不想要2/14才派，所以2/13沒有派送再請集運協助。 (我就是比較急想2/13發台灣，而且之前問過新時代集運是2/13開始營業)。 集貨就爆氣說要拒收我的貨。EXCUSE ME？ 雖然我也怒氣值20%了，但對方想拒收我能怎樣？也沒多說什麼的答應了。 但他之後還繼續說我一直這樣問順豐會讓順豐倒霉， 拜託，我不是問順豐是問集運老大你好嗎？ 來，在這裡重複一次我的問題：「請問是不是你跟順豐改約時間？」 於是他回了一句：我倒霉了。 怒氣值60%， 接著他又補了一句，都是中國後代，過過中國年，別老是過日本節日。 怒氣值完全爆表。就問一個物流狀態，我也沒多糾纏什麼， 扯這些幹嘛？原來在他心中台灣人是過日本節日的啊，是說給我笑的嗎？ 別說這只是嘴砲，我覺得非常不受尊重很不舒服。 跟朋友抱怨，朋友說集運可能是覺得他一開始就暗示初一不想回答任何問題， 我還一直問很煩。 暫時不想回答問題就先不要回啊，我問了之後有照三餐催他趕快回覆我嗎？ 我只是想知道到底「已與收方客戶約定2/14派送」是怎麼回事然後作處理而已， 這EQ也太差了吧？ 再看他傳給順豐的簡訊內容，我覺得受到汙衊， 請問從哪個角度哪個地方可以看出我在催貨？ 難道說「2/13還是沒派件就請集貨幫忙」這句算催貨？真是太可笑了。 這整件事情我原本預設的流程是這樣： Q：是否是集運跟順豐改約時間？ A1：集運說是→我覺得2/14再派件太晚，想改成2/13派件→結束 A2：集運說不是，那就是順豐自己弄的→ 我覺得2/14再派件太晚，如果2/13沒有派送再請集運協助→結束 我真想知道哪個環節讓他覺得我在催貨所以暴怒？非常非常的問號。 另外，看這跟我對話的語氣，我覺得回覆我的不是老闆就是公司大咖， 之前跟客服講話沒這麼囂張。 除了態度差勁外，莫名其妙的拒收也讓我很困擾， 我除了要跟賣家解釋包裹為什麼會被拒收外，還要請賣家幫我處理物流問題。 (畢竟不是他的商品問題還要請他處理，真的對賣家感到非常不好意思...) 有這種老闆跟上司的集運公司，加上聽說還有威脅扣貨的紀錄， 真的雷爆了，勸大家不要嘗試。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.192.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1549981157.A.9DC.html
推
02/12 22:22, 7年前 , 1F
太扯了吧！拍拍原po，我遇到一定氣
02/12 22:22, 1F
→
02/12 22:22, 7年前 , 2F
炸！
02/12 22:22, 2F
推
02/12 22:25, 7年前 , 3F
好傻眼！！！！什麼叫初一不能催貨，什麼
02/12 22:25, 3F
→
02/12 22:25, 7年前 , 4F
潛規則？而且也沒有催啊，他如果初一不想
02/12 22:25, 4F
→
02/12 22:25, 7年前 , 5F
倒楣，一開始就說清楚那天不工作嘛，自己
02/12 22:25, 5F
→
02/12 22:25, 7年前 , 6F
要回訊息的，又罵人為何在初一問問題，到
02/12 22:25, 6F
→
02/12 22:25, 7年前 , 7F
底是誰有問題啊傻眼
02/12 22:25, 7F
推
02/12 22:36, 7年前 , 8F
邏輯清奇的集運....大中國思想欸
02/12 22:36, 8F
推
02/12 22:39, 7年前 , 9F
神展開…他怎麼突然提日本節日…
02/12 22:39, 9F
推
02/12 22:46, 7年前 , 10F
好奇怪，你辛苦了
02/12 22:46, 10F
推
02/12 22:51, 7年前 , 11F
覺得原po脾氣超好，我的話可能就吵起
02/12 22:51, 11F
→
02/12 22:51, 7年前 , 12F
來了哎
02/12 22:51, 12F
推
02/12 22:52, 7年前 , 13F
現在幾乎不主動報重了？ 那他們家也沒什
02/12 22:52, 13F
→
02/12 22:52, 7年前 , 14F
麼優點了
02/12 22:52, 14F
推
02/12 22:54, 7年前 , 15F
客服回話超不客氣的 …
02/12 22:54, 15F
推
02/12 23:11, 7年前 , 16F
奇葩集貨
02/12 23:11, 16F
推
02/12 23:13, 7年前 , 17F
我的話看到他這樣回可能會開始跟他吵架XDD
02/12 23:13, 17F
→
02/12 23:13, 7年前 , 18F
D
02/12 23:13, 18F
→
02/12 23:14, 7年前 , 19F
就算不吵可能也會用個他們敏感的酸過去
02/12 23:14, 19F
推
02/12 23:44, 7年前 , 20F
這集貨還真有事...原po辛苦了
02/12 23:44, 20F
我當時超無言，不知道我是不是第一個包裹被集運怒拒收的人， 四處爬文都看到是包裝破損、禁運品之類的被拒收的處理方式... 所以處理的超緊張的，加上對賣家感到非常歉疚(我的過年連假都耗在這上面了!!) 另外，我不是脾氣好，我只是怕跟集運吵起來我的包裹不知道會怎樣， 等到我的包裹確定離開派送地之後才來這發文抱怨(膽小)。 真的很慶幸這個包裹是用順豐，不知道如果是用其他快遞會怎樣... ps.補充小知識，順豐包裹被拒收後如果是改寄其他地址，會用到付方式寄送喔! ※ 編輯: ronaldo52029 (111.248.192.247), 02/12/2019 23:58:04
推
02/12 23:58, 7年前 , 21F
這集運真扯 說過年會收貨=>明明不收還跟
02/12 23:58, 21F
→
02/12 23:58, 7年前 , 22F
順豐改時間 說順豐沒派送=>順豐有派是他
02/12 23:58, 22F
→
02/12 23:58, 7年前 , 23F
們不收改時間 後來爆氣很像是自己心虛覺
02/12 23:58, 23F
→
02/12 23:58, 7年前 , 24F
得被原po揭穿所以不爽
02/12 23:58, 24F
我覺得應該是順豐自己不派，他會爆氣可能是對我的話有諸多腦補吧
推
02/12 23:58, 7年前 , 25F
這客服有夠奇葩，不想工作就不要工作，自
02/12 23:58, 25F
→
02/12 23:58, 7年前 , 26F
己要回訊息還發神經各種推諉卸責惡人先告
02/12 23:58, 26F
→
02/12 23:58, 7年前 , 27F
狀
02/12 23:58, 27F
推
02/12 23:58, 7年前 , 28F
拍拍 原po脾氣好 這掌櫃畫風也太清奇了
02/12 23:58, 28F
→
02/12 23:59, 7年前 , 29F
這間不就友誼 搜尋一下很有名啊
02/12 23:59, 29F
是的，他們跟友誼是同一間公司。 之前有聽說評價不太ok，但看新時代有推薦文，用了也覺得還不錯， 想說我應該不會遇到奇怪的狀況吧!!然後...人果然不能鐵齒QQ
推
02/13 00:41, 7年前 , 30F
不爽收貨一開始就別說過年有上班啊
02/13 00:41, 30F
→
02/13 00:41, 7年前 , 31F
何況哪裡有日本節日了 =.=
02/13 00:41, 31F
→
02/13 00:43, 7年前 , 32F
中國人邏輯堪慮
02/13 00:43, 32F
推
02/13 00:48, 7年前 , 33F
過日本節日是怎樣XD黃金周台灣有放假你膩
02/13 00:48, 33F
→
02/13 00:48, 7年前 , 34F
XDDD
02/13 00:48, 34F
推
02/13 01:06, 7年前 , 35F
好扯～
02/13 01:06, 35F
推
02/13 01:13, 7年前 , 36F
用簡體字回覆 對方會比較親切嗎？
02/13 01:13, 36F
→
02/13 01:13, 7年前 , 37F
純粹好奇
02/13 01:13, 37F
覺得沒有特別親切XD，因為之前碰過幾個掌櫃看不懂繁體字，所以我用旺旺習慣把字 改成簡體
推
02/13 01:57, 7年前 , 38F
所以客服說的日本節日到底是哪個？超展
02/13 01:57, 38F
→
02/13 01:57, 7年前 , 39F
開的思維耶
02/13 01:57, 39F
推
02/13 02:10, 7年前 , 40F
日本節日應該是日本人過新歷年而不是農曆
02/13 02:10, 40F
→
02/13 02:10, 7年前 , 41F
年吧。所以覺得原po不知道（諷刺）當時在
02/13 02:10, 41F
→
02/13 02:10, 7年前 , 42F
放假。但是真的很無聊的客服
02/13 02:10, 42F
我也覺得他是諷刺我在過陽曆年
推
02/13 02:16, 7年前 , 43F
有時候快遞不送也會說客戶改時間 @@
02/13 02:16, 43F
推
02/13 05:49, 7年前 , 44F
這個還蠻明顯是被集運改約了年後才收件吧.
02/13 05:49, 44F
→
02/13 05:49, 7年前 , 45F
..另外集運的客服真的好兇好跳針
02/13 05:49, 45F
推
02/13 07:42, 7年前 , 46F
情人節？你14改13覺得你要趕情人節所以
02/13 07:42, 46F
→
02/13 07:42, 7年前 , 47F
不爽？去死去死團？神奇26
02/13 07:42, 47F
→
02/13 09:37, 7年前 , 48F
EXCUSE ME?
02/13 09:37, 48F
我居然打錯字，趕快改，丟臉XDDDD
推
02/13 09:48, 7年前 , 49F
高調拒用
02/13 09:48, 49F
※ 編輯: ronaldo52029 (101.9.98.157), 02/13/2019 10:01:46
推
02/13 10:09, 7年前 , 50F
原po能忍住真的很厲害，拒用這間了
02/13 10:09, 50F
→
02/13 10:09, 7年前 , 51F
。
02/13 10:09, 51F
推
02/13 11:15, 7年前 , 52F
看這嗆秋樣不是客服，老闆的可能性多些
02/13 11:15, 52F
→
02/13 11:15, 7年前 , 53F
，可以這很26
02/13 11:15, 53F
推
02/13 12:45, 7年前 , 54F
這跩樣真的讓人很憤怒
02/13 12:45, 54F
推
02/13 12:54, 7年前 , 55F
他說的好像我們不是中國人一樣XD
02/13 12:54, 55F
推
02/13 14:01, 7年前 , 56F
覺得搞不好真的是順豐收了沒送
02/13 14:01, 56F
→
02/13 14:01, 7年前 , 57F
所以老闆覺得找碴晦氣0.0 不過這老闆脾氣
02/13 14:01, 57F
→
02/13 14:01, 7年前 , 58F
真的挺大的 還是我的集運好一點
02/13 14:01, 58F
推
02/13 19:22, 7年前 , 59F
神奇老闆
02/13 19:22, 59F
推
02/13 20:50, 7年前 , 60F
好扯怞n大家都拒用他們家
02/13 20:50, 60F
推
02/13 22:29, 7年前 , 61F
我會請高幹去他單位請他去霉運
02/13 22:29, 61F
→
02/13 22:38, 7年前 , 62F
原PO大過年的一直鬼打牆問類似的問題，還
02/13 22:38, 62F
→
02/13 22:38, 7年前 , 63F
說沒有催件的意思？後面又說沒關係，明明
02/13 22:38, 63F
→
02/13 22:38, 7年前 , 64F
就很在意吧，好怪
02/13 22:38, 64F
是因為他一直在鬼打牆說初一沒人在催貨，我只好配合他鬼打牆的內容， 一起鬼打牆從各方面解釋我沒在催貨、我只是想問他們到底有沒有改約時間。 我很在意沒錯啊!!!!如果過年不能收貨我幹嘛把包裹寄到他們那裡？ 總該讓我知道到底是哪方的問題吧。另外，他們是13號才開始發貨到台灣， 所以我才說(順豐現在沒送)沒關係，13號沒派送再請他們協助。 這樣的思維應該不會很怪吧？
推
02/13 22:44, 7年前 , 65F
大過年要營業也不是原po逼他開工的吧～
02/13 22:44, 65F
→
02/13 22:44, 7年前 , 66F
客人問兩句也不行，乾脆可以把店收一收
02/13 22:44, 66F
→
02/13 22:44, 7年前 , 67F
好了
02/13 22:44, 67F
※ 編輯: ronaldo52029 (1.163.109.244), 02/13/2019 23:23:15
推
02/13 23:35, 7年前 , 68F
那叫他聖誕節 情人節也都別過好么？
02/13 23:35, 68F
推
02/14 04:03, 7年前 , 69F
令人不敢恭維的大中國思維www 農曆年又
02/14 04:03, 69F
→
02/14 04:03, 7年前 , 70F
不是只有中國有在過XDD 而且自己要上班
02/14 04:03, 70F
→
02/14 04:03, 7年前 , 71F
的還怪客人上門到底是什麼邏輯
02/14 04:03, 71F
推
02/14 07:56, 7年前 , 72F
中國人自尊心作祟
02/14 07:56, 72F
→
02/14 07:57, 7年前 , 73F
記得給他一顆星星
02/14 07:57, 73F
推
02/14 12:32, 7年前 , 74F
是我大概確定商品走了之後說 抱歉我
02/14 12:32, 74F
→
02/14 12:32, 7年前 , 75F
不是中國人 不懂你們大年初一最大呢
02/14 12:32, 75F
→
02/14 12:32, 7年前 , 76F
啾咪
02/14 12:32, 76F
推
02/14 13:27, 7年前 , 77F
誰跟他們中國= =
02/14 13:27, 77F
推
02/14 22:10, 7年前 , 78F
匪國日常
02/14 22:10, 78F
推
02/16 22:07, 7年前 , 79F
好扯 拒買！
02/16 22:07, 79F
推
04/23 20:42, , 80F
垃圾中國人
04/23 20:42, 80F
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