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[問題] 淘寶集運到貨短少，該怎麼處理呢？

看板e-shopping (線上購物)作者 (oocqqp)時間7年前 (2019/01/28 20:31), 編輯推噓1(1推 0噓 12→)
留言13則, 3人參與, 7年前最新討論串1/1
前兩個禮拜在淘寶買了膠帶共20卷，到貨後只有15卷，因為之前走過這間私人集運也沒什 麼問題所以拆包也沒錄影。 膠帶是以5卷一條的包裝總共3條放在箱子裡，基本上箱子也剛好很難再放進第4條，馬上 問了賣家得到的答案是確實發了20卷重量約4.5，但我查了集運進倉的重量3.45明顯就是 少了。 現在賣家與集運都說自己沒問題，買了淘寶好多年還是第一次遇到啊～ 請問各位前輩這種狀況該怎麼辦呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.65.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1548678719.A.11A.html
推
01/28 21:07, 7年前 , 1F
先不要按完成訂單，可以直接按部分退
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01/28 21:07, 7年前 , 2F
款，若賣家不同意淘寶會介入處理，你
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把重量不符跟賣家、集運的對話交給淘寶
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他們會處理
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01/28 21:12, 7年前 , 5F
看看外包裝是不是被挖洞，有時候是境內
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快遞偷走的。
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沒注意到箱子內空間剛好，那應該不是快
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01/28 21:14, 7年前 , 8F
遞問題，抱歉。
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01/28 21:42, 7年前 , 9F
箱子有裂痕用透明膠帶貼起來照片也傳給賣
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家，目前賣家只願意反應這個情況給快遞，
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01/28 21:42, 7年前 , 11F
後續有什麼問題賣家就不處理了
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01/28 21:43, 7年前 , 12F
另外...因為集運到貨時間有點久所以訂單已
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01/28 21:43, 7年前 , 13F
經自動完成，目前已經申請退款
01/28 21:43, 13F
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