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[心得] 淘寶惡劣店家

看板e-shopping (線上購物)作者 (spongestar)時間6年前 (2019/01/08 23:06), 6年前編輯推噓41(45推 4噓 165→)
留言214則, 61人參與, 6年前最新討論串1/1
【淘寶黑特】 *店家名稱：友纳义乌专卖店 *店家連結：【友纳义乌专卖店】，復·制这段描述￥OJOFbq8VDsX￥后咑閞 手机淘宝 [m 者用浏览器咑閞https://m.tb.cn/h.3IeA1OI?sm=c7a751查看 *商品名稱：收纳凳子储物凳可坐成人沙发小凳子家用时尚创意收纳箱神器换鞋凳 *事發經過：店家擅自將包裹分成三個寄，然後只給我一個包裹的單號，其他兩個都沒給 我，也從來沒有跟我提他們有分開寄，現在我已經集運回台灣了，才發現少了兩袋。店家處 理態度非常差勁，遇到問題只會推卸責任，一下說是集運商收到貨應該主動告知我，一下說 是我沒有主動詢問，反正怎麼說都不是他們的錯，不管是退貨還是寄來台灣，都需要再額外 負擔一筆運費，我並沒有要求他們全額負擔，但是他們壓根一毛錢都不想付，當我通靈嗎！ 其他店家分開寄就算沒通知，至少也會在系統上填好單號，沒通知也沒給單號誰會知道店家 分開寄！真的有點誇張！ *溝通截圖： https://i.imgur.com/bByjC4K.png
https://i.imgur.com/zWKLkiW.png
https://i.imgur.com/OPzXSLF.png
https://i.imgur.com/N2eUvA6.png
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-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.165.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1546959991.A.54C.html
推
01/08 23:12, 6年前 , 1F
呃…老實說店家並沒有義務要賠償什麼耶
01/08 23:12, 1F
→
01/08 23:12, 6年前 , 2F
…賣家責任確實是負責送到集運倉而已
01/08 23:12, 2F
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01/08 23:13, 6年前 , 3F
就是這樣所以我只找會主動報重的集貨
01/08 23:13, 3F
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01/08 23:13, 6年前 , 4F
不然好麻煩 給原po拍拍
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01/08 23:13, 6年前 , 5F
基本上賣家應該主動告知分開寄的單號
01/08 23:13, 5F
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01/08 23:13, 6年前 , 6F
，這樣子集運那邊才會知道應該收多少
01/08 23:13, 6F
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01/08 23:13, 6年前 , 7F
件
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01/08 23:14, 6年前 , 8F
真的很多店家分單發不告知的 連大品牌
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01/08 23:14, 6年前 , 9F
都是
01/08 23:14, 9F
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01/08 23:15, 6年前 , 10F
另外原po應該要跟賣家追分寄的單號，
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01/08 23:15, 6年前 , 11F
去查查看到底寄出以及簽收了沒
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01/08 23:18, 6年前 , 12F
格式錯誤 不過分單不告知真的很麻煩
01/08 23:18, 12F
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01/08 23:27, 6年前 , 13F
看得出來你很生氣，但還是要按照板規發
01/08 23:27, 13F
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01/08 23:27, 6年前 , 14F
文喔......。六個跟兩個重量應該差滿多
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01/08 23:27, 6年前 , 15F
的，看到重量的時候不覺得奇怪嗎？
01/08 23:27, 15F
推
01/08 23:35, 6年前 , 16F
呃其實蠻多店家都會這樣的 自己要注意一
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01/08 23:35, 6年前 , 17F
下重量是否正常 再去詢問店家比較安全
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01/08 23:35, 6年前 , 18F
喔
01/08 23:35, 18F
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01/08 23:36, 6年前 , 19F
根據我買淘寶的經驗，還蠻多店家都不
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01/08 23:36, 6年前 , 20F
會主動告知，所以我也習慣了，現在都
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01/08 23:36, 6年前 , 21F
會先問問店家是否分單出貨～
01/08 23:36, 21F
推
01/08 23:42, 6年前 , 22F
真的，雙11時他們連兩件都分開發貨，也
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01/08 23:42, 6年前 , 23F
都不會通知。只能自己主動問
01/08 23:42, 23F
推
01/08 23:42, 6年前 , 24F
我也有遇過這種 賣家跟你的差不多一樣
01/08 23:42, 24F
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01/08 23:42, 6年前 , 25F
盧 我的是集運已經寄過來我收到 結果他
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01/08 23:42, 6年前 , 26F
分裝的另一袋也到集運我沒辦法領 最後
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01/08 23:42, 6年前 , 27F
按退貨退款賣家一直叫我說自己負責聯系
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01/08 23:42, 6年前 , 28F
集運叫客服退回去他那邊 結果集運說要
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01/08 23:43, 6年前 , 29F
賣家自己聯繫在那邊踢皮球 踢了一天左
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01/08 23:43, 6年前 , 30F
右最後集運客服終於破例讓我從買方退包
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01/08 23:43, 6年前 , 31F
裹退到賣方 我後來有問小蜜他說這是賣
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01/08 23:43, 6年前 , 32F
家應該負責的事情不應該由買方來做 之
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01/08 23:43, 6年前 , 33F
後更奇葩的要求是他竟然要我用微信把運
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01/08 23:43, 6年前 , 34F
費打給他 然後威脅我說不給我他就不同
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01/08 23:43, 6年前 , 35F
真想知道他們運費是有多便宜，一點都不
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01/08 23:43, 6年前 , 36F
在意
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01/08 23:43, 6年前 , 37F
意退貨退款 我又聯繫一次小蜜他這次叫
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01/08 23:43, 6年前 , 38F
我打台灣的淘寶客服 我忘記他們怎麼回
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01/08 23:43, 6年前 , 39F
答了 反正應該是類似不用理他之類的 他
01/08 23:43, 39F
還有 135 則推文
還有 2 段內文
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01/09 13:41, 6年前 , 175F
頂多不是太開心 但是那是你自己要負
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01/09 13:41, 6年前 , 176F
責的 賣家又沒錯
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01/09 13:42, 6年前 , 177F
賣家怎會知道地址是集運倉呢
01/09 13:42, 177F
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01/09 13:42, 6年前 , 178F
難道你買台灣網購 分包還得主動告知
01/09 13:42, 178F
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01/09 13:43, 6年前 , 179F
你包裹單號嗎? 你比較莫名其妙
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01/09 13:44, 6年前 , 180F
每間快遞運輸都有重量跟尺寸限制
01/09 13:44, 180F
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01/09 13:51, 6年前 , 181F
很難講是誰的問題，告知不是義務
01/09 13:51, 181F
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01/09 13:52, 6年前 , 182F
基本上海外買東西寫備註或事先/事後溝通
01/09 13:52, 182F
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01/09 13:52, 6年前 , 183F
一下就可以免除很多鳥問題了
01/09 13:52, 183F
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01/09 13:52, 6年前 , 184F
不要用買24hr或台灣網購的心態買海外...
01/09 13:52, 184F
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01/09 13:54, 6年前 , 185F
說到底比較討厭的還是淘寶本身無法對應
01/09 13:54, 185F
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01/09 13:54, 6年前 , 186F
同筆訂單多筆物流的問題
01/09 13:54, 186F
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01/09 13:54, 6年前 , 187F
買的量大還是分開下單比較安全
01/09 13:54, 187F
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01/09 13:55, 6年前 , 188F
萬一真的要退貨退款也方便(?)
01/09 13:55, 188F
推
01/09 17:56, 6年前 , 189F
我雙12集包也有ㄧ樣的問題，當下也滿錯愕
01/09 17:56, 189F
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01/09 17:56, 6年前 , 190F
。不過集包的運費都是以重量去算，其實
01/09 17:56, 190F
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01/09 17:56, 6年前 , 191F
用多少的重量給多少的運費，我覺得還好就
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01/09 17:56, 6年前 , 192F
請集運商寄回來了
01/09 17:56, 192F
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01/09 18:31, 6年前 , 193F
分包主要是看集運商那邊聰不聰明...
01/09 18:31, 193F
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01/09 18:32, 6年前 , 194F
官集可能就很崩潰了XD 會主動入庫的私集
01/09 18:32, 194F
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01/09 18:32, 6年前 , 195F
就不太擔心，只怕自己還沒等貨齊就發貨
01/09 18:32, 195F
推
01/09 19:07, 6年前 , 196F
如果使用自助填寫重量自助查重的集貨，
01/09 19:07, 196F
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01/09 19:07, 6年前 , 197F
遇到賣家分好幾單出貨又沒告知就會很
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01/09 19:07, 6年前 , 198F
麻煩，還是要自己注意一下重量會不會差
01/09 19:07, 198F
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01/09 19:07, 6年前 , 199F
太多的問題
01/09 19:07, 199F
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01/09 19:12, 6年前 , 200F
好像只能你再集運寄回台灣一次吧
01/09 19:12, 200F
推
01/09 19:52, 6年前 , 201F
分寄我覺得挺正常啊，頂多碎嘴一下，叫
01/09 19:52, 201F
→
01/09 19:52, 6年前 , 202F
賣家幫你分攤運費這吃相有點難看了吧..
01/09 19:52, 202F
推
01/09 20:57, 6年前 , 203F
我碰過賣家拆單寄也是沒有主動告知，當下
01/09 20:57, 203F
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01/09 20:57, 6年前 , 204F
收到東西短少也是有傻眼，所以買的東西多
01/09 20:57, 204F
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01/09 20:57, 6年前 , 205F
的時候自己多注意囉！不過你的賣家態度
01/09 20:57, 205F
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01/09 20:57, 6年前 , 206F
看起來並沒有不好
01/09 20:57, 206F
推
01/09 21:59, 6年前 , 207F
我遇到的反而都會主動通知耶
01/09 21:59, 207F
推
01/09 22:44, 6年前 , 208F
其實淘寶好像可以顯示兩筆單號的，但很多
01/09 22:44, 208F
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01/09 22:45, 6年前 , 209F
賣家不會用，現在都靠重量分辨有沒分包
01/09 22:45, 209F
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01/10 10:09, 6年前 , 210F
這次遇到賣家說分包不是少寄 後來給他看
01/10 10:09, 210F
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01/10 10:09, 6年前 , 211F
袋子就退錢了 不過我是褲子 原來大件會分
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01/10 10:09, 6年前 , 212F
單號喔..
01/10 10:09, 212F
推
01/10 22:53, 6年前 , 213F
真的滿多店家不會告知的，每家都要黑會
01/10 22:53, 213F
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01/10 22:53, 6年前 , 214F
黑不完。我上次遇到自己認賠了
01/10 22:53, 214F
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