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[抱怨] femin只退購物金不退款

看板e-shopping (線上購物)作者 (yu)時間7年前 (2019/01/04 23:41), 7年前編輯推噓67(67推 0噓 29→)
留言96則, 63人參與, 7年前最新討論串1/1
謝謝大家的推文及幫忙， 昨晚賣家終於回覆了我的訊息， 並且在剛剛退款給我， 這件事情就這樣落幕了。 但我這邊還是提供一下遇到沒有地址電話 的賣家的方法與注意事項。 1.退貨時絕對要全程錄影 包含每件衣服狀況的錄影， 這是保障退回的衣服沒有瑕疵（或者沾粉） 我甚至直接到超商包裝XD 全程錄影從包了幾件到直接交給店員， 這樣也避免賣家說你少件。 2.沒有地址 客服電話 在消保會線上申訴裡必填的項目是地址， 我申訴後也接到消保會電話， 告知我賣家確實明顯違法， 但若沒有地址無法寄送公文， 所以他們無能為力。 板上的H大跟我分享經驗（真的很感謝他） 他提到這種賣家的平台， 最下面通常會寫到技術支援XX平台， 他就估狗開店平台的電話地址申訴成功， 但他也說幫我看了那個平台隱藏的很好， 網站裡找不到。 於是我自己找到了個方法， 在賣家網頁上檢視網頁原始碼（Ctrl +U) 接著搜尋（Ctrl+F) https: 尋找對方架設平台的網址， 就可以找到是哪個平台幫忙架設了， 網路開店平台的隱私權政策裡有提到， 他不會將賣家個人資料給第三方， 除非以下狀況: 依照司法單位及主管機關之命令或要求。 所以如果行政院消保會要去查詢， 照理來說是會提供賣家資料的， 以上供大家參考， 不過我也是沒有申訴完成， 實際上能不能成功，我也不太確定！ 謝謝大家。 - (因前篇文章格式錯誤，故重新發文， 非常感謝剛剛回覆的網友， 若之後有什麼進度，或是處理方法也會再更新此文分享) ＊是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：Femin Outfits Studio ＊店家連結：https://www.feminofficial.com/ ＊商品名稱：鬆軟感坑條高領毛衣、復古縫線俐落感襯衫 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/lpPlxdJ.jpg
https://i.imgur.com/CmDWJtN.jpg
https://i.imgur.com/m9sdYVl.jpg
https://i.imgur.com/dNNMRTt.jpg
https://i.imgur.com/F31l7mT.jpg
＊商品照片： https://i.imgur.com/IECs4kI.jpg
https://i.imgur.com/DdezSOj.jpg
＊事發經過： 事情發生經過如下， 我是某個網美的腦粉， 因她在ig上po了這間的穿搭， 我就下訂了， 事後因個人因素不合適故在七天內申請退貨， 也自行負擔寄回的運費， 此時賣家告知只能退購物金， 我認為不合理，於是查詢了消保法， 並告知賣家。 對方堅持不退， 並且之後也不讀不回了。 在12/27我就去7-11店到店退貨了， 到1/3對方都沒有去拿貨， 於是我傳了訊息給對方 沒得到回應， 但對方ig持續更新上新品的po文及動態， 於是我就私訊ig小盒子， 得到以下回覆。 最後店家直接說不再回覆我了， 雖然我已經在消保會線上申訴， 但發現該網站沒有地址， 雖然我有店到店，對方有留電話跟姓名， 但還不知道這樣申訴是否會成功， Po上來只是想提醒大家， 此網站只退購物金， 而且態度很強硬，若是網站沒有標明地址或是其他資訊， 盡量不要輕易購買，以免造成自己的困擾。 千萬不要因為喜歡的網美穿了這間就衝動購物QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.253.111 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1546616489.A.8B8.html ※ 編輯: s69407 (119.14.253.111), 01/04/2019 23:45:35
→
01/05 00:22, 7年前 , 1F
想知道是哪位網美（誤）
01/05 00:22, 1F
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01/05 00:25, 7年前 , 2F
懷疑賣家是裝傻還是真的不懂法律，各大網拍
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01/05 00:25, 7年前 , 3F
都可以把購物金轉匯到銀行戶頭的
01/05 00:25, 3F
※ 編輯: s69407 (119.14.253.111), 01/05/2019 00:28:37
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01/05 00:28, 7年前 , 4F
對貼身衣物的定義也不合理
01/05 00:28, 4F
※ 編輯: s69407 (119.14.253.111), 01/05/2019 00:30:48
推
01/05 00:58, 7年前 , 5F
推高調
01/05 00:58, 5F
推
01/05 01:46, 7年前 , 6F
大部分的都能把購物金轉到銀行帳戶吧！
01/05 01:46, 6F
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01/05 01:46, 7年前 , 7F
這樣的客服態度真差，謝謝分享，從來
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01/05 01:46, 7年前 , 8F
不知道這網拍，以後也不會買
01/05 01:46, 8F
推
01/05 02:21, 7年前 , 9F
我買過的台灣各大網拍購物金都可退到
01/05 02:21, 9F
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01/05 02:21, 7年前 , 10F
銀行帳戶啊，這賣家真瞎
01/05 02:21, 10F
推
01/05 02:23, 7年前 , 11F
再說貼身衣物是指內衣褲吧，一般服飾
01/05 02:23, 11F
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01/05 02:23, 7年前 , 12F
怎麼會是，若是內衣褲不給退才算合理
01/05 02:23, 12F
推
01/05 04:24, 7年前 , 13F
有開發票嗎？可以用公司名稱查登記資料
01/05 04:24, 13F
推
01/05 06:18, 7年前 , 14F
不退現金 真的很不合理
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推
01/05 06:58, 7年前 , 15F
告她
01/05 06:58, 15F
推
01/05 08:57, 7年前 , 16F
幫高調
01/05 08:57, 16F
推
01/05 09:08, 7年前 , 17F
居然說全台大網站都是轉購物金？lativ
01/05 09:08, 17F
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01/05 09:08, 7年前 , 18F
.uq都匯現金啊.她的意思是她們營業規
01/05 09:08, 18F
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01/05 09:08, 7年前 , 19F
模比lativ.uq更大嗎？
01/05 09:08, 19F
推
01/05 10:10, 7年前 , 20F
01/05 10:10, 20F
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01/05 10:11, 7年前 , 21F
原po詳細舉證看看，他們可能要被罰款的
01/05 10:11, 21F
推
01/05 10:16, 7年前 , 22F
不能退現金根本違法！幫高調
01/05 10:16, 22F
推
01/05 10:49, 7年前 , 23F
坑條高領看尖如穿過的樣子
01/05 10:49, 23F
推
01/05 10:51, 7年前 , 24F
推
01/05 10:51, 24F
推
01/05 10:52, 7年前 , 25F
高調，做生意做到這種地步真的很垃圾
01/05 10:52, 25F
推
01/05 10:55, 7年前 , 26F
只有我覺得店家說「如果當初抱著想退
01/05 10:55, 26F
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01/05 10:55, 7年前 , 27F
貨的心態購物」超沒禮貌的嗎？退貨本
01/05 10:55, 27F
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01/05 10:55, 7年前 , 28F
來就是顧客的權利！
01/05 10:55, 28F
推
01/05 11:16, 7年前 , 29F
幫高調
01/05 11:16, 29F
推
01/05 11:30, 7年前 , 30F
這態度..沒買過以後也不會想買了
01/05 11:30, 30F
推
01/05 11:44, 7年前 , 31F
高調
01/05 11:44, 31F
推
01/05 11:45, 7年前 , 32F
高調
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推
01/05 11:45, 7年前 , 33F
高調
01/05 11:45, 33F
推
01/05 11:46, 7年前 , 34F
真的蠻不合理的...
01/05 11:46, 34F
推
01/05 11:46, 7年前 , 35F
扯，幫高調
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推
01/05 11:49, 7年前 , 36F
原po還幫賣家付退貨運費耶，如果鬧的很難
01/05 11:49, 36F
→
01/05 11:49, 7年前 , 37F
看，連退貨運費也要拿回來
01/05 11:49, 37F
還有 20 則推文
還有 1 段內文
推
01/05 16:38, 7年前 , 58F
這個違法了吧
01/05 16:38, 58F
推
01/05 17:53, 7年前 , 59F
有誇張
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推
01/05 17:55, 7年前 , 60F
我買過的都可以退現金 ，他們哪家啊
01/05 17:55, 60F
推
01/05 18:37, 7年前 , 61F
支持你 加油 等你的後續~
01/05 18:37, 61F
推
01/05 18:45, 7年前 , 62F
高調！誇張
01/05 18:45, 62F
推
01/05 19:01, 7年前 , 63F
我買的沒多大的網拍也都可以退現金啊
01/05 19:01, 63F
推
01/05 20:04, 7年前 , 64F
幫高調
01/05 20:04, 64F
推
01/05 20:37, 7年前 , 65F
幫高調 想知道沒有地址的申訴辦法
01/05 20:37, 65F
推
01/05 21:15, 7年前 , 66F
希望有後續
01/05 21:15, 66F
推
01/05 21:59, 7年前 , 67F
高調
01/05 21:59, 67F
推
01/05 22:02, 7年前 , 68F
幫高調。也希望能分享後續
01/05 22:02, 68F
推
01/05 23:02, 7年前 , 69F
幫高調
01/05 23:02, 69F
推
01/05 23:02, 7年前 , 70F
高調
01/05 23:02, 70F
推
01/06 00:13, 7年前 , 71F
支持原po
01/06 00:13, 71F
推
01/06 00:30, 7年前 , 72F
以賣家的立場來說退購物金比退現金的作業
01/06 00:30, 72F
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01/06 00:30, 7年前 , 73F
流程要快，再來就是省手續費(刷卡除外)，
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01/06 00:31, 7年前 , 74F
新開設的賣場多數會偏好預先設定就是退購
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01/06 00:31, 7年前 , 75F
物金，客人有要求退現時才會改匯款退款。
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01/06 00:31, 7年前 , 76F
如果原po的買家還是很堅持不退現金，就直
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01/06 00:31, 7年前 , 77F
接打去消保會申訴。雖然購物金使用方式等
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01/06 00:31, 7年前 , 78F
同現金，但錢還是在賣家啊！
01/06 00:31, 78F
推
01/06 03:03, 7年前 , 79F
幫高調
01/06 03:03, 79F
推
01/06 06:57, 7年前 , 80F
這賣家=-=
01/06 06:57, 80F
推
01/06 11:38, 7年前 , 81F
等收到公文賣家就會軟了，原po加油！退貨
01/06 11:38, 81F
→
01/06 11:38, 7年前 , 82F
運費也要要回來！
01/06 11:38, 82F
推
01/06 12:21, 7年前 , 83F
高調
01/06 12:21, 83F
推
01/06 12:56, 7年前 , 84F
你的錢放在他那生她的利息？
01/06 12:56, 84F
推
01/06 15:00, 7年前 , 85F
爛店...從不信網美...
01/06 15:00, 85F
※ 編輯: s69407 (42.74.90.163), 01/06/2019 15:07:35
推
01/06 17:38, 7年前 , 86F
退款真是太好了，感謝原PO分享！筆記兩種沒
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→
01/06 17:38, 7年前 , 87F
事最好不要買的店 1沒提供地址的店 2 femin
01/06 17:38, 87F
推
01/06 21:25, 7年前 , 88F
幫高調，爛店就該名聲敗壞不要姑息
01/06 21:25, 88F
推
01/06 23:05, 7年前 , 89F
有拿回退款太好了 真的不能買沒電話
01/06 23:05, 89F
→
01/06 23:05, 7年前 , 90F
地址的店家
01/06 23:05, 90F
推
01/07 13:50, 7年前 , 91F
謝謝分享
01/07 13:50, 91F
推
01/07 19:12, 7年前 , 92F
發票也沒開可以檢舉逃漏稅嗎XD
01/07 19:12, 92F
推
01/08 07:40, 7年前 , 93F
沒開發票可以檢舉逃漏稅喔，這店的規模應
01/08 07:40, 93F
→
01/08 07:40, 7年前 , 94F
該不至於免開發票，就算免開發票也該公告
01/08 07:40, 94F
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01/08 07:40, 7年前 , 95F
才行
01/08 07:40, 95F
推
01/09 09:15, 7年前 , 96F
沒發票也挺怪的
01/09 09:15, 96F
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