[問題] richmond&finch行動電源的寄送/清關問題

看板e-shopping (線上購物)作者valse86 (ig:valse16歡迎交換穿搭!)時間7年前 (2018/12/27 13:54)推噓8(8推 0噓 11→)

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實在是沒想到上來發問是為了消失的包裹 Orz 以下文長請有經驗有耐心的版友協助解答萬分感謝 2018.12.13 我在12.13的時候在richmond&finch的官網下單特價的手機殼我買了手機殼+行動電源 (***當下不知道行動電源不能寄送所以只是單純想說特價順便買了) 結帳後我多付了10美元選擇3-6天的courier shipping https://www.richmondfinch.com/ 以上官網連結 (但現在包裹一個消失很不想推薦給大家XD) 2018.12.19 但過了一周之後也就是12.19號除了官網給我一封訂單明細我沒有任何查詢編號所以我就寫信給官網客服詢問包裹進度跟編號跟我前後幾天購買的朋友都已經收到包裹好幾天了客服隔天回信並給了我一個單號跟網站奇怪的是快遞網站是一個大陸的快遞公司上海風格國際快遞 http://www.fghxexpress.com/fghx/about.asp 2018.12.20 我用官網客服給的編號上大陸快遞公司查詢顯示查詢不到 2018.12.21 依然查詢不到單號資料很不爽的寫信給richmond&finceh的客服抱怨它們的單號到底是不是給錯接到系統罐頭回信「我們去過聖誕假期囉 12.27以後才會回信 ^_^」當天我打國際電話給上海風格快遞確認對方回覆「貨到台灣囉，這兩天你收看看，週二沒有再說」 2018.12.22 上海風格快遞的網站忽然查得到編號了顯示12/21清關中 2018.12.25 仍然沒收到貨　打電話給上海風格快遞確認對方回覆「台灣是不是放假？沒動靜啊！我這裡顯示已到物流了！」逼迫之下給了我新竹物流的單號跟電話但是仍然又是查不到資料的單號　客服系統都查不到 2018.12.26 上海風格快遞非常肯定的告訴我貨品在新竹物流應該是未建檔新竹物流再次說查不到 2018.12.27 再次打電話問上海風格快遞這次對方回覆「我也在找貨去了哪裏！應該是還卡在清關　已經發mail問了但對方沒回」 (***那你昨天還說已經在新竹物流！今天改口說清關！是莊孝維嗎？）我請他給我單號跟清關單位電話我自己查對方回覆清關不接受私人詢問叫我再等等他也不知道貨去哪了幫不了我打電話去關務署對方回覆我若是走簡易報關可以向大陸方要CX-十位數字的編號但大陸端又回覆它們是走整批貨進來所以不會有那種東西說我不可理喻每天問他他也不知道只有我的貨不見了要我再等等以下幾個疑問想請問有經驗的版友 1. 行動電源是否不能跨海購買運送? 大陸快遞回覆充電寶清關較久是常態嗎? 2. 貨品報關卻沒有任何管道可以私人查詢只能透過快遞商寄mail等回覆? 總覺得很不合理 3. 有版友在richmond&finch上購買過商品嗎? 運送的狀況有這麼詭異嗎? 4. 我只有新竹貨運的單號其他甚麼資料大陸端都沒有給我可以怎麼查詢包裹? 其實等貨是ok的可是現在不知道包裹甚麼狀況真的頭很大 Orz 也想請版友給我一點指教關於行動電源的部分真的有點後悔多買 XD 感謝 >_< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.217.197 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1545890059.A.4E5.html

推

ToshiieMaeda

12/27 15:54, 7年前 , 1^F

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ToshiieMaeda

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ToshiieMaeda

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