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[問題] 淘寶烏龍瑕疵品，後續如何處理？

看板e-shopping (線上購物)作者 (時光飛逝)時間7年前 (2018/12/24 23:09), 編輯推噓7(7推 0噓 24→)
留言31則, 9人參與, 7年前最新討論串1/1
買淘寶很多次，第一次碰到這種情況，想請問大家會如何處理？ 1212向A賣家買了10樣東西（曾經和A交易很多次都沒問題）， 我選集運，用順豐，A用的韻達快遞12/15就把東西送到順豐倉庫了， 但淘寶卻一直顯示「等待???收」，直到12/20等到快抓狂， 用淘寶APP聯繫順豐，確認順豐12/15已收貨，線上客服也講不清楚， 總之無法再透過淘寶系統發貨，只能線下遞送，運費到付， 等到12/22終於收到順豐通知運單號碼的簡訊，12/24早上收到東西。 我訂的10個都是S號，A發來的，其中有一件是L號，傻眼的是， 吊牌是S（吊牌沒有拆卸、改造過的痕跡）衣身印燙的標籤卻是L， 和同時收到的同款S相比實在太大，我沒辦法穿，也無合適轉賣對象。 A同意如果我出寄回L號的運費，A要出寄S號來台灣的運費， 但我上網查，直寄廣東不便宜，而且出入雙方海關也有課稅風險， 瞬間覺得非常麻煩。我覺得這是工廠品管瑕疵，A 也是苦主， 但這咚咚花了＄200人民幣，不爽認賠。請問大家如何處理？ 現在卡在「待收貨」，點選「處理轉運」又還在「等待???收」， 無法評價，「退款維權」那邊點進去甚麼也沒有，請大家惠賜意見， 謝謝大家~~~再次謝謝大家~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.228.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1545664195.A.4C1.html
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12/24 23:23, 7年前 , 1F
我的經驗, 先找小蜜維權, 郵局兩岸e小包180
12/24 23:23, 1F
推
12/24 23:28, 7年前 , 2F
首先你願意賠多少找賣家談。
12/24 23:28, 2F
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12/24 23:29, 7年前 , 3F
所以你跟賣家談好了嗎
12/24 23:29, 3F
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12/24 23:33, 7年前 , 4F
如果一毛都不想賠，退款按下去原因寫下去，
12/24 23:33, 4F
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12/24 23:33, 7年前 , 5F
等淘寶判決
12/24 23:33, 5F
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12/24 23:34, 7年前 , 6F
收到不對的東西就是賠錢吧 應該A賠你
12/24 23:34, 6F
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12/24 23:35, 7年前 , 7F
後續A跟他們工廠的 再自行解決
12/24 23:35, 7F
推
12/25 00:19, 7年前 , 8F
官方集運的話，賣家要承擔運費；不是官
12/25 00:19, 8F
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12/25 00:19, 7年前 , 9F
方集運的話...只能說很麻煩...
12/25 00:19, 9F
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12/25 00:20, 7年前 , 10F
12/25 00:20, 10F
推
12/25 08:01, 7年前 , 11F
上次跟同一家買4件，要xs，寄來外包裝全
12/25 08:01, 11F
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12/25 08:01, 7年前 , 12F
貼xs貼紙，領子標籤全是L，客服完全沒有
12/25 08:01, 12F
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12/25 08:01, 7年前 , 13F
為出錯感到抱歉還ㄧ副你自己花運費寄回
12/25 08:01, 13F
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12/25 08:01, 7年前 , 14F
換，氣到給四個差評後轉送給適合穿的朋
12/25 08:01, 14F
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12/25 08:01, 7年前 , 15F
友。淘寶很多這種亂出貨的賣家
12/25 08:01, 15F
推
12/25 08:05, 7年前 , 16F
我以前東西有瑕疵退回，賣家也是說
12/25 08:05, 16F
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12/25 08:05, 7年前 , 17F
會出運費，用順豐寄回後對方死不回
12/25 08:05, 17F
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12/25 08:05, 7年前 , 18F
，運費就只好自己出了
12/25 08:05, 18F
推
12/25 22:03, 7年前 , 19F
直接部分退款
12/25 22:03, 19F
推
12/28 00:10, 7年前 , 20F
我跟f大一樣的狀況，很虧，還拖了一
12/28 00:10, 20F
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12/28 00:10, 7年前 , 21F
個多月，心很累
12/28 00:10, 21F
推
12/28 14:26, 7年前 , 22F
他很有可能是兩樣單品 合成一件寄過去
12/28 14:26, 22F
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12/28 14:26, 7年前 , 23F
刷條碼時 只能刷到一件單品
12/28 14:26, 23F
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12/28 14:27, 7年前 , 24F
第二件單品 則永遠是顯示待收貨
12/28 14:27, 24F
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12/28 14:27, 7年前 , 25F
但是事實上 第二件單品 已經入倉了
12/28 14:27, 25F
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12/28 14:28, 7年前 , 26F
你只要把第一件單品運過來 當中就會發現
12/28 14:28, 26F
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12/28 14:28, 7年前 , 27F
原來第二件單品也在裡面
12/28 14:28, 27F
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12/28 14:28, 7年前 , 28F
別以為你賺到了 運費的重量是加計的
12/28 14:28, 28F
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12/28 14:29, 7年前 , 29F
你重新檢視一下 你購買的物品 尤其是向
12/28 14:29, 29F
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12/28 14:29, 7年前 , 30F
同一個賣家購買的情形 大小是不是適合
12/28 14:29, 30F
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12/28 14:30, 7年前 , 31F
多件寶貝容易被收納成一件寶貝的情形
12/28 14:30, 31F
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