[問題] 蝦皮賣家有設出貨天數,詢問有貨但缺貨
這個月16號在蝦皮上幫家母購買手機保護貼
因為不想等所以搜尋限制由台灣出貨,需要的款式只有某一位賣家有
但看他的評價出貨速度並不是很好,所以下單前先詢問要購買的每樣商品是否都有現貨
但是下單後到了21號都沒有出貨的跡象
所以詢問賣家出貨的時間,賣家才告知某樣商品缺貨大概24號才能出貨
想說如果不是保護貼就算了,詢問是哪樣商品缺貨想更改訂單
賣家只告知會盡快出貨,我取消訂單也被拒絕
後來賣家和我說他有設最晚十五天出貨本來就不是現貨商品
這個時候我就不能理解了,當初我明明就有詢問是否有現貨也是你跟我說有的?
如果當初缺貨也應該先講要預訂,而不是過幾天還有我去詢問才跟我說缺貨
結果說完賣家就已讀不回了
後來我詢問蝦皮客服,客服也只說因為超過24小時所以非商城跟24H只能自己解決
如果賣家硬要出貨我也只能檢舉跟自己吞
很抱歉打了這麼常一串,我想問如果賣家硬要出貨我可以不要去取貨嗎?
這樣我是不是會有紀錄?還是應該等檢舉的結果呢?
如果大家覺得這是我自己的問題,那我會欣然接受並去取貨
說實在的我也不想因為這300多塊讓自己有未取貨甚至有負評的紀錄
但是我也不想讓一個欺騙買家的賣家賺這個錢
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蝦皮個人賣家這部分保障真的差蠻多的
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是這樣說沒錯,不過明明不是自己的問題卻要在自己的帳號上記一個汙點就有點在意
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如果他一開始有說是從中國來的我應該就不會下標了,而且我自己從淘寶買也早就到了
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如果是個人賣場非商城或24H,過了24小時之後取消訂單都要賣家同意
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如果是這樣我能理解,但是我詢問完到下單間隔沒超過十五分鐘,而且就算突然缺貨
16號我下單到21號這中間四天至少也應該告知一下吧?而且缺貨的哪件商品我想更改也不行
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我也是這樣想,不過不知道對之後購買會不會有影響
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早知道當初就用淘寶買了應該三四天就到了,原本想說只是要買張保護貼有點懶
而且淘寶加集運還比較便宜
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我今天有詢問客服,也是說會有未取一次的紀錄
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個人賣場退貨流程要全部自己跟賣家處理,那位賣家的態度要退貨應該會很麻煩
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如果真的現貨是在中國,那應該一開始就要說明或是乾脆標海外吧
不過我也沒想到現貨會是淘寶現貨,這次算是上了一課 以後應該都會問清楚再下標
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其實很多集運 運費都有包稅,像我找的我一年買了五六次都沒被收過稅
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對阿,尤其這又是個人賣場 要自己處理很麻煩
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這種情況有的賣家會先假出貨,你遇到的賣家應該是第一次遇到還不會處理
※ 編輯: ma412002 (220.132.209.63), 12/24/2018 11:33:16
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