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[問題] 淘寶圓通超出重量限制

看板e-shopping (線上購物)作者 (HueiYii)時間7年前 (2018/12/21 22:43), 7年前編輯推噓5(5推 0噓 10→)
留言15則, 4人參與, 7年前最新討論串1/1
各位大大好，已經用圓通集運很多次了，但今天真的是遇到有點弔詭的事~ 今天確認貨都入倉之後準備合併結算運費，但跳出以下畫面表示我這7個包裹加起來超過 重量限制: https://i.imgur.com/FEGTINo.jpg
想說大概是東西真的超過大小限制了吧，所以就想說那就分兩次結單好了，但還是跳出超 過重量限制，最後我特別挑了一個很小的布料類包裹來結算運費，結果竟然還是超出重量 限制QQ https://i.imgur.com/S3OoaMi.jpg
想請問各位大大有人也遇過相同的情況嗎？第一次碰到爬了很久的文都沒看見類似情況， 才來求助大家，拜託了~ 手機排版請見諒，先謝謝大家了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.218.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1545403435.A.C94.html
推
12/21 22:50, 7年前 , 1F
今天早上也是，好像超過兩公斤就會。
12/21 22:50, 1F
→
12/21 22:51, 7年前 , 2F
最後找客服幫忙才解決
12/21 22:51, 2F
推
12/22 00:55, 7年前 , 3F
我用是增利 客服說是手機版bug 後來用電腦版
12/22 00:55, 3F
→
12/22 00:55, 7年前 , 4F
就ok
12/22 00:55, 4F
推
12/22 00:57, 7年前 , 5F
應該是淘寶app最近出現的問題
12/22 00:57, 5F
推
12/22 02:22, 7年前 , 6F
今天才問過客服 App系统的問題 不管多重
12/22 02:22, 6F
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12/22 02:22, 7年前 , 7F
都一樣
12/22 02:22, 7F
推
12/22 02:24, 7年前 , 8F
開電腦就好了 但是只能送貨上門 超商取貨
12/22 02:24, 8F
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12/22 02:24, 7年前 , 9F
不見了QQ
12/22 02:24, 9F
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12/22 06:19, 7年前 , 10F
天貓順豐手機版前兩天入倉要輸證號一樣
12/22 06:19, 10F
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12/22 06:19, 7年前 , 11F
掛掉，明明買不到一公斤就是卡打證號那
12/22 06:19, 11F
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12/22 06:19, 7年前 , 12F
頁超過重量限制，等客服上班時間聯絡也是
12/22 06:19, 12F
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12/22 06:19, 7年前 , 13F
說開電腦版就正常了，不然要幫忙處理也可
12/22 06:19, 13F
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12/22 06:19, 7年前 , 14F
以不過會看不到貨物進度，後來開電腦版就
12/22 06:19, 14F
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12/22 06:19, 7年前 , 15F
正常，不過超取也沒的選只能到府
12/22 06:19, 15F
謝謝大家！已經用電腦版解決了～真的很謝謝各位解答：） ※ 編輯: b10235028 (36.225.193.129), 12/22/2018 09:33:36
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