[問題] 淘寶黑貓直寄 沒人找得到貨
大家好,事情是這樣的
我12月初在淘寶買了幾個手機殼直寄台灣
賣家默認申通快遞,集貨倉是遞四方,台灣端是黑貓
12/8 的物流狀態為 「台灣華儲倉分撥中心發出」
我是第一次用直寄,爬了一下文發現東西送到台灣後物流狀態就不會再更新了
也可能收不到取貨通知,因此也不覺得有異狀
結果好死不死,我的手機壞掉了,這中間都沒辦法接到電話
12/12恢復正常後看到12/8、12/11有來自黑貓A的未接來電,12/10有黑貓B的未接來電
我撥給黑貓A,黑貓A沒接
再打給黑貓B,B表示那天是代班支援,所以不清楚情況
請我再回撥給A,結果A還是沒接電話
12/12當天晚上接到了中國打來的電話,雖然有點不太確定但應該是申通打的
他表示黑貓說聯絡不到我,跟我確定是不是我本人,能不能收貨,不然就要退回中國
我表示前幾天手機壞掉,現在白天都可以收貨,他說沒問題,會再幫我請黑貓再送一次
到這裡我原本就放心了,結果13號等了一整天還是沒接到黑貓電話
今天12/14中午時我再打給黑貓A確認,報了地址後,A表示查不到,沒有這個貨
但前幾天確實有接到來電,連中國端都打來了
我這邊沒拿到黑貓的單號,A說不然給他申通的貨運單號,他再幫我查
結果當然是查不到,A回電請我聯絡中國那邊看看
我首先問了賣家,賣家表示進了集貨倉之後他那邊就查不到了
我再用小蜜問了遞四方,遞四方表示貨在台灣
我問他,黑貓說查不到我的貨,可以給我黑貓單號嗎
遞四方表示,因為還沒到黑貓那邊,所以沒有單號
之後正好有事要忙,便沒有繼續追問
但是黑貓都已經打給我了,為何遞四方會說還沒有到黑貓那裡呢
我最近也沒有買其他網購,黑貓應該不會寄別的東西來
不知道為什麼三方說法都互相矛盾
首先是黑貓明明有打我的電話卻說查不到
申通說會再請黑貓出貨也沒有
遞四方說還沒到黑貓,那我怎麼會接到黑貓跟申通的電話呢
目前是預計是再打電話給黑貓問問看
還是沒有的話再去問遞四方,剩下能做的就是繼續等了嗎QQ
不知道各位版友前輩有沒有其他建議
到底為什麼壞個手機可以造成這種詭異的局面啊啊啊
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來更新一下
我用電腦板跟手機板的淘寶都找不到台灣的單號
中國來的那通電話我後來查到是遞四方的客服
但他沒有請黑貓再寄給我,所以我的貨被退回中國去了QQ
小蜜的遞四方請我再付一次直寄運費,但還是比在蝦皮買便宜
所以我就當作繳學費了QQ
我家是社區公寓,貼紙條不知道有沒有用,下次會貼在一樓信箱看看
而且管委會跟社區洗衣店都有在代收,不知道黑貓為何沒給他們QQ
我原本以為我選的是超商取貨,所以沒有很在意手機壞掉的事情
看來是我自己腦殘選錯活該啊QQQQQ
※ 編輯: zaz3311 (220.129.100.25), 12/16/2018 17:12:05
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