[問題] 淘寶退貨（包裹在官方集運倉）

看板e-shopping (線上購物)作者b259620203 (施施從外來)時間7年前 (2018/12/01 22:55)推噓2(2推 0噓 9→)

留言11則, 3人參與討論串1/1

朋友在淘寶退貨出了一些問題，想請問大家有沒有建議的處理方法～賣家一個單拆兩個包裹出貨，因此一個已經寄到台灣，另一個還在官方集運倉（增利）要將還在集運倉的包裹退回賣家（已跟賣家協商同意退貨），不知道是不是在同一張訂單的 https://i.imgur.com/UilXOKr.jpg

因此用小蜜詢問淘寶，淘寶客服說那邊沒辦法，要我聯繫賣家；賣家說他無法處理，要我聯後來轉聯繫淘寶客服小二不知為何是給我貨運商（台灣空運官方物流）的聯繫方式，詢問了貨運商他們沒辦法處理，我又重新跟客服聯繫，幫我轉接到集運商。立的阿並沒有關閉阿？？詢問了賣家，他們並不了解交易關閉的截圖是什麼意思。想請問大家是不是因為同一個單，所以才無法單獨退還在增利集運倉的貨或是有什麼其他方法能夠順利退貨！謝謝大家的幫忙！！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.176.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543676155.A.E69.html

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不好意思，請問所以是不能退已經在集運倉的貨品嗎？因為我爬文有看到前面有人說可以填退貨單 ※ 編輯: b259620203 (223.140.147.126), 12/02/2018 08:47:39 ※ 編輯: b259620203 (223.140.147.126), 12/02/2018 09:08:41

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kashima228

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