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[問題] 雙11的物流詢問

看板e-shopping (線上購物)作者 (窩裡打呼的貓)時間7年前 (2018/11/30 13:35), 7年前編輯推噓7(7推 0噓 29→)
留言36則, 7人參與, 7年前最新討論串1/1
我跟上面某位版友一樣， 網頁顯示11/24航班降落然後...就沒然後了>"< 試圖用單號上增利網頁查詢，但居然只停留在13日攬件 想用線上客服問才發現，通通都是機器人， 只會複製罐頭回應給我網址叫我自己查....... 我想請問~~ 要點選哪個選項(或網址)才有真人客服可以詢問? 物流是韵达快递http://www.yundaex.com/cn/index.php 左邊的在線服務是機器人.... .....或是其實我查錯地方?@@ 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.8.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543556112.A.806.html
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11/30 13:37, 7年前 , 1F
我前面有寫一篇文，裡面有寫到聯絡真人
11/30 13:37, 1F
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11/30 13:37, 7年前 , 2F
客服的方法哦，你可以參考看看～（解惑
11/30 13:37, 2F
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11/30 13:37, 7年前 , 3F
篇那篇XD)
11/30 13:37, 3F
推
11/30 13:47, 7年前 , 4F
在轉運物流頁按客服，打「人工」就轉
11/30 13:47, 4F
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11/30 13:47, 7年前 , 5F
接真人客服了呀@@(前陣子發現的
11/30 13:47, 5F
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11/30 13:47, 7年前 , 6F
謝謝!!!我來試試看~
11/30 13:47, 6F
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11/30 13:49, 7年前 , 7F
11/30 13:49, 7F
推
11/30 13:52, 7年前 , 8F
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11/30 13:56, 7年前 , 9F
原PO成功的話再說一聲哦XD因為我那個
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11/30 13:56, 7年前 , 10F
是官方集運，其他大陸段物流沒試過
11/30 13:56, 10F
t大的教學還是要看主提單號，我只有大陸境內物流的 嘗試過....不合 囧" p大的那個~客服小二說包裹已經落地 是落地沒錯啊~11/24就落了~~我的問題是然後呢@@? 然後客服叫我留聯絡方式說再通知>"< (我只買一件外套啊TAT)
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11/30 14:03, 7年前 , 11F
不過航班降落了應該就不是問大陸段物
11/30 14:03, 11F
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11/30 14:03, 7年前 , 12F
流，要問增利了
11/30 14:03, 12F
P大的截圖~~個資出現了啦!地址看光光~~我們算有點距離的鄰居XD 推文我先刪掉喔! 我的收貨時間只剩一天了.....貨呢QQ ※ 編輯: mokotsu (111.243.8.151), 11/30/2018 14:12:25
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11/30 14:12, 7年前 , 13F
T大文章有提到，可以用增利的物流單號
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11/30 14:12, 7年前 , 14F
透過電話問桃園營業所(我的理解沒錯的
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11/30 14:12, 7年前 , 15F
話
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11/30 14:12, 7年前 , 16F
QQ沒注意，謝謝你
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11/30 14:13, 7年前 , 17F
*桃園海關 打錯
11/30 14:13, 17F
推
11/30 14:37, 7年前 , 18F
可以用增利的分提單號打到桃園海關沒錯
11/30 14:37, 18F
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11/30 14:37, 7年前 , 19F
哦！我打很多次了～
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11/30 14:39, 7年前 , 20F
但建議你先去聯絡增利雲客服確認航班是
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11/30 14:39, 7年前 , 21F
否有分批～
11/30 14:39, 21F
我猜應該有人也會跟我一樣，所以來個實際體驗報告好了 (目前是一邊電腦跟客服聯絡一邊打桃園海關電話) 無論是包裹號碼或是客服給的主提單號，桃園海關都查不到貨件ＱＱ 先稱讚一下桃園海關，總機很客氣，要跟總機查貨件需要有英文C開頭的號碼 因為我沒有英文開頭的號碼，所以轉服務台，服務台只需要單純數字號碼就可以 但一樣查不到.......繼續奮鬥了 更新~海關給我郵局的電話 但我選的是超商取貨啊! 然後又回到海關.......分機又換一個，然後一樣沒有C開頭的號碼都不行... 唉m_m ※ 編輯: mokotsu (111.243.8.151), 11/30/2018 15:10:35
推
11/30 15:14, 7年前 , 22F
服務台的話只要分提單號碼就行，如果查
11/30 15:14, 22F
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11/30 15:14, 7年前 , 23F
不到代表還沒有報關哦（還沒上航班）
11/30 15:14, 23F
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11/30 15:20, 7年前 , 24F
客服新給LP0011開頭的號碼..繼續奮鬥
11/30 15:20, 24F
推
11/30 16:52, 7年前 , 25F
上海君納19下單27收到，增利24發29抵台
11/30 16:52, 25F
推
11/30 16:54, 7年前 , 26F
推文亂跑了QQ請原PO幫刪謝謝
11/30 16:54, 26F
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11/30 17:03, 7年前 , 27F
我之前遇到跟你一樣的問題 後來我請賣家
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11/30 17:03, 7年前 , 28F
協助幫我用電話聯繫物流
11/30 17:03, 28F
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11/30 19:19, 7年前 , 29F
我增利集運到台灣後,就自己上新竹物流網
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11/30 19:19, 7年前 , 30F
站查
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11/30 19:54, 7年前 , 31F
歹勢 剛沒注意原po是超商取貨 跟我狀況不
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11/30 19:54, 7年前 , 32F
同
11/30 19:54, 32F
目前小結：(提供給跟我一樣的淘寶新手參考) 我使用的是官方集運，網頁狀態停留在↓ "11/24 08:19:32【跨境】您的包裹所配载的航班已降落， 如物流信息较长时间未更新，建议咨询快递公司。" 因物流客服給的號碼桃園海關查無單號， 謝謝t大提供此網址 http://asiax.sjlexpress.com/index/user/login.html 經右邊的淘寶云客服查詢後...... 原來是誤會了!! 客服說海關查驗中------東西根本還在上海海關啊@@ 這裡所謂的跨境指的是大陸當地，不是我以為的跨到台灣>"< 好吧我可以等，只要讓我知道東西在哪裡就好XD PS.回頭再去看雙11之前的購物物流，會特別提到↓ 【跨境】包裹到达台湾，正在清关中 謝謝以上幾位版友:) 再PS.延長收貨只能延3天?!(怎麼可能啊@@) ※ 編輯: mokotsu (111.243.8.151), 11/30/2018 20:21:22
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11/30 20:59, 7年前 , 33F
可以請店家按延長收貨，可以比較久哦
11/30 20:59, 33F
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11/30 21:30, 7年前 , 34F
已請賣家延長，但也是3天耶?
11/30 21:30, 34F
推
11/30 22:16, 7年前 , 35F
24號是你原本預定的航班，你的貨放不下被
11/30 22:16, 35F
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11/30 22:16, 7年前 , 36F
往後移了，我之前也是問了客服才知道
11/30 22:16, 36F
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