[問題] 收到淘寶包裹但跟我買的不一樣

看板e-shopping (線上購物)作者kechinghua (bibi)時間7年前 (2018/11/30 12:22)推噓12(12推 0噓 5→)

留言17則, 12人參與討論串1/1

大家好! 事情這樣的，11/17收到淘寶包裹，購買的是伸縮窗簾桿賣家: 左咸敦道境內快遞：百世快遞集運倉：優裏派當下在大樓管理室收到包裹的時候，就發現包裹頂端是破損的，窗簾桿的一頭裸露在外.... 回家冷靜拆開包裹，赫然發現，不見我買的窗簾桿，寄來的是卻一根鐵條。傻眼的同時，再次確認包裹外的物流單上確實有我的名字及賣家名稱立馬聯絡賣家，詢問是否寄錯商品，但賣家否認他們有寄錯商品，而且表示他們家沒有賣我收到的鐵條... 賣家提出他們出貨的監控畫面，包裝的物品確實是我買的窗簾桿賣家之後還有調出當時出貨包裹重量，約1.1公斤賣家還有幫我詢問境內快遞，調出系統畫面，也是1.1公斤但我收到的包裹重量卻是1.7公斤 (集運倉跟我之後收到再量的，都是1.7公斤) 賣家認為是集運倉調換包裹，要我去詢問集運倉之後，我再詢問集運倉集運倉表示，他們一定會確認包裝完整才會簽收包裝破損是因為在香港海關被拆開檢查造成的而且集運倉表示他們沒有監控畫面一直不斷重複，他們收到什麼包裹就是如此得寄到台灣不可能調換包裹境內快遞也因包裹已被集運倉簽收，故拒絕提出任何監控畫面佐證事到如今，收到一根鐵條，不知道能拿來幹嘛，而我的窗簾桿不知流落何方不曉得若遇到這種問題，只能算自己倒楣嗎嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.70.252 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543551737.A.649.html ※ 編輯: kechinghua (60.248.70.252), 11/30/2018 12:24:12

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11/30 12:25, 7年前 , 1^F

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11/30 12:28, 7年前 , 3^F

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