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[問題] 初次日本樂天購物求救

看板e-shopping (線上購物)作者 (空)時間7年前 (2018/12/02 22:05), 7年前編輯推噓5(5推 0噓 29→)
留言34則, 6人參與, 7年前最新討論串1/1
各位前輩大家好，小弟昨天凌晨12:00初次用日本樂天app購買衣服(4300元) 買之前有查了相關流程，大致上就是購買確認後等待日本賣家的email確認才會進行扣款 不過我下訂之後回去看訂單，發現size竟然是錯的(我要xs，但是訂到xxs) ㄧ開始我用app上的連絡賣家的功能，用英文和賣家商量是否可以取消或是改size 但至今賣家都沒有回復，也沒有寄信和我確認運費及扣款問題 當下懷疑是因為是禮拜天的關係.. 直到今天晚上8:30，突然收到一筆信用卡消費， 消費金額是4000元，和我這筆也不太符合， 打電話到信用卡公司，確認到是一筆日本消費... 而我近期也只有買這件衣服而以... 但是不能理解的是 : 1.至今都沒有收到賣家的信件確認 2.這筆消費比我買的衣服便宜了ㄧ些.. 現在不太確定是不是被盜刷，是否該換信用卡... 而賣家是否同意我換size，這件事也不確定.. 回去查訂單狀態如下 : 出荷準備中 ショップが商品の出荷準備をしています。 商品が出荷され次第、配送状況をご確認いただけます。 ※一部(ポスト投函型など)の配送は、配送状況をご確認いただけません。 補償の申請をする 看起來是準備出貨?? 請了解日文且對日本樂天消費流程的前輩可否說ㄧ下，這是否代表我已經被扣款了?? 如果被扣款了，賣家並沒有和我連絡，如果還沒扣款了，我大概就是被盜刷了 感謝大家幫忙 剛剛看到最新狀態: 2018年12月2日 1時14分26秒【新規受付済み】 2018年12月2日 22時47分22秒【店舗受付済み】 請問這是否代表對方已經同意信用卡消費了?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.249.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543759500.A.DD6.html ※ 編輯: wingsway (42.73.215.238), 12/02/2018 22:05:47
推
12/02 22:07, 7年前 , 1F
準備中應該還沒扣款
12/02 22:07, 1F
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12/02 22:07, 7年前 , 2F
還是你收到的是即時消費紀錄，而不
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12/02 22:07, 7年前 , 3F
是店家請款的扣款呢
12/02 22:07, 3F
手機Line的通知應該是即時的消費紀錄，不過我當下沒有在買東西，所以懷疑是這筆訂單 ※ 編輯: wingsway (61.230.249.77), 12/02/2018 22:15:40 ※ 編輯: wingsway (61.230.249.77), 12/02/2018 22:24:42
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12/02 22:33, 7年前 , 4F
4300變4000我猜是因為寄到台灣免8%消費
12/02 22:33, 4F
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12/02 22:33, 7年前 , 5F
稅的關係吧
12/02 22:33, 5F
原來如此!不過賣家沒有和我連絡過，這訂單就成立了??有這種先例嗎??SIZE能不能換也沒不清楚 ※ 編輯: wingsway (61.230.249.77), 12/02/2018 22:46:34
推
12/02 22:51, 7年前 , 6F
樂天不管有沒有跟你聯絡訂單都是成立的喔
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12/02 22:51, 7年前 , 7F
因為是樂天操作的，大概就跟台灣購物中心
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12/02 22:51, 7年前 , 8F
一樣，賣家不會跟你聯絡一下單就是成立了
12/02 22:51, 8F
所以不管有沒有溝通那個運費都沒意義嗎?因為網路上ㄧ直說賣家會寄信問你是否同意運費 請問大大是否知道我那個訂單狀態是否代表已經代表信用卡已經消費了? ※ 編輯: wingsway (61.230.249.77), 12/02/2018 23:06:18 ※ 編輯: wingsway (61.230.249.77), 12/02/2018 23:13:33
推
12/02 23:41, 7年前 , 9F
可以直接打電話去信用卡公司請他幫查
12/02 23:41, 9F
有問過信用卡公司，銀行說是日本消費，嬰兒用品...雖然我買的是衣服 但賣家的商品內的確有嬰兒相關商品...所以我也不確定.. ※ 編輯: wingsway (61.230.249.77), 12/03/2018 00:04:53
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12/03 00:17, 7年前 , 10F
二年前買的經驗是訂單成立後，要過幾
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12/03 00:17, 7年前 , 11F
天(2-5天,)賣家才會寄e-mail通知運費，
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12/03 00:17, 7年前 , 12F
要買家寄信回覆才會寄出，刷卡會不會只
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是預先授權?
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12/03 00:22, 7年前 , 14F
12/03 00:22, 14F
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12/03 00:22, 7年前 , 15F
剛看到這篇，下訂單會先扣一次確認卡是
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12/03 00:22, 7年前 , 16F
否有效再退回款項，回覆後之後會再刷一
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12/03 00:22, 7年前 , 17F
筆含運費的
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太感謝你的!!我查了六篇購買教學，沒有你這篇寫得這麼詳細..看起來真的可能是店家在測試信用卡 不過我查了店家週末休息，沒有和我連絡確認，但商品狀態已經變成 12/02/2018 22:47:22 (Japan time)[店舗受付済み] ※ 編輯: wingsway (61.230.249.77), 12/03/2018 01:10:17
推
12/03 01:13, 7年前 , 18F
剛買沒多久可以回你，我是下訂單後過幾
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12/03 01:13, 7年前 , 19F
天才收到確認信(會收到兩次，金額可能會
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有微妙的不同，店家手續費或包裝等運費
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12/03 01:13, 7年前 , 21F
變動)，緊接著信用卡扣款信也是兩次，這
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12/03 01:13, 7年前 , 22F
兩次都沒有正式扣款，最後會再收到一封
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12/03 01:13, 7年前 , 23F
確定金額的信要你回覆，不過有些店會說
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12/03 01:13, 7年前 , 24F
有問題再回覆就好所以也不一定，有些店
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12/03 01:13, 7年前 , 25F
則不會寄這最後一封，日本樂天都不會下
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12/03 01:13, 7年前 , 26F
訂單後馬上收到信，假日沒回也很正常，
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12/03 01:13, 7年前 , 27F
慢慢等吧
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12/03 01:16, 7年前 , 28F
退稅的話覺得標準很謎@@ 我都買包包服
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12/03 01:16, 7年前 , 29F
飾比較多，大多都會超過一萬日幣，有時
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12/03 01:16, 7年前 , 30F
有退有時沒退，上週剛買了帽子，目前進
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12/03 01:16, 7年前 , 31F
度到第二封信，如果有退稅再跟你說XD
12/03 01:16, 31F
感謝你的經驗分享~這麼來看我的這次信用卡消費應該就是第一次了，心理有安心一點 接下來我就是等待店家的來信確認瞜。希望他可以讓我換size... 第一次用這個平台購物就出錯實在太緊張了~謝謝大家幫忙.. ※ 編輯: wingsway (61.231.50.245), 12/03/2018 08:53:30
推
12/04 19:37, 7年前 , 32F
想請問我已經產生訂單但是過程並沒有要
12/04 19:37, 32F
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12/04 19:37, 7年前 , 33F
輸入信用卡三位數安全碼的地方，目前信
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12/04 19:37, 7年前 , 34F
用卡也還沒扣款，是之後會自動扣款嗎
12/04 19:37, 34F
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