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[問題] 淘寶增利 重發件可合併轉運正常嗎？

看板e-shopping (線上購物)作者 (Mercury)時間7年前 (2018/11/19 00:07), 7年前編輯推噓8(8推 0噓 29→)
留言37則, 9人參與, 7年前最新討論串1/1
我前陣子買了一個地毯，但是因為尺寸超過增利轉運的限制，所以被增利拒收、退回賣家 http://i.imgur.com/7TjoIZP.jpg
後來跟賣家說明後請他們折小一點後重發， 單號也換新的了，而且跟之前的快遞是不同間 照理來說應該會變成無主件吧？ (我的理解對嗎？) 因為無主件不能跟正常件一起轉運， 也問了增利無主件的轉運方法 這幾天才在查重發件怎麼已簽收還沒入庫 結果剛剛居然跳出已入庫、請合併轉運@@ http://i.imgur.com/RHwvd7i.jpg
請問這樣是... 是因為重發件的快遞單上面有我的會員編號 增利自己幫我綁定原本的訂單嗎？XD 有人有相同經驗嗎？謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.139.18 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1542557279.A.CD6.html ※ 編輯: phoebe9517 (39.9.139.18), 11/19/2018 00:16:46
推
11/19 00:37, 7年前 , 1F
我的拒收後突然又收了，我也不知道為啥
11/19 00:37, 1F
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11/19 00:45, 7年前 , 2F
跟你一樣的情形,買地毯增利顯示體積過
11/19 00:45, 2F
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11/19 00:45, 7年前 , 3F
大退回，客服說隔天會退回賣家，跟賣家
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11/19 00:45, 7年前 , 4F
說明後，說等商品退回他們折小一點再出
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，等一個多禮拜賣家都還沒收到，再去
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問增利，卻回說當初沒退回已簽收，要
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11/19 00:46, 7年前 , 7F
我去他們自己的系統填單出貨
11/19 00:46, 7F
好詭異欸，可是你的後來可以合併轉運嗎？ ※ 編輯: phoebe9517 (39.9.139.18), 11/19/2018 00:48:04
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11/19 00:48, 7年前 , 8F
一直到我收到貨，系統都還是顯示體積過
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11/19 00:48, 7年前 , 9F
大退回= =
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11/19 00:48, 7年前 , 10F
沒有，就是到他們自己的系統出貨，不是
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11/19 00:48, 7年前 , 11F
淘寶官方了
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※ 編輯: phoebe9517 (39.9.139.18), 11/19/2018 00:56:44
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11/19 00:59, 7年前 , 12F
而且增利客服真的很爛，賣家沒收到退回
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，我去問的時候叫我去問貨運，貨運回
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我說已簽收沒有退回的紀錄，我再去追
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11/19 00:59, 7年前 , 15F
問增利，跟他說貨運說沒退回，我的貨
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11/19 00:59, 7年前 , 16F
到底在哪裡?他才說我這邊沒辦法查詢，
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11/19 00:59, 7年前 , 17F
幫你轉倉庫，才解決，那你當初還跟我
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11/19 00:59, 7年前 , 18F
說隔天退回???
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太誇張，其實遇到這種退回的狀況，退款重拍好像比較保險 要不是當時我有用紅包，不然我也覺得這樣好麻煩
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11/19 01:19, 7年前 , 19F
沒錯，重拍比較好，可是賣家說不要按，
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11/19 01:19, 7年前 , 20F
才想說就依賣家的方式，誰知道增利搞這
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11/19 01:19, 7年前 , 21F
齣
11/19 01:19, 21F
推
11/19 11:30, 7年前 , 22F
有欸！我跟你同情況後來又可以合併
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11/19 11:30, 7年前 , 23F
轉運了～也成功收到貨囉！
11/19 11:30, 23F
那我就放心轉運了～感謝分享：) ※ 編輯: phoebe9517 (39.8.198.24), 11/19/2018 12:30:01
推
11/19 13:49, 7年前 , 24F
我有包裹寄丟了，賣家說要重發，但我
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11/19 13:49, 7年前 , 25F
怕變無主件會很麻煩
11/19 13:49, 25F
增利客服是說無主件會收也可以轉運，但是不能跟其他的合併轉運，要去他們網站另外填單 http://asiax.sjlexpress.com/index/help/index.html
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11/19 13:49, 7年前 , 26F
不知道集運會不會收
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11/19 14:31, 7年前 , 27F
同樓上 正在等補發的入庫 客服說要等補寄
11/19 14:31, 27F
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11/19 14:31, 7年前 , 28F
的也到了 再請他們手動改
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※ 編輯: phoebe9517 (39.8.198.24), 11/19/2018 15:44:56
推
11/19 16:56, 7年前 , 29F
我也是賣家重寄但是還沒入庫，增利客服
11/19 16:56, 29F
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11/19 16:57, 7年前 , 30F
說要等入庫才能幫我處理
11/19 16:57, 30F
推
11/19 20:10, 7年前 , 31F
他們客服爛到炸 我一問到賠償的事情
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11/19 20:10, 7年前 , 32F
他們就搞失蹤
11/19 20:10, 32F
推
11/19 21:34, 7年前 , 33F
增利很爛，已被簽收三天說謊還沒入庫
11/19 21:34, 33F
推
11/19 21:37, 7年前 , 34F
我的無主件也入庫了..但我早就填單
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11/19 21:37, 7年前 , 35F
了，這樣是可以合併了嗎
11/19 21:37, 35F
這樣會不會算到兩次的運費啊？ ※ 編輯: phoebe9517 (39.12.172.170), 11/19/2018 23:41:38
推
11/21 03:02, 7年前 , 36F
填單的會變成無法再運回，一定得用
11/21 03:02, 36F
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11/21 03:02, 7年前 , 37F
官方集運才運的回來
11/21 03:02, 37F
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