[問題] 淘寶交易關閉扣款問題

看板e-shopping (線上購物)作者anny0928love (花森米米)時間7年前 (2018/11/18 23:33)推噓6(6推 0噓 6→)

留言12則, 7人參與討論串1/1

剛剛估狗了也在板上爬了很多文也打了很多客服... 得不到答案，擔心到頭痛(真的)所以才來發問QQ 事情是這樣的，淘寶雙11的時候購物顯示交易失敗兩次後我就拿VISA金融出來刷結果還是交易失敗，然後收到簡訊消費扣款當下緊張打給客服，郵局說交易失敗的話賣家不會去請款那這樣15天後會退回帳號 (錢雖然先被扣起來了，但確定扣款才會顯示在交易紀錄) 也詢問賣家跟小蜜，都說這樣不會扣款會退回剛剛上網看交易紀錄發現扣款明細出來了在11/15被扣掉五千多QAQ 顯示VS購物這樣再度打給郵局客服，郵局說這要請淘寶處理因為照理說交易失敗是不會請款，但這筆11/11的款項確定是有請走扣掉還給了我一筆授權碼(? 後來打給淘寶客服發現非上班時間... 只好再詢問賣家，賣家說這情況他們也不清楚請我明天客服上班時間再去問（補充:當初是一次好幾個賣家一起結帳，全部交易關閉...我挑其中一家詢問@@) 接著就去看我支付寶，交易關閉有扣款的那幾筆都在11/11當天顯示退款且"銀行已入帳" 接著來PTT爬文跟估狗查詢~ 發現大家說可以致電玉山客服但玉山客服說只有轉帳部分他們才有辦法幫忙查我這樣刷卡的要問原發卡行orz 好的又回到原點！所以想請問大家, 這樣錢確定從帳戶被扣掉，是正常的嗎QQ 是先扣掉後退款的意思嗎? 另外當天還有試著用國泰信用卡刷，也是交易關閉被扣掉兩千多下一期帳單會需要繳交這筆嗎QQ 因為國泰客服也是說要我問淘寶啊~~~因為這樣加起來快一萬塊被扣掉我真的頭疼啊~~~(仰天吶喊) 請問我接下來該怎麼做才好? 安心冷靜的等待時間過去錢自己回來嗎? 還是有別的方法可以追查? 再請大家幫忙回覆在此先謝謝大家了,感恩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.129.149 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1542555182.A.6AE.html

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Noemi1106

11/18 23:42, 7年前 , 1^F

11/18 23:42, 1^F

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Noemi1106

11/18 23:42, 7年前 , 2^F

11/18 23:42, 2^F

所以交易紀錄確定扣掉錢，之後會再補回來這樣嗎？因為郵局一直跟我說應該不會被請款才對害我超級緊張QQ

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cnblue051733

11/18 23:48, 7年前 , 3^F