[問題] 網購家具遇瑕疵,商品運費能不能退?

看板e-shopping (線上購物)作者 (Enzo)時間7年前 (2018/11/15 17:13), 7年前編輯推噓1(101)
留言2則, 1人參與, 7年前最新討論串1/1
3天前收到在國內購物網站中心(非拍賣、非商城)訂購的家具,當天發現有瑕疵, 向客服申請退貨。 訂購當天線上支付價金A元,廠商並於當天電話中,告知送達時須付B元運費, 與網站說明敘述相符。 想請問各位,在「商品確有瑕疵」的前提下,依法能否主張該購物網站中心退還A+B元, 或是僅能要求退還A元? 謝謝 -- p.s 消保法明確訂定,網購7日內無條件退款,購買者無須負擔「退回運費」, 但B是屬於寄來運費。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.100.29 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1542273182.A.29A.html

11/15 19:17, 7年前 , 1F
有點好奇原po怎麼不說是哪個網站@@
11/15 19:17, 1F

11/15 19:17, 7年前 , 2F
??
11/15 19:17, 2F
因為目前已請購物網站客服處理中,不希望在還沒有結果的情況下,影響網站商的商譽。 說非商城非拍賣,意思是不適用於個人賣家的法規。 ※ 編輯: FerrariSpA (118.160.100.29), 11/15/2018 19:42:01
文章代碼(AID): #1RxJYUAQ (e-shopping)
文章代碼(AID): #1RxJYUAQ (e-shopping)