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[問題] 想請問一下網購保固的問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (tan)時間8年前 (2018/09/10 19:09), 8年前編輯推噓9(9推 0噓 24→)
留言33則, 12人參與, 8年前最新討論串1/1
店家名稱:Star candy 小舖 之前我有在yahoo超級商城購買了一台刮痧按摩器 電源孔有問題 有送回賣家那邊維修一次 而且送回時是同一台機器 最近機器又發生同樣的問題(還在保固內) 但賣家卻說因為沒有庫存必須送到中國維修 要付來回中國的運費 跟他們反應 上次一樣的問題可以維修 這次卻不行 賣家說 上次就是直接換新品沒有修 不過我確定是同一台 因為機器上面刮傷地方是一樣的 而且連按摩油都還在機器上面 想請問的是 這樣付來回中國的運費合理嗎(還在保固內) 如果不合理的話 請問應該從什麼管道去處理呢 謝謝 ps: 賣家說必須把對話都po上來 說如非屬實 要告毀謗 https://imgur.com/78wb1bH
https://imgur.com/s3p6yNT
https://imgur.com/N5jhHcU
https://imgur.com/sWvrxwq
https://imgur.com/uNOSYcE
ps2: po這篇也算是給大家知道 網路購物保固多久真的都是賣家自己喊的 只要沒貨就必須自己負擔寄到對岸的運費 價錢快淘寶的一倍 主要還是想要保固才在台灣買 原來沒貨還是要自己負擔國際運費 那我當初不如直接在淘寶買二台輪著用就好了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.100.116 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1536577786.A.BF3.html
推
09/10 19:39, 8年前 , 1F
可以找縣市政府的消保官申請調解
09/10 19:39, 1F
→
09/10 19:50, 8年前 , 2F
好的 我去查一下資訊 謝謝
09/10 19:50, 2F
推
09/10 19:51, 8年前 , 3F
保固本來就是在本地阿 如果還要跨國
09/10 19:51, 3F
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09/10 19:51, 8年前 , 4F
那何必在台灣買呢 就算要付運費
09/10 19:51, 4F
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09/10 19:52, 8年前 , 5F
也是付到台灣的運費 誰跟你付到中國的
09/10 19:52, 5F
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09/10 19:59, 8年前 , 6F
當初我也是這樣認為的 付台灣運費合理
09/10 19:59, 6F
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09/10 19:59, 8年前 , 7F
怎麼會連國際運費都算在消費者身上呢
09/10 19:59, 7F
推
09/10 20:03, 8年前 , 8F
付國外運費來修理本來就莫名奇妙，就算
09/10 20:03, 8F
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09/10 20:03, 8年前 , 9F
賣家事先寫明也是沒意義的。
09/10 20:03, 9F
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09/10 20:05, 8年前 , 10F
另外，賣家態度讓人看了很不爽，要送修
09/10 20:05, 10F
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09/10 20:05, 8年前 , 11F
不就是你產品有瑕疵，不然怎麼一直出狀
09/10 20:05, 11F
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09/10 20:05, 8年前 , 12F
況，一副買家故意找碴的姿態。
09/10 20:05, 12F
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09/10 21:04, 8年前 , 13F
賣家如果寫明保固要付國外運費去送修
09/10 21:04, 13F
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09/10 21:05, 8年前 , 14F
應該沒有買家會去購買了吧
09/10 21:05, 14F
推
09/11 01:59, 8年前 , 15F
這賣家 嘖嘖 還毀謗勒笑死人
09/11 01:59, 15F
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09/11 02:58, 8年前 , 16F
13樓說得有喔，真得有這種賣家，有些
09/11 02:58, 16F
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09/11 02:58, 8年前 , 17F
寫明了，中國店家包固，需負擔運費。
09/11 02:58, 17F
推
09/11 03:56, 8年前 , 18F
好奇第一次換貨收到是原本的為什麼沒有
09/11 03:56, 18F
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09/11 03:56, 8年前 , 19F
直接反應？要是我會氣炸...這哪叫換？
09/11 03:56, 19F
推
09/11 08:14, 8年前 , 20F
在那邊修是廠商自己內部作業問題,要消費
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09/11 08:14, 8年前 , 21F
者負擔內部成本蠻不合理,消基會申訴
09/11 08:14, 21F
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09/11 08:38, 8年前 , 22F
@sweet122 第一次送去維修 賣家沒有說直
09/11 08:38, 22F
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09/11 08:38, 8年前 , 23F
接換新的 雖然回來是同一台機器 不過有
09/11 08:38, 23F
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09/11 08:38, 8年前 , 24F
修好 我就覺得滿意了
09/11 08:38, 24F
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09/11 09:18, 8年前 , 25F
要看保固條款比較準吧
09/11 09:18, 25F
推
09/11 10:08, 8年前 , 26F
保固內要負擔國際運費！長知識了！
09/11 10:08, 26F
※ 編輯: tank927 (114.24.100.116), 09/11/2018 16:31:33
推
09/12 16:02, 8年前 , 27F
保固內非人為不該負擔吧
09/12 16:02, 27F
推
09/13 12:06, 8年前 , 28F
哇靠賣家態度超囂張欸 貴淘寶一倍就是
09/13 12:06, 28F
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09/13 12:06, 8年前 , 29F
看準在台灣購買有台灣法規保護 出事卻
09/13 12:06, 29F
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09/13 12:06, 8年前 , 30F
推的一乾二淨 要你寄到中國去超瞎 他的
09/13 12:06, 30F
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09/13 12:06, 8年前 , 31F
上游他自己處理後 你又不是跟中國廠商
09/13 12:06, 31F
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09/13 12:06, 8年前 , 32F
買 不想單風險責任直接轉嫁給你 無本生
09/13 12:06, 32F
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09/13 12:06, 8年前 , 33F
意都給賣家賺就好啦 去檢舉一定罰啦哈
09/13 12:06, 33F
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