[問題] 淘寶官方直運台灣物流商拒送

看板e-shopping (線上購物)作者 (您987)時間7年前 (2018/11/28 11:39), 7年前編輯推噓2(2013)
留言15則, 5人參與, 7年前最新討論串1/1
11.9 下訂單官方直運7-11取貨 11.18 貨到台灣被自提點簽收,去取貨時發現店在11/14就已經在裝修了,真是裝笑耶,店 都要裝修了還收貨,更扯的是打去7-11客服竟不知店在裝修,打去7-11物流客服只能查店到 店的單,其他物流商到7-11的都不能查。 之後連絡淘寶物流客服改地址但一直沒有送來,一開始說地址不完整拒送,其他物流商送都 沒問題就你有問題,後來就完全沒反應了,透過淘寶物流客服去催也沒用,重點是淘寶客服 不知道台灣物流商是那一間,完全無法知道現在貨到底在那裏,嚴重懷疑貨被吃了,要退貨 也一直被拒絕。 請問我該怎麼辦? PS.強烈建議別用7-11取貨,因為貨到7-11後是無法查詢的,也就是貨在7-11被吃掉,7-11 會 以個資法拒絕查詢,在不知道物流商是誰的狀況下,貨就像進了無底洞一樣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.192.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543376364.A.0A8.html ※ 編輯: u987 (223.140.192.243), 11/28/2018 11:49:48

11/28 12:17, 7年前 , 1F
官方物流不是只有3家嗎?
11/28 12:17, 1F

11/28 13:31, 7年前 , 2F
不知道那家送的貨而無從查起
11/28 13:31, 2F

11/28 13:43, 7年前 , 3F
711不能幫你查是正常的啊,淘寶到711
11/28 13:43, 3F

11/28 13:43, 7年前 , 4F
不是走他們的物流,只是配合寄放。
11/28 13:43, 4F

11/28 13:45, 7年前 , 5F
有試過找台灣淘寶官網提供的轉運商電
11/28 13:45, 5F

11/28 13:45, 7年前 , 6F
話嗎?711配合的是圓通速遞。
11/28 13:45, 6F

11/28 13:59, 7年前 , 7F
很好奇,超商把貨弄丟又不能查,就只能自已
11/28 13:59, 7F

11/28 13:59, 7年前 , 8F
吞了嗎?
11/28 13:59, 8F

11/28 14:03, 7年前 , 9F
有試著打台灣的轉運商,都跟我要單號,直運
11/28 14:03, 9F

11/28 14:03, 7年前 , 10F
那來的單號,給他身份證和電話又說因個資法
11/28 14:03, 10F

11/28 14:03, 7年前 , 11F
不能查,那我取貨要對身份證就不是個資?
11/28 14:03, 11F

11/28 14:04, 7年前 , 12F
官方直運+7-11取貨真的是雷
11/28 14:04, 12F

11/28 15:46, 7年前 , 13F
應該可以試試跟客服要7-11的單號 我問過增
11/28 15:46, 13F

11/28 15:46, 7年前 , 14F
利全家的單號,他有給我
11/28 15:46, 14F

11/28 18:19, 7年前 , 15F
增利會給單號,我都直接查全家系統
11/28 18:19, 15F
文章代碼(AID): #1R_Wti2e (e-shopping)
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