[問題] 蝦皮 未到取貨截止日商品卻已退回物流
大家好
我有問題想問一下大家
我在蝦皮購買了一個商品
11/21號貨到全家
https://imgur.com/LzIiYUY
今天前往全家取貨時，店員告訴我包裹在昨天(11/26)已經退走了
上全家的網站查詢也的確是這樣，顯示「商品已退回物流中心」
https://imgur.com/JQzjiPm
但商品是11/21才到全家的，照理來說今天(11/27)才是取件截止日
應該是明天才會退走
(我不知道為什麼全家網站寫11/28才是取件截止日，但無論如何，昨天退走不太合理)
我已經打電話詢問過客服，客服說會幫我問問看，然後就沒有下文了
我有跟賣家解釋這個情況，已經協調好說如果真的退回，那就再下標一次就好
但我比較擔心的是會留下未取件紀錄
這樣以後想跟其他賣家買一些需要預購的東西時不太方便
想問有板友遇過這種情況嗎
不知道是怎麼解決的
還是就只能等商品退回去賣家那，之後再重新下標一次，留有未取件紀錄?
先在此謝謝大家了!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.115.233.18
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543324872.A.E17.html
※ 編輯: hooooola (140.115.233.18), 11/27/2018 21:30:08
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謝謝大家的回覆～看來就只能先自己想辦法了QQ
※ 編輯: hooooola (140.115.142.72), 11/28/2018 10:43:25
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感謝大家的回覆，我分享一下我現在的狀況：
原本想說就自己吞掉了，結果今天(12/4)去同一間全家取其他包裹時
發現這個包裹又默默的寄回來了，所以我就領回來了(*′∀‵)
蝦皮客服也沒通知我說包裹重寄了什麼的
雖然過程很奇妙，但結果還是好的就是了
附上訂單詳情圖片
http://i.imgur.com/d5lpt3f.jpg
※ 編輯: hooooola (140.115.233.18), 12/04/2018 13:42:43
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