[問題] 超級商城部分退貨後返還的超贈點

看板e-shopping (線上購物)作者 (危險超人)時間7年前 (2018/11/27 18:37), 7年前編輯推噓3(3015)
留言18則, 4人參與, 7年前最新討論串1/1
之前在某店買了5件褲子,用了117超贈點 後來退了其中一件 退貨商品原價390,下單折抵後金額是327,等於折63點, 其餘未退商品 原價分別390-367=折23點、 390-381=折9點、780-758折22點,總共117點 但退貨後僅退還我20點超贈點, 我怎麼算都應該是63點才對,等於少了43點… 問了客服也都是官方回覆 有人可以告訴我20點是怎麼算的嗎? 然後,超贈點是人工返還嗎?系統設定的話應該不會錯才對呀…當然也遇過活動點數沒入帳 如果還是不慎違反板規再麻煩好心人提醒我一下了,謝謝… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.74.254 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543315044.A.08D.html ※ 編輯: SHaNtoNe (111.82.74.254), 11/27/2018 18:44:22

11/27 22:43, 7年前 , 1F
應該是退單項退貨物品扣除的超增點 可以
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11/27 22:43, 7年前 , 2F
發問一下客服
11/27 22:43, 2F

11/27 22:56, 7年前 , 3F
奇怪的是我問了客服,它回覆我因為該項
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11/27 22:56, 7年前 , 4F
商品只折抵20點…但明明只退款327元,等
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11/27 22:56, 7年前 , 5F
於只退我347元…剩下43蒸發了…若真沒答
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11/27 22:56, 7年前 , 6F
案,我應該需要打一下客服由真人來給我
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11/27 22:56, 7年前 , 7F
個解釋…
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11/27 23:37, 7年前 , 8F
超贈點是系統自動歸還,點數折抵會依
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11/27 23:37, 7年前 , 9F
照商品價格分攤,應該不太可能117點買
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11/27 23:37, 7年前 , 10F
五件這件就扣了63點,建議你詢問客服
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11/27 23:37, 7年前 , 11F
你五件各別扣了多少點數,你自己再加
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11/27 23:37, 7年前 , 12F
加看
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11/29 08:45, 7年前 , 13F
訂購時有折扣嗎 他家的活動也會比例均到金額
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11/29 08:45, 7年前 , 14F
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問了客服覺得他們系統有問題,給的公式
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12/01 01:45, 7年前 , 16F
算法完全不對,金額也不對,但他們就算
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12/01 01:45, 7年前 , 17F
難以自圓其說也不會承認系統設定有錯…
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12/01 01:45, 7年前 , 18F
大家自求多福吧…
12/01 01:45, 18F
文章代碼(AID): #1R_Hva2D (e-shopping)
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