[問題] 申請退貨後卻出貨了該怎麼辦
在樂天市場下了訂單後,馬上就發現忘了打公司統編,上網查說如果發票要改,請取消訂
單重訂,
本來要馬上打客服電話,但剛剛好過了上班時間十分鐘,客服語音講完上班時間再來電後
就切掉電話。
於是趕快寫信給客服要取消訂單、再重新下單。
不知道是太累嗎,重新下的訂單收件地址又忘了改成公司,於是又提出第二筆訂單要取消
。
因爲八月底有活動,今天是最後一天,所以我又下2筆訂單,這兩筆正確無誤。
下訂單到現在大概三小時吧,剛剛登入帳號ㄧ看,四筆訂單都顯示已出貨了,我臉都綠了
,這下該怎麼辦呢?
可以只收對的兩筆貨、另外兩筆不收嗎?
還是四筆都得收下來,然後另外兩筆再辦退貨呢?
(嗚嗚)
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謝謝大家的回覆
想補充一一,樂天系統沒有提供消費者點取消易交的功能
只能透過訂單點選聯絡客服,留言給客服
看起來出貨端似乎無法看到我透過訂單上聯絡客服的留言所以出貨
有點擔心我拒收後,周ㄧ上班日客服叫我把貨退回
叫貨運來跟我取件,但我拒收沒有商品該怎麼辦
※ 編輯: RiTaYin (223.137.229.148), 09/01/2018 08:42:02
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