[問題] 申請退貨後卻出貨了該怎麼辦

看板e-shopping (線上購物)作者 (夢語)時間8年前 (2018/08/31 21:15), 8年前編輯推噓8(809)
留言17則, 10人參與, 8年前最新討論串1/1
在樂天市場下了訂單後,馬上就發現忘了打公司統編,上網查說如果發票要改,請取消訂 單重訂, 本來要馬上打客服電話,但剛剛好過了上班時間十分鐘,客服語音講完上班時間再來電後 就切掉電話。 於是趕快寫信給客服要取消訂單、再重新下單。 不知道是太累嗎,重新下的訂單收件地址又忘了改成公司,於是又提出第二筆訂單要取消 。 因爲八月底有活動,今天是最後一天,所以我又下2筆訂單,這兩筆正確無誤。 下訂單到現在大概三小時吧,剛剛登入帳號ㄧ看,四筆訂單都顯示已出貨了,我臉都綠了 ,這下該怎麼辦呢? 可以只收對的兩筆貨、另外兩筆不收嗎? 還是四筆都得收下來,然後另外兩筆再辦退貨呢? (嗚嗚) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.229.148 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1535721356.A.A3C.html

08/31 21:40, 8年前 , 1F
宅配的話直接拒收吧不然退貨的話賣家又
08/31 21:40, 1F

08/31 21:40, 8年前 , 2F
要多派一次物流
08/31 21:40, 2F

08/31 21:47, 8年前 , 3F
可以直接拒收嗎?我是怕影響退款
08/31 21:47, 3F

08/31 21:49, 8年前 , 4F
也擔心宅配直接送公司收發,我來不及拒收
08/31 21:49, 4F

08/31 23:41, 8年前 , 5F
看你啊,拒收可以幫賣方省運費
08/31 23:41, 5F

08/31 23:43, 8年前 , 6F
應該直接拒收吧
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08/31 23:57, 8年前 , 7F
拒收不要的包裹 可以省退回的運費(只要
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08/31 23:57, 8年前 , 8F
你沒拒收錯誤的話)
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09/01 00:39, 8年前 , 9F
拒收正解!問客服大多也會請你拒收
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09/01 01:11, 8年前 , 10F
拒收就可以了喔,如果不小心收了聯絡客服
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09/01 01:11, 8年前 , 11F
宅配應該會來收
09/01 01:11, 11F

09/01 01:25, 8年前 , 12F
請直接拒收 不然客服還要多派一次車 流程跑
09/01 01:25, 12F

09/01 01:25, 8年前 , 13F
更慢
09/01 01:25, 13F
謝謝大家的回覆 想補充一一,樂天系統沒有提供消費者點取消易交的功能 只能透過訂單點選聯絡客服,留言給客服 看起來出貨端似乎無法看到我透過訂單上聯絡客服的留言所以出貨 有點擔心我拒收後,周ㄧ上班日客服叫我把貨退回 叫貨運來跟我取件,但我拒收沒有商品該怎麼辦 ※ 編輯: RiTaYin (223.137.229.148), 09/01/2018 08:42:02

09/01 10:17, 8年前 , 14F
出貨都會有宅配單號,客服可以自己查到哪
09/01 10:17, 14F

09/01 10:17, 8年前 , 15F
筆被拒收了
09/01 10:17, 15F

09/01 18:05, 8年前 , 16F
有宅配單號直接打給貨運客服告知已申請退
09/01 18:05, 16F

09/01 18:05, 8年前 , 17F
貨不要配送直接退回比較簡單
09/01 18:05, 17F
文章代碼(AID): #1RYJ-Cey (e-shopping)
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