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[問題] 增利無主件問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (Jun)時間7年前 (2018/11/23 22:57), 7年前編輯推噓8(8推 0噓 10→)
留言18則, 9人參與, 8年前最新討論串1/1
看了板上許多關於增利無主件的處理方法 以為可以順利地解決 沒想到事情沒那麼簡單 我還是來求救各位了... 1111時在淘寶某賣家買了兩件外套 選了增利集運 是一起下訂單的 所以只有一筆訂單 不過隔天賣家出貨時分了兩個包裹寄出 不過兩件都有顯示在物流資訊那 所以也想說應該 沒問題 不過過了大概一個禮拜在另一件已經入庫時 其中一件一直是賣家已發貨 但是未攬收的狀 態 聯絡了賣家和貨運 賣家說貨運已經收走了 貨運說賣家還沒出貨... 總之就是寄丟了 好心賣家又按照原本的住址以及收件人幫我出了一件 也因為單號與當初賣家登錄在淘寶 那件不同 所以變成了無主件 而增利的無主件需要到他們網站合單轉運 不能綁淘寶的單一起轉運 我也認了 就多付一 筆運費吧 今天去增利網站看 賣家後來補寄的那件無主件已經入庫了 正當我準備合單轉運的時候 神奇的事情發生了... https://i.imgur.com/cxNR2fz.jpg
這意思是這件物流貨物有被登錄在淘寶上？ 但是我回去看我淘寶的物流追蹤 單號依然是舊的寄丟的那件 進度還是卡在已發貨 也沒有看到這張單的蹤影啊啊 想請問各位有沒有遇過這樣的情況QQ 明天一早我會問問增利的客服 不過看到原本早該到的貨物經過這樣一波三折還沒過關真 的很煩啊啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.16.191 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1542985058.A.929.html
推
11/23 23:04, 7年前 , 1F
我也發生過哦..我的是神奇的舊的在倉庫
11/23 23:04, 1F
→
11/23 23:04, 7年前 , 2F
中突然被找到=_=新的無主件也登錄上 反
11/23 23:04, 2F
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11/23 23:04, 7年前 , 3F
正想說沒差這樣還比較方便
11/23 23:04, 3F
新的被登錄上的意思是後來那件自動出現在淘寶的帳戶裡面嗎？？因為我現在進淘寶看不 到那件後來出的貨啊啊 ※ 編輯: brian80547 (1.175.16.191), 11/23/2018 23:06:37
推
11/23 23:56, 7年前 , 4F
後來那件貨賣家沒有給你新的單號嗎
11/23 23:56, 4F
有給我單號～我就是用他給我的單號登錄到增利的無主件轉運系統 結果系統表示這件已經變成有主件了... 自己更新一下 剛剛進淘寶查發現 後來那件被登錄到淘寶的系統了 但是上面的狀態是等待入庫 如圖 https://i.imgur.com/SRjOuoI.jpg
不過這件貨明明早就到倉庫也入庫了啊 增利的系統和圓通的系統都查得到 https://i.imgur.com/ji8aUGM.jpg
但是淘寶的系統卻未入庫 所以就算貨正躺在增利的倉庫裡 但是淘寶系統沒登錄我還是沒辦法轉運啊QQ ※ 編輯: brian80547 (1.175.16.191), 11/24/2018 00:06:13
推
11/24 00:11, 7年前 , 5F
我的倆個無主件都自動進官方集運了
11/24 00:11, 5F
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11/24 00:11, 7年前 , 6F
，約等個半天會在淘寶更新
11/24 00:11, 6F
好的 祈禱明天可以順利集運 ※ 編輯: brian80547 (1.175.16.191), 11/24/2018 00:14:10
推
11/24 03:08, 7年前 , 7F
謝謝你這篇，我發現我的無主件也看的
11/24 03:08, 7F
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11/24 03:09, 7年前 , 8F
到了；但其他的已付運費了 囧
11/24 03:09, 8F
推
11/24 08:22, 7年前 , 9F
請客服更新一下就行了
11/24 08:22, 9F
剛剛看狀態沒更新 我等等還是進線請客服更新好了 謝謝您 ※ 編輯: brian80547 (1.175.7.150), 11/24/2018 08:38:01
推
11/24 10:11, 7年前 , 10F
有，滿多次的，通常是被合併到同一個運單下
11/24 10:11, 10F
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11/24 10:11, 7年前 , 11F
，和貨運的掌櫃確認是否有併入就好
11/24 10:11, 11F
推
11/24 13:12, 7年前 , 12F
我的無主件 客服說被其他人簽收寄回台灣
11/24 13:12, 12F
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11/24 13:13, 7年前 , 13F
，超扯的
11/24 13:13, 13F
推
11/24 18:18, 7年前 , 14F
我覺得還沒入庫前增利的客服很會說被
11/24 18:18, 14F
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11/24 18:18, 7年前 , 15F
其他人收件，叫你去要簽收底單，過一
11/24 18:18, 15F
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11/24 18:18, 7年前 , 16F
天後奇蹟的入庫了
11/24 18:18, 16F
更新後續 早上把單號給了客服 客服說那件還是無主件 但是有入淘寶的系統 請我提供品名價格數量 他要幫我轉成一般件 提供完畢之後大概過一兩個小時就可以合包了 過了一個小時再去看 真的已經可以合包啦～ 希望不會再有問題了 心累 ※ 編輯: brian80547 (1.175.7.150), 11/24/2018 23:38:55
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06/19 14:24, 8年前 , 17F
感謝這篇 之前補發的我都還去拍原賣家
06/19 14:24, 17F
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06/19 14:25, 8年前 , 18F
1元連結 很怕變無主件要另外運費
06/19 14:25, 18F
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