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[問題] 全家店到店取貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (S.H)時間8年前 (2018/04/04 17:54), 8年前編輯推噓10(10推 0噓 16→)
留言26則, 7人參與, 8年前最新討論串1/1
三月底買了代購， 因為家裡真的不方便收貨， 外加買的東西又不是易碎品， 所以就選全家的店到店取貨。 賣家一開始就有說因應連假， 想早些取貨的買家就早點匯款填單， 就填單時間依序出貨， 而我也就速速的匯款填單！ 04/01 19:51 代購網站顯示已出貨+ 收到已出貨mail(以上賣家均有附物流編號供查詢) 04/02 00:14 商店離店日期(全家店到店貨件進度查詢) 04/02 23:58 貨到店鋪日期(全家店到店貨件進度查詢) 好的，得知物流編號後， 04/03 就是昨天下午，下班後就走往全家想要取貨， 店員A問我電話後三碼和貴姓後， 說沒有這件貨物， 我便拿網站上的進度查詢給店員A確認， 轉手換店員B處理， 告知我「要等簡訊通知再來取貨喔」 剛下班很是疲憊也懶得多問， 看後頭客人也有點多， 決定等隔日下午再來問問看。 這裡我必須說， 因為我實在太多次網拍沒有收到簡訊， 或者是收到的時候期限只剩一天的狀況！ 但明明貨早就到了， 因此只要有買網拍我都會十分注意貨件進度狀況。 所以就在剛剛， 我又走往全家想要取貨， 櫃台只有昨天的店員A， 一樣詢問我電話後三碼和貴姓後， 又是一陣沒有， 便報出全名外加給店員看物流編號， 也老實說因為過去好幾次沒有收到簡訊的狀況， 和我一樣苦惱的店員冒出一句讓我焦慮一百萬的話： 「會不會是你的家人或朋友已經幫你取走了呢？」 「會不會是你的家人或朋友已經幫你取走了呢？」 「會不會是你的家人或朋友已經幫你取走了呢？」 用尷尬掩飾我的慌張表明不會有人來幫我取貨...... 最後店員留下我的名字和電話， 說請店長再找找看，有的話再電話通知。 邊跟我對話的同時看到一旁滿山滿谷的貨物， 覺得麻煩了店員A之餘， 又很擔心煩惱我的貨就這麼消失該怎麼辦！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.55.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1522835694.A.E35.html
推
04/04 18:17, 8年前 , 1F
不是貨到付款的話要看證件才能領吧?
04/04 18:17, 1F
推
04/04 18:22, 8年前 , 2F
店名有對過嗎？會不會跑錯家了？
04/04 18:22, 2F
對啊！所以他冒出這句我都毛骨悚然了，要看證件啊！ 店名有確認喔， 而且我家附近只有一家全家， 我還回頭去看了我填的所有資料， 我也擔心我自己填錯呀～ ※ 編輯: matthew52053 (36.225.55.101), 04/04/2018 18:29:10
推
04/04 18:38, 8年前 , 3F
通常全家不是今天寄後天到嗎@@應該沒
04/04 18:38, 3F
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04/04 18:38, 8年前 , 4F
那麼快 物流狀態長怎樣呢？
04/04 18:38, 4F
04/01 寄出 04/03 到貨（賣家也是這樣提醒我） https://i.imgur.com/ssXK07X.jpg
※ 編輯: matthew52053 (36.225.55.101), 04/04/2018 18:48:37
推
04/04 19:04, 8年前 , 5F
店員是只有看機器還是找過包裹了？
04/04 19:04, 5F
兩次去店員只看機器， 目前留我姓名電話說要請店長找包裹～ ※ 編輯: matthew52053 (36.225.55.101), 04/04/2018 19:07:40
推
04/04 19:14, 8年前 , 6F
那有可能是沒逼到包裹～？
04/04 19:14, 6F
我希望是k大說的情形了！ 我下次去是否可以直接要求他們找包裹？ ※ 編輯: matthew52053 (36.225.55.101), 04/04/2018 20:29:21
推
04/04 20:53, 8年前 , 7F
電話跟名字有沒有留錯？有遇過手機號碼多
04/04 20:53, 7F
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04/04 20:53, 8年前 , 8F
留一個數字，所以報末三碼找不到資料的
04/04 20:53, 8F
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04/04 20:54, 8年前 , 9F
或給店員看妳的包裹物流單號和截圖貨到的
04/04 20:54, 9F
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04/04 20:54, 8年前 , 10F
畫面！
04/04 20:54, 10F
我有確認名字和電話喔， 我也怕是不是我自己出錯了！ 物流編號和貨到的也如上圖， 只差沒有收到簡訊了！ 但明明顯示4/2晚上就到的， 我卻4/3、4/4兩天下午都還拿不到....... ※ 編輯: matthew52053 (36.225.55.101), 04/05/2018 07:13:36
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04/05 07:18, 8年前 , 11F
有時候是包裹到店了 但是單子出問題
04/05 07:18, 11F
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04/05 07:18, 8年前 , 12F
他們要退回去 但是換班時沒交代
04/05 07:18, 12F
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04/05 07:19, 8年前 , 13F
包裹就躺在庫房了XD
04/05 07:19, 13F
推
04/05 07:55, 8年前 , 14F
不可能沒刷到包裹啦，只要入店每件都要過
04/05 07:55, 14F
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04/05 07:55, 8年前 , 15F
刷，沒刷就會跳資料，貨出來沒給店舖司機
04/05 07:55, 15F
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04/05 07:55, 8年前 , 16F
是要賠錢的
04/05 07:55, 16F
推
04/05 08:09, 8年前 , 17F
妳有空到該店去跟他們說，妳的包裹網站顯
04/05 08:09, 17F
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04/05 08:09, 8年前 , 18F
示到店但沒收到簡訊，妳直接給他們寄件單
04/05 08:09, 18F
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04/05 08:09, 8年前 , 19F
號查詢，一筆一筆找，真的找不到就打08000
04/05 08:09, 19F
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04/05 08:09, 8年前 , 20F
81381直接找日流客服幫妳找貨
04/05 08:09, 20F
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04/05 08:11, 8年前 , 21F
覺得工讀敷衍的話就直接找店長問，最近剛
04/05 08:11, 21F
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04/05 08:11, 8年前 , 22F
改回直營比較不敢推託lol
04/05 08:11, 22F
我們這兒店員到態度都很好， 我也順利在今天早上收到簡訊了， 也在剛剛順利拿到我的貨物！ https://i.imgur.com/FewCK9b.jpg
雖然還是不清楚為什麼會有兩天多的時間差， 但是就提供給之後和我一樣性急焦慮的版友做參考吧！ 感謝回覆的大家們！ ※ 編輯: matthew52053 (36.225.55.101), 04/05/2018 09:03:46
推
04/05 09:08, 8年前 , 23F
提供幾個可能方向1.賣家寫反買賣家資訊2.
04/05 09:08, 23F
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04/05 09:08, 8年前 , 24F
物件過大被拒收退回3.遺失
04/05 09:08, 24F
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04/05 09:10, 8年前 , 25F
看來是送錯店XD
04/05 09:10, 25F
送錯店是指物流送錯嗎？ 賣家是利用全家的店到店箱子， 所以沒有過大的問題～ ※ 編輯: matthew52053 (36.225.55.101), 04/05/2018 09:53:36
推
04/05 15:00, 8年前 , 26F
分檢貨件配錯店，送回物流再重配
04/05 15:00, 26F
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