[抱怨] SHEIN崎嶇的退貨之路(3/27更新 怒)
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:SHEIN
*店家連結:http://m.shein.tw
*商品名稱:格紋半身裙/雙V鬆緊邊襯衫
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/qC2qykw.jpg
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*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/zXPQ2Z3.jpg
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*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
首po就是抱怨,雖感無奈,但希望當大家的前車之鑑。
其實不是要抱怨他的商品品質瑕疵,因為當初自己也是在網路經驗文不多的情況下,硬著
頭皮試試看,有心理準備可能不會很順利,果真訂的六件中有兩件有瑕疵,格紋半身裙是
臀部車縫線有破洞,然後雙V鬆緊邊襯衫在我發揮大家來找碴的入門實力後,發現領口設
計
不符,因為商品有破損與描述不符,兩個原因符合網站上商品退貨的標準,於是就開始了
不怎麼順遂的退貨之路...
事發順序如下:
1. 在反應退貨而得到賣家承諾負擔運費並一併退回貨款後,就鬆了一口氣的寄回去;
2.在APP的我的訂單裡發現在退貨處理中的商品有一件錯了;
3.聯絡客服後,他們表示他們的標註(標示退AE)沒錯,是以此為主;
4.查詢包裹進度,發現對方前一天已簽收,所以用客服詢問退款進度,並確認退貨的總額
(吼哩嘎載我有確認);
5.客服告知我計算的總額不對,而他是以當初標錯的總額來回覆我的......
大概就是以上經過,目前已反應給他他們的疏漏,希望可以順利的讓我的錢錢回來Orz
然後小小聲的建議怕麻煩,對荷包重量敏感的這類大大,相信還有更多選擇......
3/27更新:
結果今天被告知,是他們的客服搞錯了,台灣貨到付款的訂單只能退回他們帳戶做
下一次購買他們商品的額度,真的令人感到很傻眼!
因為我是之前跟他們客服確定好退款方式,才確定要退貨的,而且之後傳給他們退款運費
的收據時,另一位客服還跟我要了我paypal的帳戶名稱。
結果過了一個禮拜後就告知我他們的客服搞錯了,我表示不接受,說我為什麼連我付的運
費都要被轉換成只能購買這種品質的商品的錢,客服說頂多只能給我300點SHEIN積分,折
合美金3元,我付的運費都比這多!
真的很無奈,而且更難過的是,還得用那六百多元再被強迫購買他們的商品一次,我寧願
把錢花在淘寶上買!QWQ 這次真的是上了無奈的一課!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.86.196
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1522074861.A.5A7.html
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的確是中國骨,而且可能是比較貴的中國骨,因為我媽在淘寶上找到跟我另一件買的裙子
看起來一模一樣的買家試穿照,然後價格1/3 QWQ
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開心有幫到當初跟我一樣迷惘的人XD
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更新狀況之我有點小崩潰,當初明明已經說好要退到paypal,客服還跟我要了帳號,結果
怎麼這回金額對了,又跟我說退到帳戶呢,我不想有下一次的購買呀......
https://i.imgur.com/0bxfhJi.jpg
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※ 編輯: risingtide (39.12.171.188), 03/27/2018 15:39:56
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是呀,今天下午他們跟我說不可以退到paypal時就整個傻眼的生氣!
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就這次訂的商品的品質對上價格來說,個人認為pazzo還有airspace相較之下Cp值完勝!
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好希望當初有好好看app store的評語(殘念...
※ 編輯: risingtide (60.250.86.196), 03/27/2018 23:14:56
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