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[問題] 淘寶好像被盜用了

看板e-shopping (線上購物)作者 (如果人生可以重來)時間6年前 (2018/03/25 13:51), 編輯推噓22(23推 1噓 33→)
留言57則, 22人參與, 6年前最新討論串1/1
不知道有人也遇過這樣的問題嗎? 星期四我的手機莫名收到支付寶重設密碼的驗證碼簡訊， 因為我淘寶都是用線上VISA卡轉帳，戶頭直接扣款， 沒有申請過支付寶，所以就不以為意， 想說可能有人打錯手機號碼吧... 結果從昨天開始手機就一直跳退款訊息出來， 覺得怪怪的就馬上進入手機淘寶， 結果已經被改密碼登不進去了， 後來GOOGLE才知道，原來註冊淘寶也會自動生成一個支付寶帳號.. 這2天瘋狂用淘寶APP的客服詢問， 都說因為我是海外會員無法處理，叫我找台灣客服， 可是假日他們都沒人呀.... 最後是建議叫我直接打國際電話先凍結支付寶帳號... 不知道也有人遇到一樣的情形嗎? 還是我真的要打一通國際電話，可是好貴，我好糾結 >_< 今天看到訊息還有跳退款成功... 金額從最小1元，最高900多... 只是因為不能登入，無法知道成功的是哪幾筆... 請問除了國際電話，我還有其他求助辦法嗎? P.S 我的手機和信箱都被更改了.. (信箱是hao*@ 163.com) 不知道有支付寶的存才，所以也沒做什麼實名認證 我就只有去年9月買DIY材料和今年2月買小朋友的衣服， 實在不知道為什麼要盜我的帳號呀... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.20.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1521957105.A.465.html
推
03/25 13:59, 6年前 , 1F
我會先把卡停掉
03/25 13:59, 1F
→
03/25 14:00, 6年前 , 2F
打電話問卡的銀行
03/25 14:00, 2F
推
03/25 14:38, 6年前 , 3F
應該是visa金融卡，快打電話客服詢問停
03/25 14:38, 3F
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03/25 14:38, 6年前 , 4F
用吧，也可以把戶頭內的前轉出，沒錢也
03/25 14:38, 4F
→
03/25 14:38, 6年前 , 5F
無法扣款。
03/25 14:38, 5F
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03/25 14:50, 6年前 , 6F
用skype打國際電話一通也不過十幾塊，有必
03/25 14:50, 6F
→
03/25 14:50, 6年前 , 7F
要這樣省嗎？
03/25 14:50, 7F
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03/25 14:51, 6年前 , 8F
萬一妳的支付寶賬號被拿去洗錢，以後連淘寶
03/25 14:51, 8F
→
03/25 14:51, 6年前 , 9F
帳號都不能用有比較好嗎？
03/25 14:51, 9F
→
03/25 14:51, 6年前 , 10F
有啦，好處就是不用再剁手指
03/25 14:51, 10F
推
03/25 17:02, 6年前 , 11F
看完這篇立刻解除自己支付寶的卡片
03/25 17:02, 11F
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03/25 17:25, 6年前 , 12F
被盜用帳號不積極處理，小心因小失大喔
03/25 17:25, 12F
推
03/25 17:58, 6年前 , 13F
我也去解除卡片了
03/25 17:58, 13F
推
03/25 18:00, 6年前 , 14F
我也解除卡片了
03/25 18:00, 14F
→
03/25 18:05, 6年前 , 15F
禮拜六有客服阿
03/25 18:05, 15F
推
03/25 18:11, 6年前 , 16F
卡被盜刷了還在計較國際電話費 真的純..
03/25 18:11, 16F
推
03/25 18:49, 6年前 , 17F
我是每次買完就馬上解除綁定 要買時
03/25 18:49, 17F
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03/25 18:49, 6年前 , 18F
再填就好 就是怕被盜
03/25 18:49, 18F
推
03/25 20:01, 6年前 , 19F
我之前買用信用卡也是被盜，後來只用玉
03/25 20:01, 19F
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03/25 20:02, 6年前 , 20F
山銀行匯款，不敢再綁定，p.s.被盜刷1W8
03/25 20:02, 20F
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03/25 20:02, 6年前 , 21F
跟信用卡公司說明，列爭議款
03/25 20:02, 21F
推
03/25 20:47, 6年前 , 22F
借問 請問哪裡可以看有綁定?謝謝
03/25 20:47, 22F
推
03/25 21:28, 6年前 , 23F
也是被盜一次後不用信用卡，都是轉帳匯款
03/25 21:28, 23F
推
03/25 23:28, 6年前 , 24F
已解除卡片
03/25 23:28, 24F
推
03/26 00:04, 6年前 , 25F
我禮拜五發現被盜用，跟原po一樣
03/26 00:04, 25F
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03/26 00:04, 6年前 , 26F
我是透過支付寶的人工客服，請他們處理
03/26 00:04, 26F
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03/26 00:05, 6年前 , 27F
隔天他們就打電話來問，確認身分
03/26 00:05, 27F
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03/26 00:07, 6年前 , 28F
然後就說會限制此帳號使用
03/26 00:07, 28F
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03/26 00:07, 6年前 , 29F
最後寄了一封信，裡面有更改密碼的網址
03/26 00:07, 29F
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03/26 00:09, 6年前 , 30F
但是這網址是提出更改密碼的申請，要上傳證
03/26 00:09, 30F
→
03/26 00:09, 6年前 , 31F
件
03/26 00:09, 31F
推
03/26 00:22, 6年前 , 32F
幾年前淘寶帳號有被盜用，打台灣淘寶客服
03/26 00:22, 32F
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03/26 00:22, 6年前 , 33F
後停用，不知道是不是在大陸一些論壇都
03/26 00:22, 33F
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03/26 00:22, 6年前 , 34F
用跟淘寶相同的帳密註冊有關，總之，後
03/26 00:22, 34F
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03/26 00:22, 6年前 , 35F
來大陸論壇密碼都亂設，忘了再重設就好
03/26 00:22, 35F
推
03/26 00:42, 6年前 , 36F
怎麼找人工客服 謝謝
03/26 00:42, 36F
推
03/26 00:46, 6年前 , 37F
他是攔截了您的認證碼嗎 不然有綁手機 沒
03/26 00:46, 37F
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03/26 00:46, 6年前 , 38F
讀到簡訊怎麼改帳密
03/26 00:46, 38F
推
03/26 00:52, 6年前 , 39F
我根本沒用淘寶買過東西，結果信箱也
03/26 00:52, 39F
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03/26 00:52, 6年前 , 40F
是一堆退款通知 超傻眼
03/26 00:52, 40F
噓
03/26 09:21, 6年前 , 41F
改用支付寶不會？
03/26 09:21, 41F
推
03/26 11:36, 6年前 , 42F
為什麼會被盜？ 密碼設定數蠻長， 又
03/26 11:36, 42F
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03/26 11:36, 6年前 , 43F
會簡訊電話通知認證碼
03/26 11:36, 43F
推
03/26 16:37, 6年前 , 44F
淘寶我都不敢過卡 寧願支付寶付現
03/26 16:37, 44F
推
03/26 17:11, 6年前 , 45F
我沒有收到任何的信件跟簡訊通知，我也不知
03/26 17:11, 45F
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03/26 17:11, 6年前 , 46F
道為什麼他可以更改我的資料....
03/26 17:11, 46F
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03/26 17:14, 6年前 , 47F
進入客服系統，通常都是系統自動回覆，就輸
03/26 17:14, 47F
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03/26 17:14, 6年前 , 48F
入"人工客服"，就會轉到人工客服了
03/26 17:14, 48F
推
03/26 18:08, 6年前 , 49F
謝謝
03/26 18:08, 49F
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03/26 18:08, 6年前 , 50F
要登入才能找嗎
03/26 18:08, 50F
推
03/26 19:43, 6年前 , 51F
不用登入。剛剛淘寶跟支付寶的帳號都拿回來
03/26 19:43, 51F
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03/26 19:43, 6年前 , 52F
了，裡面一堆訂單跟退款，不知道盜用者的用
03/26 19:43, 52F
→
03/26 19:43, 6年前 , 53F
意是什麼...
03/26 19:43, 53F
推
03/26 21:26, 6年前 , 54F
謝謝你
03/26 21:26, 54F
推
03/26 21:57, 6年前 , 55F
之前360有盜一波後台資料 可能被拿去試淘
03/26 21:57, 55F
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03/26 21:57, 6年前 , 56F
寶號…但反正支付密碼和登入密碼不一樣
03/26 21:57, 56F
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03/26 21:58, 6年前 , 57F
所以盜的人改密碼後用他的卡去綁支付寶吧
03/26 21:58, 57F
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