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[問題] iKatehouse 惡意迴避訂單問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (最近hen衰 生人勿近)時間8年前 (2018/02/24 05:03), 編輯推噓21(22推 1噓 51→)
留言74則, 24人參與, 8年前最新討論串1/1
網站：http://www.ikatehouse.com/ 臉書：https://www.facebook.com/ilovekate/ 今年 1/28 在合購板開團於 iKatehouse 訂了 L.A. Girl 的彩妝品， 到 2/7 查詢訂單狀態卻還是 "processing" 沒有出貨， 所以持續一直以網站上 contact us 的連結聯絡客服，卻遲遲沒有回應， 以為是網站技術性問題（因為這幾個月常常出現無法正常瀏覽的狀況） 也特地直接使用 gmail 寄信聯繫，一樣沒有回應。 我們下單時的折扣是七折，後來他們一直瘋狂打對折， 本來想是因為訂單爆量之類的問題，導致延遲出貨， 但真的等太久了，連網站上提供電話號碼用 whatsapp 聯絡的方式 訊息也是一直傳，連讀都沒有讀，直接撥打語音也當然沒有人接聽， 有團員幫忙以 hangouts 打該號碼也失敗。 我用 google 搜尋到類似公司黃頁的網站，但地址電話是舊的大約 2012 年的資料， 直接撥打該號碼對方也是聽得一頭霧水直接掛掉。 （聽起來是住家，一個女子睡覺被我吵起來的感覺，大概當地時間上午 11 點。） 舊資料地址跟他們目前在臉書上寫的地址不同，但都在 new jersey 所以舊號碼應該已經不是該公司在使用。 本團是請代買代刷信用卡，問過代買，該款項也已經確定出帳。 真的束手無策，就跑到他們臉書粉絲頁發文，發文後沒有顯示在牆上， 所以將一樣的內容貼在他們兩天前發的文章下方（到現在還持續在發打折的消息！！） （事先也傳過臉書訊息，對方也是連讀都沒有讀的狀況下才出此下策） 我留言過後大概 2-3 小時內，就有其他消費者也跟著留言說有類似狀況， 有的是像我們一樣下單後無消無息的，有的是有出貨但是商品短少卻要不到的， 本來看到還想說「啊，還好，好像還是有在出貨」 所以稍微等了一下看有沒有後續的回應。 沒想到隔不到一天，我要再去該追蹤後續的留言時，發現所有留言都已經被刪了 QAQ 而且他們一樣有新的折扣發文！ 但我現在已經沒有辦法在該粉絲頁留言，繼續傳私訊也顯示為「該用戶目前沒空」 整個被封鎖了啊..... orz 明明之前買過幾次都很順利、包裝良好、甚至還附上公司小卡片很貼心啊 QAQ 本來還想請代買跟銀行聯繫看能不能止付該款項，但稍微了解了一下應該不太可能， 實在不知道該怎麼辦了，還請大家能提供一些意見， 第一次來求助若有任何不清楚的地方還請指教，先跪謝各位 QAQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.114.72 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1519419839.A.22F.html
推
02/24 05:11, 8年前 , 1F
天啊，原po一定很慌張
02/24 05:11, 1F
→
02/24 05:26, 8年前 , 2F
真的很慌，自己的訂單就算了，還是大
02/24 05:26, 2F
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02/24 05:26, 8年前 , 3F
家一起訂的 QQ 我這兩天還夢到到他
02/24 05:26, 3F
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02/24 05:26, 8年前 , 4F
們回我的信，醒來還是空虛一場嗚嗚
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02/24 05:26, 8年前 , 5F
嗚
02/24 05:26, 5F
推
02/24 07:54, 8年前 , 6F
記得3個月內都可以請銀行追回款項，看要追
02/24 07:54, 6F
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02/24 07:54, 8年前 , 7F
回多少錢都可以，但是只能用一次
02/24 07:54, 7F
推
02/24 09:51, 8年前 , 8F
追回吧
02/24 09:51, 8F
→
02/24 09:54, 8年前 , 9F
叫代買的負責，境外購物本來就有風險
02/24 09:54, 9F
推
02/24 09:58, 8年前 , 10F
這不是代買只有代刷吧
02/24 09:58, 10F
推
02/24 10:08, 8年前 , 11F
團員來了 若可以追回就追回吧 對方不溝通
02/24 10:08, 11F
→
02/24 10:08, 8年前 , 12F
根本沒辦法交易 應該只能從銀行下手 一直
02/24 10:08, 12F
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02/24 10:08, 8年前 , 13F
看g單主購更新進度卻都只有單方面詢問也
02/24 10:08, 13F
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02/24 10:08, 8年前 , 14F
很心疼 開團壓力不小 明明這個牌子以前合
02/24 10:08, 14F
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02/24 10:08, 8年前 , 15F
購也有看過 不知道怎麼了QAQ
02/24 10:08, 15F
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02/24 10:36, 8年前 , 16F
代買是幫忙代刷而已，變成要一直打擾
02/24 10:36, 16F
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02/24 10:36, 8年前 , 17F
他我也很不好意思。我有再請他幫忙
02/24 10:36, 17F
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02/24 10:36, 8年前 , 18F
詢問能不能以沒有收到商品為緣由請
02/24 10:36, 18F
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02/24 10:36, 8年前 , 19F
銀行列為爭議款項之類的，只是我搜尋
02/24 10:36, 19F
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02/24 10:36, 8年前 , 20F
一些經驗談，大部分銀行說詞是不會
02/24 10:36, 20F
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02/24 10:36, 8年前 , 21F
介入由本人授權的交易，因為那算是與
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02/24 10:36, 8年前 , 22F
店家之間的消費糾紛，很多結論都說只
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02/24 10:36, 8年前 , 23F
能認賠 QAQ 加上國外卡又是海外消費
02/24 10:36, 23F
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02/24 10:36, 8年前 , 24F
，相關規範或是法律實在是不清楚，只
02/24 10:36, 24F
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02/24 10:36, 8年前 , 25F
能繼續估狗和集思廣益了QQ
02/24 10:36, 25F
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02/24 10:44, 8年前 , 26F
代刷也是，不找他找誰
02/24 10:44, 26F
推
02/24 11:11, 8年前 , 27F
好可怕的公司 主購 代買辛苦了
02/24 11:11, 27F
推
02/24 11:40, 8年前 , 28F
團員0.0/ 主購辛苦了耶
02/24 11:40, 28F
推
02/24 12:44, 8年前 , 29F
團員+1，主購辛苦了qq
02/24 12:44, 29F
推
02/24 13:12, 8年前 , 30F
團員報到，只能請主購再麻煩代買跟
02/24 13:12, 30F
→
02/24 13:12, 8年前 , 31F
銀行溝通看看了，主購辛苦了QQ
02/24 13:12, 31F
推
02/24 13:27, 8年前 , 32F
報案詐騙。和信用公司那邊應使用用詐騙
02/24 13:27, 32F
→
02/24 13:27, 8年前 , 33F
不是盜刷處理。
02/24 13:27, 33F
→
02/24 13:28, 8年前 , 34F
另外國外民法對人民的保護。契約不履行
02/24 13:28, 34F
→
02/24 13:28, 8年前 , 35F
也很看重。
02/24 13:28, 35F
推
02/24 13:32, 8年前 , 36F
請代買代刷先發一封信給該公司如不履約
02/24 13:32, 36F
→
02/24 13:32, 8年前 , 37F
會向當地警局報案。提出不履行證據凍結
02/24 13:32, 37F
→
02/24 13:32, 8年前 , 38F
該公司銀行資金
02/24 13:32, 38F
推
02/24 13:48, 8年前 , 39F
02/24 13:48, 39F
→
02/24 13:48, 8年前 , 40F
5D17AA4960508F0
02/24 13:48, 40F
推
02/24 13:53, 8年前 , 41F
7折跟6折自己各下一單,都有正常出貨欸
02/24 13:53, 41F
推
02/24 14:43, 8年前 , 42F
主購辛苦了！
02/24 14:43, 42F
推
02/24 15:16, 8年前 , 43F
團員+1，好誇張的公司完全沒有溝通管道
02/24 15:16, 43F
推
02/24 15:20, 8年前 , 44F
買最多的團員(舉手) 先說希望主購能至少
02/24 15:20, 44F
→
02/24 15:20, 8年前 , 45F
把錢追回來……有需要幫忙的我可以幫忙，
02/24 15:20, 45F
→
02/24 15:20, 8年前 , 46F
已私訊FB試試看了
02/24 15:20, 46F
推
02/24 15:58, 8年前 , 47F
想請問現在訂單狀況仍然顯示processing
02/24 15:58, 47F
→
02/24 15:58, 8年前 , 48F
嗎？？
02/24 15:58, 48F
推
02/24 16:04, 8年前 , 49F
團員～主購辛苦了
02/24 16:04, 49F
推
02/24 18:36, 8年前 , 50F
團員+1
02/24 18:36, 50F
→
02/24 18:43, 8年前 , 51F
叫代刷處理的話記得要額外給錢，不然
02/24 18:43, 51F
→
02/24 18:43, 8年前 , 52F
誰理你
02/24 18:43, 52F
推
02/24 20:25, 8年前 , 53F
是用paypal刷嗎 如果有透過paypal 100%
02/24 20:25, 53F
→
02/24 20:25, 8年前 , 54F
追的回來
02/24 20:25, 54F
→
02/24 20:26, 8年前 , 55F
另外代刷只是幫忙付錢而已 某樓也太有
02/24 20:26, 55F
→
02/24 20:26, 8年前 , 56F
趣...
02/24 20:26, 56F
→
02/24 21:24, 8年前 , 57F
訂單狀態都有在追，一直都還是 proce
02/24 21:24, 57F
→
02/24 21:24, 8年前 , 58F
ssing. 看先前的留言他們的確是有在
02/24 21:24, 58F
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02/24 21:24, 8年前 , 59F
出貨，但選擇性回應，有種感覺是在清
02/24 21:24, 59F
→
02/24 21:24, 8年前 , 60F
倉，只是庫存不足就直接擺爛的樣子吧
02/24 21:24, 60F
→
02/24 21:24, 8年前 , 61F
（純猜測）目前已經有麻煩代買跟銀
02/24 21:24, 61F
→
02/24 21:24, 8年前 , 62F
行連絡，不是 PayPal 不過是用 AE 卡
02/24 21:24, 62F
→
02/24 21:24, 8年前 , 63F
，希望銀行這邊能有好消息，不然真
02/24 21:24, 63F
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02/24 21:24, 8年前 , 64F
的得報警了QQ
02/24 21:24, 64F
噓
02/24 22:27, 8年前 , 65F
AE通常都追的回來 我去年底跟RM官網買包
02/24 22:27, 65F
→
02/24 22:27, 8年前 , 66F
也是惡意不回也不寄東西來 將近兩個月無
02/24 22:27, 66F
→
02/24 22:27, 8年前 , 67F
消息 後來直接跟AE追討就退款了
02/24 22:27, 67F
→
02/24 22:27, 8年前 , 68F
補推
02/24 22:27, 68F
→
02/24 22:27, 8年前 , 69F
嗚～～～它不給我推
02/24 22:27, 69F
→
02/24 22:37, 8年前 , 70F
嗚嗚超感謝 i 大推文經驗分享，總算
02/24 22:37, 70F
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02/24 22:37, 8年前 , 71F
有一絲希望惹 QQ
02/24 22:37, 71F
→
02/24 23:09, 8年前 , 72F
拍拍 好慘
02/24 23:09, 72F
推
02/25 20:57, 8年前 , 73F
辛苦了，居然是詐騙
02/25 20:57, 73F
推
02/28 02:29, 8年前 , 74F
團員+1 主購辛苦了！希望順利退款QQ
02/28 02:29, 74F
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