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[問題] 蝦皮系統自動取消訂單

看板e-shopping (線上購物)作者 (9527)時間7年前 (2018/02/03 15:01), 7年前編輯推噓11(11推 0噓 41→)
留言52則, 18人參與, 6年前最新討論串1/1
本魯於1/18在蝦皮下單選擇取貨付款，並且該訂單是有搶到折扣碼才下單 因為該商品是預購商品所以時間是設定2周後才出貨，也就是2/2出貨 但今天賣家解釋因為天氣因素導致班機延遲，所以無法順利出貨需延到下周出貨 然後就在剛剛我的商品被蝦皮自動取消訂單了，等於我辛苦搶到的折扣碼毫無用處 我也不是不能等，反正貨最後有拿到就好，但就突然被取消訂單了 想問問版眾是否有遇過此情形?打電話給蝦皮客服是否會補上折扣碼?還是只能自認倒楣? 畢竟我完全沒用到折扣碼就被退單了，而且還是蝦皮自己退單的...... 謝謝各位。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.66.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1517641280.A.9BF.html ※ 編輯: willie1987 (118.171.66.190), 02/03/2018 15:04:46
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02/03 15:10, 7年前 , 1F
幫助中心
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02/03 15:12, 7年前 , 2F
幫助中心只提到什麼情況會退單 沒有提
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02/03 15:12, 7年前 , 3F
到後續衍伸的問題
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※ 編輯: willie1987 (118.171.66.190), 02/03/2018 15:12:45
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02/03 15:13, 7年前 , 4F
不會補喔
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02/03 15:14, 7年前 , 5F
兩週是賣家自己設定的時間，所以不會補
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02/03 15:14, 7年前 , 6F
喔
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02/03 15:15, 7年前 , 7F
過了出貨的時間本來就會自動ㄊㄨㄟㄉㄢ
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02/03 15:15, 7年前 , 8F
退單
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02/03 15:15, 7年前 , 9F
折扣碼不會回來喔，搶過二三張都這樣浪
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02/03 15:15, 7年前 , 10F
費掉，早就不用蝦皮了，活動期間賣家常
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常自己取消訂單或技術性不出貨
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02/03 15:16, 7年前 , 12F
時間快到就按延長承諾,被取消不會補
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02/03 15:16, 7年前 , 13F
所以消費者只能自己自認倒楣就對了...
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02/03 15:17, 7年前 , 14F
折扣碼本來就是送的，也沒什麼損失
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02/03 15:25, 7年前 , 15F
這根本是賣家的問題，跟蝦皮系統無關啊
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02/03 15:27, 7年前 , 16F
賣家就一句蝦皮機制問題打死 我也無奈
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推
02/03 15:30, 7年前 , 17F
我上次也有超過時間沒有出貨 可是沒
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02/03 15:30, 7年前 , 18F
有取消@@
02/03 15:30, 18F
推
02/03 15:32, 7年前 , 19F
因為蝦皮是 超過時間，沒寄出，就會取消
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02/03 15:32, 7年前 , 20F
的機制，所以無解
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02/03 15:36, 7年前 , 21F
客服回信了 補折扣碼給我了@@
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02/03 15:37, 7年前 , 22F
大家下次可以客服問一下 謝謝大家
02/03 15:37, 22F
推
02/03 16:00, 7年前 , 23F
我之前被取消也有補折扣碼給我
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02/03 16:26, 7年前 , 24F
時間成本跟機會成本也是損失，不是看不見
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02/03 16:26, 7年前 , 25F
就不叫損失
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02/03 16:28, 7年前 , 26F
客服會補 另外時間跟機會成本在法律上
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02/03 16:28, 7年前 , 27F
不算損失 賣家不想賠你也沒轍
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02/03 16:28, 7年前 , 28F
蝦皮有夠怪的，我之前問小編跟打電話給
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02/03 16:28, 7年前 , 29F
客服都說不會補，現在又能補了！？
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02/03 16:30, 7年前 , 30F
應該是心裡覺得損失，雖說是法律上跟實
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02/03 16:30, 7年前 , 31F
質(錢)沒有，這就是個人感受囉
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推
02/03 16:55, 7年前 , 32F
我是在被取消前先問賣家 他答應重開賣場然
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02/03 16:55, 7年前 , 33F
後補貼同等金額的折扣給我
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推
02/03 17:07, 7年前 , 34F
不過原來客服可以補 下次就知道方法了
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02/03 17:15, 7年前 , 35F
樓上賣家很佛心!
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推
02/03 18:08, 7年前 , 36F
前幾天一樣被取銷 打電話給客服 有一組
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02/03 18:08, 7年前 , 37F
補給我
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推
02/03 18:34, 7年前 , 38F
那賣家也損失了處理這單子的勞務時間成本啊
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02/03 18:34, 7年前 , 39F
白忙一場什麼都沒賺到,如果還得賠償超虧的吧
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02/03 18:35, 7年前 , 40F
讓蝦皮補償比較合理
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推
02/03 19:44, 7年前 , 41F
的確讓蝦皮補比較合理 但我是詢問賣家我有
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02/03 19:44, 7年前 , 42F
用折扣碼 如果賣場被取消了該怎麼辦?對方主
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02/03 19:44, 7年前 , 43F
動說會重開賣場並補折扣給我 (是衣服的職業
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02/03 19:44, 7年前 , 44F
賣家)
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推
02/03 19:48, 7年前 , 45F
不會有人傻到倒賠的
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推
02/03 20:22, 7年前 , 46F
如果是蝦皮官方的折扣碼可以寫信跟客服說，
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02/03 20:22, 7年前 , 47F
蝦皮會補給你，之前有成功過，應該是蝦皮有
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02/03 20:22, 7年前 , 48F
在改進，這點不錯
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02/03 20:51, 7年前 , 49F
可以向蝦皮客服要求回復折扣碼
02/03 20:51, 49F
推
02/22 17:00, 6年前 , 50F
今天也被取消訂單，看到這篇打給客服後，回蒐
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02/22 17:00, 6年前 , 51F
能補發折扣碼了
02/22 17:00, 51F
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02/22 17:01, 6年前 , 52F
回說規定有改不能補發，但只能個案爭取看看..
02/22 17:01, 52F
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